Academia Smart Fit - Rua João Pessoa

Informações sobre o Academia Smart Fit - Rua João Pessoa
09721-160, São Bernardo do Campo
Horário de funcionamento
- segunda-feira: 06:00 – 23:00
- terça-feira: 06:00 – 23:00
- quarta-feira: 06:00 – 23:00
- quinta-feira: 06:00 – 23:00
- sexta-feira: 06:00 – 23:00
- sábado: 08:00 – 17:00
- domingo: 08:00 – 14:00
Academia Smart Fit - A rede de academias Smart Fit tem como propósito democratizar o acesso à prática de atividade física de alto padrão, com planos acessíveis e adesão facilitada.
Nosso comentário de Br.FitFit.Fitness sobre Academia Smart Fit - Rua João Pessoa:
A Academia Smart Fit - Rua João Pessoa, localizada em São Bernardo do Campo, é um centro esportivo que se destaca pela qualidade de seus professores e atendimento acolhedor, mostrando-se uma opção atrativa para quem deseja manter-se ativo.
Dentre os principais pontos positivos, podemos citar:
- Ambiente convidativo e espaçoso, proporcionando uma experiência agradável para os alunos.
- Professores dedicados e prestativos, que se esforçam para oferecer suporte e orientação.
- Variedade de aulas disponíveis, permitindo que os alunos experimentem diferentes modalidades de treino.
- Equipes atentas e comprometidas com a satisfação dos alunos.
- Boa estrutura, com abrangência em várias localidades, garantindo a facilidade de acesso.
No entanto, algumas avaliações destacaram aspectos a serem melhorados, como:
- Problemas persistentes com manutenção de equipamentos, que frequentemente precisam de reparos.
- Falta de um sistema de climatização eficiente, resultando em temperaturas elevadas, especialmente durante o uso intenso.
- Necessidade de melhorar a limpeza dos banheiros e das áreas comuns.
- Alguns alunos reportam problemas de sonoridade excessiva durante aulas, especialmente quando as músicas estão muito altas.
Apesar dessas críticas, muitos usuários apreciam a estrutura e a equipe da academia, ressaltando que os pontos positivos superam as falhas, tornando a Academia Smart Fit - Rua João Pessoa uma excelente opção para quem procura um ambiente de treino funcional e acolhedor.
Academia Smart Fit - Rua João Pessoa: Opiniões
Experiência fantástica: Muito boa, grande, organizada. Banheiros sempre limpos e cheirosos Variedade de aparelhos Estacionamento amplo Sempre que posso estou nessa unidade!
Experiência negativa: Nunca vi na minha vida academia se som, vamos reclamar acham ruim, o que vale é o desejo dos funcionários e não dos clientes
Olá, Reserva, tudo bem? Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.
Agradecemos muito pelo seu feedback e informamos que encaminharemos todos os seus apontamentos ao setor responsável.
Sua opinião é fundamental para o nosso aprimoramento contínuo.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Abraços,
Equipe Smart Fit
Experiência fantástica: Só é cara a mensalidade kkk
Experiência negativa: Os funcionários são educados, prestativos, mas o que realmente precisa mudar é a qualidade dos aparelhos, necessitam de manutenção e de troca por mais atuais. Diversificar mais aparelhos para alguns grupos de exercícios tipo pernas , existem pouquíssimos aparelhos para essa modalidade e a briga é grande até para revezar. A academia precisa dar atenção a isso, existe um fluxo de alunos grande para certos horários e acaba causando constrangimento e aborrecimento para quem está lá para alcançar o objetivo que procura. Senhores administradores e donos dessa unidade, favor se atentarem a isso , porque já ouvi relatos de que sempre foi assim. Para produzirem boas avaliações, precisa se atentarem e escutarem os comentários dos que frequentam e tentar atender as necessidades para um local melhor e mais produtivo.
Olá, Elisabete. Como vai? Lamentamos muito pelo transtorno causado! Sempre que identificamos a necessidade de manutenção em nossa estrutura, climatização ou equipamentos, encaminhamos imediatamente para a liderança da unidade, com o objetivo de solucionar o mais rápido possível e garantir o conforto e uma boa experiência para nossos alunos.
Entretanto, dependendo do tipo de intervenção, o processo pode levar alguns dias para ser concluído.
Informamos que seu feedback já foi repassado ao setor responsável para que possamos promover as melhorias necessárias.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Abraços,
Equipe Smart Fit
Experiência positiva: Poucas variedades de aparelhos e vira e mexe alguns estão quebrados.
Olá, Gabriel, como vai? Lamentamos muito pelo transtorno causado! Sempre que identificamos a necessidade de manutenção em nossa estrutura, climatização ou equipamentos, encaminhamos imediatamente para a liderança da unidade, com o objetivo de solucionar o mais rápido possível e garantir o conforto e uma boa experiência para nossos alunos.
Entretanto, dependendo do tipo de intervenção, o processo pode levar alguns dias para ser concluído.
Informamos que seu feedback já foi repassado ao setor responsável para que possamos promover as melhorias necessárias.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Abraços,
Equipe Smart Fit
Experiência negativa: Frequentei a unidade da rua João Pessoa, em São Bernardo do Campo e encerrei meu contrato há mais de dois meses, pois estou morando em Arraial D'Ajuda, Porto Seguro/Ba. Para minha surpresa, recebi via e-mail uma nota fiscal, referente ao uso da academia no dia 14/08/25, às 17:45h. Considerando que estou há quase mil quilômetros de distância, gostaria de saber quem autorizou a utilização do meu CPF para que alguém utilizasse a academia, em meu nome? Alerto aos administradores, que entrarei com processo de indenização por uso indevido do meu nome e do meu CPF (documento esse intransferível).
Olá, tudo bem? Lamentamos muito pelo ocorrido e pelo desconforto que isso possa ter causado.
Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu.
Se desejar compartilhar mais detalhes, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
Central Fale Conosco: www.smartfit.com.br/faleconosco
WhatsApp: (11) 99807-9600 (atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 14h)
Nossa equipe está pronta para ajudar no que for necessário.
Fico à disposição para qualquer necessidade.
Abraços,
Equipe Smart Fit
Experiência negativa: Equipamentos de baixa qualidade e mal distribuídos. Obrigado, até nunca mais.
Olá, Willian, como vai? Lamentamos muito pelo transtorno causado! Sempre que identificamos a necessidade de manutenção em nossa estrutura, climatização ou equipamentos, encaminhamos imediatamente para a liderança da unidade, com o objetivo de solucionar o mais rápido possível e garantir o conforto e uma boa experiência para nossos alunos.
Entretanto, dependendo do tipo de intervenção, o processo pode levar alguns dias para ser concluído.
Informamos que seu feedback já foi repassado ao setor responsável para que possamos promover as melhorias necessárias.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Abraços,
Equipe Smart Fit
Experiência fantástica: Academia bem equipada e um ótimo atendimento. Recomendo!
Experiência negativa: Cademia boa porém só profissional da noite são todos mal encarado péssimo
Olá, Thavo, tudo bem? Lamentamos muito pelo ocorrido e pelo desconforto que isso possa ter causado.
Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu.
Se desejar compartilhar mais detalhes, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
Central Fale Conosco: www.smartfit.com.br/faleconosco
WhatsApp: (11) 99807-9600 (atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 14h)
Nossa equipe está pronta para ajudar no que for necessário.
Fico à disposição para qualquer necessidade.
Abraços,
Equipe Smart Fit
Experiência negativa: Essa unidade precisa de melhorias, como aparelhos mais modelos. Banheiros estão com aparecia de hospital e alguns chuveiros não funciona. Sala para dança precisa ser feito.
Olá, Rafael, como vai? Lamentamos muito pelo transtorno causado! Sempre que identificamos a necessidade de manutenção em nossa estrutura, climatização ou equipamentos, encaminhamos imediatamente para a liderança da unidade, com o objetivo de solucionar o mais rápido possível e garantir o conforto e uma boa experiência para nossos alunos.
Entretanto, dependendo do tipo de intervenção, o processo pode levar alguns dias para ser concluído.
Informamos que seu feedback já foi repassado ao setor responsável para que possamos promover as melhorias necessárias.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Abraços,
Equipe Smart Fit
Experiência negativa: Péssima academia, muito ruim aparelhos sempre em manutenção e antigos professores não estão nem ai só ficam batendo papo com os alunos mais antigos. Fiz um plano com fidelidade de um ano pra mim e outro pro meu filho, no mês que completaria um ano cancelei para não pagar nem um mês a mais, mas mesmo assim eles me cobraram mais um mês, alegando que eu tinha que cancelar 30 dias antes, mais quando eu fiz o cancelamento a recepcionista me garantiu que eu não ia pagar mais nada, só que me veio mais uma cobrança indevida sem eu frequentar a academia, estou decepcionado por pagar mais um mês sem ter nem um beneficio, foi obrigado a pagar 13 meses por falta de informação e profissionalismo das recepcionista, vou fazer uma denúncia no Procon. Fui obrigado a ficar nessa academia pra não pagar multa, sem falar que não tem número de sac para reclamações só watts Zap, russumano vai baixar ai.
Olá, José, tudo bem? Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.
Agradecemos muito pelo seu feedback e informamos que encaminharemos todos os seus apontamentos ao setor responsável.
Sua opinião é fundamental para o nosso aprimoramento contínuo.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Abraços,
Equipe Smart Fit
Experiência positiva: Está indo bem
Experiência fantástica: Gosto muito das aulas coletivas da personal jullyana
Experiência negativa: Pouquíssimos aparelhos. Infelizmente tem essa parte que peca e muito. Fila pra treinar as 13:00 não é possível isso. Muito ruim nesse sentido. Pessimo
Olá, Rosana, tudo bem? Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.
Agradecemos muito pelo seu feedback e informamos que encaminharemos todos os seus apontamentos ao setor responsável.
Sua opinião é fundamental para o nosso aprimoramento contínuo.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Abraços,
Equipe Smart Fit
Experiência fantástica: Excelente academia, adoro a luminosidade natural do ambiente, e o espaço é muito bem utilizado
Experiência negativa: Estou tendo uma experiência péssima com essa academia. E o pior de tudo é que fiz o plano fidelidade!!! Que roubada eu me meti!! Gosto das aulas coletivas e simplesmente já cheguei 4 vezes pra fazer as aulas não aconteceram: um dia a professora ficou na recepção conversando e falou que eu tinha que chamar ela pra dar a aula (que absurdo!!!). Chego pra fazer a aula que eu quero fazer e a professora está dando OUTRA AULA! Nem olha pra minha cara e continua dando a aula normalmente, como se nada tivesse acontecido, fui ignorada. E hoje mesmo dia 28/05/25, cheguei para fazer a aula das 6:30 h e NÃO TINHA PROFESSOR, porque o professor é a pessoa da recepção e não conseguiram contratar recepcionista, então a professora tem que ficar na recepção... Enfim, um caos essa academia!!! Muito desorganizada. Não recomendo!
Oi, Eglei! Tudo bem! Lamentamos muito pelo ocorrido e pelo desconforto que isso possa ter causado. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu. Se desejar compartilhar mais detalhes, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp: (11) 99807-9600 (atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 14h) Nossa equipe está pronta para ajudar no que for necessário. Fico à disposição para qualquer necessidade. Abraços, Equipe Smart Fit
Experiência fantástica: Vale a pena conferir
Experiência negativa: Falta d manutenção nos aparelhos e atualização dos mesmos(substituir por mais modernos)
Olá Silvio! Tudo bem? Saiba que na Smart Fit buscamos sempre oferecer o melhor atendimento e experiência aos nossos clientes. Vi que você nos avaliou mas não nos deu um comentário, ocorreu algo em específico? Você pode nos contatar acessando a nossa central Fale Conosco: www.smartfit.com.br/fale-conosco que temos um time para te ajudar. Estamos a sua disposição. Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência negativa: Precisam contratar pessoas mais comprometidas com seu horário de trabalho Se o horário de uso é até as 23, até as 23:00 deveríamos poder ficar sem problemas Sempre que saio esse horário, a porta do estacionamento esta fechada. Temos que descer pela rampa de carros, muitas vezes na chuva e com risco de escorregar (já vi uma pessoa caindo) No dia 12/05 foi a gota da água, fecharam o portão com vários carros no estacionamento. Eu estava no meu carro, e tive que esperar a pessoa abrir denovo Sensação que estão nos forçando a ir embora antes das 23:00. Se querem sair mais cedo, mudem o horário do atendimento
Oi, Vinicius! Tudo bem? Lamentamos pelo desconforto causado! Nosso processo de fechamento acontece em etapas, e antes do horário final, a rádio interna anuncia o fechamento com avisos aos 15, 10 e 5 minutos para que todos possam se organizar. Você pode consultar os horários de funcionamento atualizados no nosso site: https://www.smartfit.com.br/academias — assim, fica mais fácil escolher o melhor horário para o seu treino. Contamos com a colaboração de todos para garantir uma boa experiência. Sua opinião é muito importante para o nosso aprimoramento. Ficamos à disposição para qualquer necessidade. Abraços, Equipe Smart Fit
Experiência fantástica: Sou aluna da Smartfit João Pessoa desde 2018. Passei com vários professores desde que era Justfit...hoje faço aula de fitdance e workout com a Prô Thaís Daniele que junta tudo: carisma, alegria, Altomani astral e profissionalismo tudo junto. Amo a aula dela e quando falto sinto falta. Ela é 10 e além de tudo dedicada porque com todo carinho ainda decora a sala para aulas temáticas. As meninas amam a aula e são muito unidas. Parabéns pra essa Prô e pra unidade que acertou em cheio na contratação.
Experiência fantástica: Entrei na academia porque era perto da minha residência. Comecei treinando apenas de final de semana por conta do horário de trabalho. Agora frequento mais vezes e gosto muito, pois gosto de pessoas. O professor Gean é incrível muito educado e atencioso prepara os treinos com carinho e sempre que solicito sua ajuda vem sempre com um sorriso no rosto. As aulas de fit, zumba e alongamento fazem os meus dias melhores, pois a professora Thais ( manhã) é fantástica, animada, prestativa, educada, dedicada, entre outras mil qualidades e o grupo das alunas é fora de série. Fazer parte desse grupo melhora meu dia com certeza.❤️❤️
Experiência fantástica: Posso dizer que as aulas coletivas e que tem de melhor nas academias mas o diferencial da JP são as aulas de dança da prof Thais ela entrega tudo envolve e entusiasma as alunas com sua alegria e jovialidade que contagia e nunca e só a aula de dança tem muito mais datas comemorativas a professora Thais sempre pensando em algo novo e criando momentos especiais. Hoje posso dizer que minha vida mudou como profissional da saúde que vivo ambiente totalmente pesado de tristeza e morte somente a dança da prof Thais para trazer um renovo tirando todo stress da semana e tornando a vida alegre e leve . Só gratidão que a smart possa investir em profissionais assim humanos empáticos.
Experiência fantástica: Boa Noite! Estou na smart a pouco mais de um ano e confesso que quando entrei meu intuito era só malhar mas fui sendo contagiada a cada dia que entrava la com a dança e quando conheci a professora Thais me encantei mais ainda pelo seu carinho e dedicação pela dança e atenção com todas suas alunas sem exceção obrigada thais pela sua dedicação amor e carinho com todas que participam das suas aulas .sua energia é contagiante.
Experiência positiva: Gosto muito da smat, primeiro por causa do professor Gean pois é atencioso, respeitador e sempre com um sorriso no rosto nota 10 para ele! E segundo pelo Fit dance com a Duracell Thais kkk é tudo de bom! A energia e o carinho dela faz as manhãs muito mais divertidas!!
Experiência fantástica: Eu era da Smart Fit do Shopping São Bernardo Plaza, como estava em obra conheci a Smart Fit da João Pessoa e a experiência continua sendo maravilhosa, faço aulas de dança com a Professora Thaís Daniele, Fit Dance, Zumba e Workout, o dia começa muito animado e de fato é uma aula espetacular, a altura do som é perfeita o espaço também. E quem não dança fica olhando com vontade porque realmente a energia é surreal.
Experiência fantástica: As aulas coletivas da turma manhã são SENSACIONAIS! Encontrei a melhor unidade, com a melhor professora "Thais" e com as melhores alunas. Unidade JP - SBCampo é demais, venha fazer parte da nossa turma vc tb.
Experiência fantástica: Quando escolhi essa academia, foi porque fica perto de minha casa, quando comecei a frequentar eu simplesmente me apaixonei os professores de musculação são maravilhosos e dedicados. As aulas coletivas com a professora Thais no periodo da manhã são simplesmente sensacionais, uma energia coletivas e uma união com todas as mulheres que participam.. Nossa professora muito dedicada, eu recomendo venha fazer uma aula .
Experiência fantástica: Adoro esta unidade, os professores de musculação são ótimos e a professora Thais (período da manhã) das aulas coletivas é maravilhosa, alto astral, dedicada, cheia de energia, nossas aulas são ótimas, a energia das meninas é tudo, deixa meu dia muito melhor.
Experiência negativa: Tive que reavaliar pois estou treinando em outra unidade e a estrutura é mil vezes superior.
Experiência negativa: Sistema fora do ar toda hora, não funciona. Tentei o cancelamento no local como indicado no contrato e me informam que nao é possivel. O mesmo acontece quando tente fazer o cancelamento online. Não paguem no cartão, é uma arapuca
Olá, tudo bem? Poxa, lamento por sua experiência ter sido assim. Agradecemos o seu feedback! Saiba que iremos repassar todos os seus apontamentos para o setor responsável. Sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento. Permaneço à disposição caso necessário. Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência fantástica: Excelente lugar
Experiência negativa: Aparelhos e estrutura deixa a desejar quando comparada com as outras unidades. Aparelhos não estão dentro do padrão, as aulas não são numa sala, isso acaba gerando um desconforto para quem faz a aula e para quem está na academia.
Olá Gabriela, Como vai? Sinto muito pelo sentimento gerado! Sempre que identificamos a necessidade de manutenção em nossa estrutura, climatização e equipamentos, direcionamos para a liderança da unidade com o objetivo de resolver o quanto antes para que não prejudique nossos alunos e garantindo assim o conforto e boa experiência. Mas dependendo do processo de solução, esse ajuste pode demorar alguns dias. Informo que seu feedback já foi encaminhado para o setor responsável para que haja melhorias. Permaneço à disposição caso necessário Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência positiva: Queria muito dar 5 estrelas, mas infelizmente tenho que concordar com a maioria das reclamações recentes. Muitos equipamentos há dias com aviso de em manutenção, conserta e quebra de novo, muito calor na academia devido ao não funcionamento do ar condicionado. A academia precisa urgentemente investir em novos equipamentos e realizar a manutenção no ar condicionado. Nos demais quesitos está ok.
Olá Cristiane, Como vai? Sinto muito pelo sentimento gerado! Sempre que identificamos a necessidade de manutenção em nossa estrutura, climatização e equipamentos, direcionamos para a liderança da unidade com o objetivo de resolver o quanto antes para que não prejudique nossos alunos e garantindo assim o conforto e boa experiência. Mas dependendo do processo de solução, esse ajuste pode demorar alguns dias. Informo que seu feedback já foi encaminhado para o setor responsável para que haja melhorias. Permaneço à disposição caso necessário Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência negativa: Os profissionais que trabalham lá são incríveis mas a estrutura está bem ruim. Precisam realizar a troca urgente, as bikes estão quebradas e os aparelhos em geral são bem antigos.
Olá, Como vai? Sinto muito pelo sentimento gerado! Sempre que identificamos a necessidade de manutenção em nossa estrutura, climatização e equipamentos, direcionamos para a liderança da unidade com o objetivo de resolver o quanto antes para que não prejudique nossos alunos e garantindo assim o conforto e boa experiência. Mas dependendo do processo de solução, esse ajuste pode demorar alguns dias. Informo que seu feedback já foi encaminhado para o setor responsável para que haja melhorias. Permaneço à disposição caso necessário Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência negativa: Academia deixa os equipamentos séculos sem arrumar! Cansei de reclamar das bikes, não tem uma que você consiga praticar sem estar com algo emperrado, o local de colocar o pé todos quebrados, tem um que enrosca o pé inclusive, perigoso machucar. Bancos que não conseguimos apertar e fica levantando para trás no meio do treino, com risco de virarmos para trás. Não sei o que fazem com o valor da manutenção, pq entendo que seria justamente para manter os equipamentos minimamente funcionando com segurança. Já machuquei meu joelho na flexora, pq nao segura o peso e soltou com tudo levando meu joelho com condromalacia a forçar pra cima. Enfim, como reclamar na recepção aos responsáveis não adianta, venho registrar aqui. Espero que tenham um olhar de cuidado com nos alunos, pq é uma falta de respeito essas bikes todas com alguma irregularidade. E os aparelhos tanto tempo encostados, deixando o tempo de revezamento maior. Em relação aos instrutores, sem reclamação, fui atendida bem durante as ocasiões que precisei.
Olá Bruna, Como vai? Sinto muito pelo sentimento gerado! Sempre que identificamos a necessidade de manutenção em nossa estrutura, climatização e equipamentos, direcionamos para a liderança da unidade com o objetivo de resolver o quanto antes para que não prejudique nossos alunos e garantindo assim o conforto e boa experiência. Mas dependendo do processo de solução, esse ajuste pode demorar alguns dias. Informo que seu feedback já foi encaminhado para o setor responsável para que haja melhorias. Permaneço à disposição caso necessário Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência negativa: Acho que é a única SmartFit que eu conheço que não tem o padrão de qualidade da academia de rede As máquinas quebram com frequência e não são arrumadas no período de uma semana O ar condicionado não funciona bem nos dias quentes, mas quando está frio, ele gela a academia toda A academia não comporta muitas pessoas, tem apenas 4 bancos livres e um espaço que daria para colocar mais Ela tem poucas polias também O banheiro masculino exala um cheiro ruim bem forte Os unicos pontos positivos são: 1-Localização, no meu caso é a mais perto e infelizmente as concorrentes conseguem ser piores no bairro 2- estacionamento, espaço das vagas bom
Olá Rafael, Como vai? Sinto muito pelo sentimento gerado! Sempre que identificamos a necessidade de manutenção em nossa estrutura e climatização, direcionamos para a liderança da unidade com o objetivo de resolver o quanto antes para que não prejudique nossos alunos e garantindo assim o conforto e boa experiência. Mas dependendo do processo de solução, esse ajuste pode demorar alguns dias. Informo que seu feedback já foi encaminhado para o setor responsável para que haja melhorias. Permaneço à disposição caso necessário Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência negativa: Recepção boa, professores na média da smart. Mas os equipamentos péssimos vivem quebrados, sem manutenção a marca moviment já foi melhor. E o banheiro masculino, vive com mal cheiro.
Olá, como vai? Poxa, lamento por sua experiência ter sido assim. Agradecemos o feedback! Saiba que iremos repassar todos os seus apontamentos para a gestão responsável. Sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento. Permaneço à disposição caso necessário Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência fantástica: Amei essa unidade
Experiência negativa: Equipamentos muito mal conservados, Equipamentos antigos, nem parece o padrão smartfit, o som das aulas de fitdance é muito alto não há barreiras assim toda a academia escuta horrível mesmo.
Olá Jean, como vai? Poxa, lamento por sua experiência ter sido assim. Agradecemos o feedback! Saiba que iremos repassar todos os seus apontamentos para a gestão responsável. Sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento. Permaneço à disposição caso necessário Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência negativa: Localização excelente, estacionamento muito bom, porém a estrutura de equipamentos é de chorar, muito danificados ou alguns com a manutenção precária. Tudo que quebra nesta unidade demora muito para arrumar. Outra coisa absurda é a constante falta de água na unidade. Agora se preparem verão chegando e o ar condicionado nao funciona. Tudo isso contribui para que a unidade fique vazia.
Olá, como vai? Poxa, lamento por sua experiência ter sido assim. Agradecemos o feedback! Saiba que iremos repassar todos os seus apontamentos para a gestão responsável. Sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento. Permaneço à disposição caso necessário Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência negativa: Se nao tem dinheiro pra manter o ar condicionado ligado fecha as portas de uma vez. Todo dia essa academia parece uma sauna.
Olá, Giovanna. Como vai? Lamentamos muito pelo transtorno causado! Sempre que identificamos a necessidade de manutenção em nossa estrutura, climatização ou equipamentos, encaminhamos imediatamente para a liderança da unidade, com o objetivo de solucionar o mais rápido possível e garantir o conforto e uma boa experiência para nossos alunos.
Entretanto, dependendo do tipo de intervenção, o processo pode levar alguns dias para ser concluído.
Informamos que seu feedback já foi repassado ao setor responsável para que possamos promover as melhorias necessárias.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Abraços,
Equipe Smart Fit
Experiência fantástica: Ótima academia
Experiência positiva: Academia muito boa, bons professores, boa mesmo
Experiência negativa: A nota baixa é pela infraestrutura num geral. Os aparelhos não são padrão smart fit, vivem em manutenção. A música alta da aula de dança é ensurdecedora e eu já cansei de pedir para abaixar, eu utilizo fones de ouvido com cancelamento de ruído e mesmo assim muitas vezes não consigo ouvir minha própria música. As vezes não quero utilizar fone de ouvido pois estou acompanhada de outra pessoa, e mal dá para conversar, acho uma falta de respeito tantas pessoas reclamarem SEMPRE da mesma coisa e todo mundo permitir isso. Além de ser um volume altíssimo, são músicas nada democráticas. O problema é MUITO fácil de resolver mas aparentemente ninguém se importa - é apenas envidraçar o mezanino onde acontece a aula para melhor isolamento acústico (como é em todas as outras unidades Smart!!) ou pedir para a professora manter o volume numa altura aturável para todo o restante da academia (que obviamente é a maioria, que nao participa da aula) que não deseja escutar funk enquanto treina. Só não troco de unidade por conta da facilidade de localização. Para finalizar, o ar condicionado vive quebrando e/ou mantido em temperaturas que não são suficientes para treinar confortavelmente (novamente, fora do padrão do restante das outras unidades). A unica coisa boa são os professores, recepcionistas e funcionários num geral. P.S.: realmente gostaria de receber um feedback detalhado sobre essas questões, não queria receber uma resposta dizendo apenas que “será passado adiante a minha reclamação”, se for pra dar resposta genérica, nem precisam se dar o trabalho de responder. Gostaria de saber se esses problemas mencionados têm alguma chance de serem resolvidos à curto ou médio prazo, pois dependendo, solicitarei a recisão do contrato, treinarei em outra unidade, ou em outra rede que escute as solicitações dos usuários.
Olá, Giu, como vai? Poxa, lamento por sua experiência ter sido assim. Agradecemos o feedback! Saiba que iremos repassar todos os seus apontamentos para a gestão responsável. Sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento. Permaneço à disposição caso necessário Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência negativa: Equipamentos obsoletos, que vivem estragando, estacionamento horrível! Recepcionista rude!
Olá, como vai? Poxa, lamento por sua experiência ter sido assim. Agradecemos o feedback! Saiba que iremos repassar todos os seus apontamentos para a gestão responsável. Sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento. Permaneço à disposição caso necessário Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência fantástica: Perfeita
Experiência negativa: Ambiente ruim, fica tocando funk muito alto de quem está fazendo fitdance, deveria criar uma sala pra isto, em vez de obrigar a todos a ouvir, mesmo com fone é impossível de ignorar. Professores simpáticos Esteiras com problemas. Falta botão e dão choque
Olá, Carlos! Como vai? Poxa, lamento por sua experiência ter sido assim. Agradecemos o feedback! Saiba que iremos repassar todos os seus apontamentos para a gestão responsável. Sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento. Permaneço à disposição caso necessário Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência fantástica: Top
Experiência fantástica: Estrutura bacana, posso usar em qquer lugar do planeta, bom preço, variedades de aulas e tem em todo lugar.
Experiência negativa: São muitos pontos negativos. Não tem máquina de isotônico, é um serviço que pagamos então devemos ter em todas as unidades. Academia suja, manutenção dos equipamentos bem precária, alguns equipamentos enferrujados, bancos rasgados, polias soltas, som mal distribuído e em um volume ensurdecedo, alguns equipamentos com plaquinha de manutenção, nem o profissional no local sabia, APENAS UM BANCO de supino inclinado... Uma academia muito bonita por fora que deixa muito a desejar quando entramos. A única coisa boa é o estacionamento.
Olá, Abner! Como vai?Poxa, lamento por sua experiência ter sido assim.Agradecemos o feedback! Saiba que iremos repassar todos os seus apontamentos para a gestão responsável. Sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento. Permaneço à disposição caso necessárioAbraços, Equipe Smart Fit.
Experiência positiva: Música da sala de ginastica em volume absurdo, (não consigo ouvir nem meu próprio fone de ouvido) O mais absurdo é não oferecer utilidade básica como ÁGUA NA TORNEIRA. Se tiver sede tem que comprar agua externa ou levar de casa, para banho sem chances. Por esses pontos causa muita insatisfação
Olá, Roberta! Como vai?Poxa, lamento por sua experiência ter sido assim.Agradecemos o feedback! Saiba que iremos repassar todos os seus apontamentos para a gestão responsável. Sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento. Permaneço à disposição caso necessárioAbraços, Equipe Smart Fit.
Experiência negativa: Academia ótima e bons equipamentos mas o professor parece que está fazendo um favor de tão ignorante que ele é, não volto mais, prefiro ir numa smartfit cheia mais com professores simpáticos.
Olá, João! Como vai?Pedimos desculpas pelo ocorrido e sentimento gerado!Saiba que na Smart Fit buscamos sempre oferecer o melhor atendimento e experiência aos nossos clientes. Nossos funcionários passam periodicamente por uma reciclagem para melhor atender nossos alunos. Informo que repassamos o ocorrido para a gerência responsável para que situações como essa não se repitam.Permaneço à disposição caso necessário.Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência positiva: Tem smats melhores
Experiência fantástica: Ótima
Experiência negativa: Academia não tem os equipamentos da smart fit mesmo,é apenas o nome da fachada e as camisas amarela dos instrutores.todos os equipamentos são da antiga academia, São equipamentos que vivem quebrando e estão sempre parando pra fazer manutenção , então ficamos dias sem conseguir fazer um determinado exercício. O ar condicionado não funciona direito , pelo que os instrutores dizem que um dos motores estão com defeito então quando está ligado não é o suficiente para suprir a academia inteira, aquele lugar esta sempre uma sauna, ai os instrutores brigam quando alguém abre a porta para entrar algum vento. A 2 anos eu treino nesta academia e esperando sempre a mesma promessa de colocarem os equipamentos que realmente são padrão smart fit, em resumo cobram pelo nome de não são suporte nenhum ao aluno, pois vc paga pra treinar numa academia com equipamentos que vivem quebrando, se vc quiser passar raiva e calor,vai treinar na unidade João Pessoa.
Olá, Jefferson! Tudo bem?Sinto muito pelo sentimento gerado!Agradeço pelo feedback! Saiba que visamos realizar manutenções na estrutura e em nossos aparelhos sempre que identificado, mas por dependermos de equipes externas pode levar alguns dias, saiba que pretendemos resolver os problemas o quanto antes para não prejudicar nossos alunos. Seu posicionamento é muito importante para o nosso desenvolvimento.Permaneço à disposição caso necessárioAbraços, Equipe Smart Fit
Experiência negativa: A pior que já fui na vida. Não volto nem amarrada.
Olá Natália, tudo bem? Poxa, sinto muito pelo ocorrido e sentimento gerado! O que aconteceu? Saiba que se precisar nos contar com mais detalhes você pode nos chamar através dos nossos canais de atendimento www.smartfit.com.br/faleconosco ou através do nosso WhatsApp (11) 99807-9600 de segunda à sexta-feira das 09h às 18h e de sábado das 09h às 14h, assim a nossa equipe estará sempre pronta para poder te ajudar no que for necessário. Permaneço à disposição caso necessário Abraços, Equipe Smart Fit.
Experiência positiva: Academia ótima dmais..porém muito quente, n tem um ar condicionado q funcione ( a não ser o da entrada) parece um forno, fora isso é muito boa
Experiência fantástica: Padrão Smart Fit
Experiência negativa: A academia acaba tendo espaço pequeno e poucos aparelhos, para tanto associados ( alto fluxo )!!! Tem pessoas que ficam mto tempo grudado no aparelho sem necessidade!!! Que não importa que todos precisam!! Não tem ar condicionado, A academia é toda fechada, não possui ventiladores. Os professores e a recepção são fantásticos!!
Olá, Ingrid! Tudo bem?Sinto muito pelo sentimento gerado!Nossas academias estão sempre bem movimentadas, mas em nosso site: https://www.smartfit.com.br/academias você tem acesso aos horários de ocupação que são atualizados diariamente, assim você poderá escolher o melhor horário para treino. Saiba que contamos com a colaboração de nossos alunos para que haja revezamento. Sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento.Permaneço à disposição caso necessárioAbraços, Equipe Smart Fit.
Experiência fantástica: Estrutura boa e equipamentos bons. O horário que vou é perfeito, pouca gente. Não tem espera para usar o aparelho. Funcionários educados e gentis.
Experiência fantástica: Ótima academia ótimos profissionais
Experiência fantástica: Top, Ambiente perfeito
Experiência fantástica: Bom lugar bacana
Experiência fantástica: Eu amo treinar na Smart Fit
Experiência positiva: Os professores e recepção são mara!!
Experiência fantástica: De todas as smartfodase essa é a melhor, bem vazia, espaçosa e quase não tem jovens nos atrapalhando
Experiência negativa: Academia lotada, os equipamentos estão constantemente em manutenção e são antigos (da época da Just Fit - 8 anos). Cobram 2 taxas por ano, mas não respeitam os alunos. A pior unidade da Smart. Está abandonada!!!
Experiência negativa: Academia com aparelhos velhos e ruins. Está na hora de trocar os aparelhos para o padrão smartfit como no da prestes maia , são bernardo plaza e metropole! Manutenção do banheiro precária.
Oi, Erick! Tudo bem? Lamentamos muito pelo transtorno causado! Sempre que identificamos a necessidade de manutenção em nossa estrutura, climatização ou equipamentos, encaminhamos imediatamente para a liderança da unidade, com o objetivo de solucionar o mais rápido possível e garantir o conforto e uma boa experiência para nossos alunos.
Entretanto, dependendo do tipo de intervenção, o processo pode levar alguns dias para ser concluído.
Informamos que seu feedback já foi repassado ao setor responsável para que possamos promover as melhorias necessárias.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Abraços,
Equipe Smart Fit
Experiência positiva: Academia boa e bem estruturada só não dei 5 estrelas por causa da limpeza do banheiro
Experiência fantástica: Estou treinando há um mês nessa unidade e tem sido maravilhoso, os professores são atenciosos, sempre estão disponíveis para auxiliar. A recepção do Matheus é incrível, o carinho em sempre lembrar o nosso nome e torcer pela nossa evolução faz toda a diferença!
Experiência positiva: A nova coordenadora tem se empenhado bastante e várias mudanças melhoraram a academia, deixando ela mais funcional e arejada. Na contramão a Alta Gestão resolveu marcar uma reunião ou curso ontem 16/03/24 e as academias da região fecharam as 14 e não as 17hs. Resultado....vários alunos batendo a cara na porta. Senhores gestores, se reciclem!!!! Horário DEVE SER RESPEITADO!!!
Experiência positiva: Boa academia, poderiam tirar umas esteiras e colocar mais aparelhos, principalmente para costas..
Experiência negativa: Unidade boa e ampla, mas alguns aparelhos antigos. Banheiro com o cheiro insuportável de afitalina, cabide da dupla imunda! Cheio de cabelos e gorduras. Acho que deve lavar a cada dois dias não é possível! Literalmente deplorável
Olá, Biatriz! Como vai?Agradeço pelo feedback! Saiba que iremos repassar sua observação para os responsáveis da unidade para que a questão da limpeza melhore e não acabe gerando transtornos para os nossos alunos. Saiba que sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento.Permaneço à disposição caso necessárioAbraços, Equipe Smart Fit.
Experiência negativa: Problemas com ar condicionado há mais de anos, sem uma resolução ou previsão de resolução clara. Tento levar minha esposa (que está gravida) e sempre fico com medo dela passar mal, pois a academia fica um forno. Sugestão para as Smart Fits: Listar os problemas e colocar uma previsão de resolução, pois contamos que a academia esteja ok quando saímos de casa, e se tivermos uma previsão de ajuste, até que se conclua, treinamos em outro lugar.
Olá, Marcelo! Como vai?Sinto muito pelo sentimento gerado!Sempre que identificamos a necessidade de manutenção em nossa estrutura, direcionamos para a liderança da unidade com o objetivo de resolver o quanto antes para que não prejudique nossos alunos e garantindo assim o conforto e boa experiência. Mas dependendo do processo de solução, esse ajuste pode demorar alguns dias. Informo que seu feedback já foi encaminhado para a gestão da unidade para que haja melhorias. Saiba que sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento.Permaneço à disposição caso necessárioAbraços, Equipe Smart Fit
Experiência positiva: Lugar bom de treinar, o detalhe mais importante, o ar condicionado parece que nunca funciona, de demora do concerto de alguns aparelhos.
Experiência fantástica: Muito bons aparelhos
Experiência fantástica: Academia top, ambiente mega agradável.
Experiência fantástica: Academia boa , porém muito lotada. No calor o ar condicionado sempre desligado, e os banheiros onde toma banho sempre sujo.
Experiência fantástica: Até agora a melhor unidade que visitei. Encontro sempre tudo limpinho e organizado.
Experiência fantástica: Excelentes Instalações. Sou um paciente transplantado e com um tratamento bem especial. Cheguei na Smart Fit após passar por diversas academias falando minha História. Encontrei a Luciana(que eu chamo carinhosamente de Lu) Personal, Profissional Especializada em Pessoas que lutam para se reabilitar como eu. Ela me apresentou toda a academia. Me motivou. Sou aluno há 4 meses. Troquei o hospital pela Smart Fit e sou grato por cada dia de vitórias que tenho aqui. Sou respeitado. Existo. Não sou número e me sinto feliz a cada dia. Demais.
Experiência fantástica: Ótima localização, excelente atendimento, equipamentos modernos e ambiente motivador e organizado.
Experiência fantástica: Excelente Unidade
Experiência positiva: As aulas de dança acontecem em um espaço aberto do segundo andar, então a música acaba sendo muito alta e às vezes incômoda. Os banheiros estão sempre muito engordurados e com cabelos por todos os lados, considero ruim pra tomar banho. Mas sua estrutura no geral é uma das mais gostosas de SBC, bem clara, ampla, em uma localização excelente e com os funcionários mais simpáticos!
Experiência positiva: Academia regular, os aparelhos de leg press é uma negação, usei este aparelho uma única vez e fiquei dolorido a lombar, percebi no momento quando estava fazendo que o aparelho estava instável, oscilando, AFF!!!.....precisa dar uma verificada
Experiência positiva: - O espelho no andar de cima poderia bater bem rente ao chão para que na hora que estivessemos fazendo exercícios deitados no chão poderíamos nos visualizar se a postura está correta. - O suporte sabão líquido do banheiro feminino sempre está quebrado e quase não sai sabão para lavar as mãos, as lixeiras do banheiro estão velhas e as vezes nem abre direito para descartar o papel,o secador de cabelo está bem velho e com fio exposto na pia o que é um perigo. - A cadeira massageadora fica exposta bem na entrada da recepção e não tem nem uma cabine fechada para poder relaxar, fora que em dias quentes o sol pega bem na caderia o que faz com que quase ninguém use. - O ar condicionado não é potente e em dias bem quentes não refrigera o sufiente,as vezes para ventilar ar na área da musculação deixam a porta dos fundos aberta, além disso em cima do ar condicionado é visível a crosta de poeira onde nunca foi limpo. - Uma sujestão poderia vender esquize ou garrafinha de água na academia pq as vezes esquecemos a nossa e seria uma boa essa opção. - A melhor decisão que tomaram foram colocar o professor Moisés no período da tarde para nós ajudar,muito atencioso e prestativo!
Experiência fantástica: Unidade diferenciada! Muitas pessoas bonitas e educadas.
Experiência fantástica: Ambiente bacana, espaço e confortável. Gostei mesmo!! Tecnicamente, bem aparelhada e organizada!
Experiência positiva: Espaço pequeno com equipamentos antigos, precisa se atualizada em relação às novas academias da rede. Área superior poderia ser melhor aproveitada. Muitos equipamentos de cardio pouco utilizados.
Olá, Paulo. Como vai? Lamentamos muito pelo transtorno causado! Sempre que identificamos a necessidade de manutenção em nossa estrutura, climatização ou equipamentos, encaminhamos imediatamente para a liderança da unidade, com o objetivo de solucionar o mais rápido possível e garantir o conforto e uma boa experiência para nossos alunos.
Entretanto, dependendo do tipo de intervenção, o processo pode levar alguns dias para ser concluído.
Informamos que seu feedback já foi repassado ao setor responsável para que possamos promover as melhorias necessárias.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Abraços,
Equipe Smart Fit
Experiência positiva: Bom ambiente, variedade de aparelhos, ótima equipe. Ar condicionado muito quente, sinto falta de halteres maiores.
Experiência negativa: Academia com bons aparelhos porém INSUPORTÁVEL treinar no calor. Aparelhos de ar condicionado não funcionam! A academia é toda fechada, não possui ventiladores. Ou seja, você só pode treinar lá durante o inverno. Já foi reclamado e nada resolveram
Olá, Giuliana B! Como vai?Sinto muito pelo sentimento gerado!Sempre que identificamos a necessidade de manutenção na estrutura, seja ar condicionado, bebedouros, chuveiros ou similares, visamos resolver o quanto antes para que não prejudique nossos alunos, mas dependendo da alta demanda pode demorar alguns dias. Informo que seu feedback já foi encaminhado para a gestão da unidade para que haja melhorias e saiba que sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento. Permaneço à disposição caso necessárioAbraços, Equipe Smart Fit
Experiência fantástica: Das Smart Fit de SBC essa me pareceu a menos lotada, melhor que as dos shoppings.
Experiência fantástica: Ótimo ambiente, profissionais dedicados e atenciosos. Gosto muito.
Experiência positiva: Precisaria ter mais anilhas de 20 e alterei com peso maior.
Experiência negativa: Esta um calor de 32 graus e a academia não tem ar condicionado
Olá, Victoria Furtado! Tudo bem?Sinto muito pelo sentimento gerado!Nosso ar condicionado fica sempre em temperatura ambiente, em 22 graus. Mas estarei passando para o líder da unidade a possibilidade de baixar a potência do ar em horários de maior fluxo de alunos para que o ambiente fique mais arejado. Agradeço pelo feedback, saiba que sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento.Permaneço à disposição caso necessárioAbraços, Equipe Smart Fit
Experiência negativa: Péssimo parece uma sauna. O ar condicionado nao funciona. Todos os alunos brilhando de suor. Em dias quentes melhor nem ir...vai passar mal de calor ou de raiva.
Olá, Cecel Angioletti! Como vai?Sinto muito pelo sentimento gerado!Agradeço pelo feedback! Nosso ar condicionado deve ficar sempre em temperatura ambiente, 22° graus, mas saiba que o seu feedback já foi encaminhado para gerência da unidade para que ocorra melhorias. Sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento. Permaneço à disposição caso necessárioAbraços, Equipe Smart Fit
Experiência fantástica: Bem localizado, com bastante aparelho disponível e professores atenciosos. Vale a pena.
Experiência fantástica: A academia Smart possui, em sua maioria, professores bons e infraestrutura satisfatória
Experiência fantástica: Toop
Experiência fantástica: Aparelhos bons e localização otima
Experiência fantástica: Excelente espaço, professores dinâmicos.
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