Informações sobre o Academia Lucena

Alameda Prof. Lucas Nogueira Garcez 2900
12947-000, Atibaia
+55 11 3402-1942

Horário de funcionamento

  • segunda-feira: 06:00 – 22:00
  • terça-feira: 06:00 – 22:00
  • quarta-feira: 06:00 – 22:00
  • quinta-feira: 06:00 – 22:00
  • sexta-feira: 06:00 – 22:00
  • sábado: 08:00 – 12:00
  • domingo: Fechado

Academia Lucena Atibaia,a melhor estrutura,venha conferir você também.

Nosso comentário de Br.FitFit.Fitness sobre Academia Lucena:

A Academia Lucena, localizada em Atibaia, é uma excelente opção para quem busca um ambiente de treinamento completo e bem estruturado. Com uma variedade de equipamentos modernos e novas instalações, muitos usuários destacam que a academia é a melhor da cidade.

Entre os pontos fortes mencionados pelos usuários, podemos destacar:

  • Ambiente espaçoso e bem organizado
  • Equipamentos novos e bem conservados
  • Professores atenciosos e prontos para ajudar
  • Variedade de modalidades, incluindo natação, spinning, pilates e aulas coletivas

No entanto, a academia também enfrentou algumas críticas, principalmente relacionadas ao:

  • Atendimento ao cliente: Muitos usuários relataram um atendimento insatisfatório na recepção, com falta de educação e cordialidade por parte dos funcionários.
  • Ventilação: Apesar da infraestrutura ter sido modernizada, a falta de ar-condicionado e ventilação em algumas áreas foi frequentemente mencionada como um ponto a melhorar.
  • Manutenção de equipamentos: Usuários relataram que alguns aparelhos estavam fora de serviço ou precisavam de manutenção.

Apesar das críticas, a Academia Lucena continua a ser uma escolha popular em Atibaia, especialmente por sua localização e estrutura, com muitos clientes satisfeitos com as aulas e as opções oferecidas. A administração está atenta ao feedback dos usuários e comprometida em implementar melhorias para oferecer uma experiência ainda mais positiva.

Academia Lucena: Opiniões

4.2/5 (173 Opiniões)
Camila Dutra 11 months ago

Experiência positiva: Academia linda, limpa e organizada. Porém as bicicletas são horríveis e o principal não tem ar-condicionados e tem poucos ventiladores. A reforma ficou linda mas não poderiam ter deixado de lado a ventilação da academia

Cadu Carvalho 11 months ago

Experiência fantástica: Ótima academia. Equipamentos novos e ambiente espaçoso

Marta Aparecida Oliveira silva 1 year ago

Experiência fantástica: Ótima academia, acredito ser a melhor da Atibaia

Mó Brisa 1 year ago

Experiência negativa: Pessima estrutura, uma academia onde as pessoas nem os funcionarios sabem colocar os pesos nos lugares corretos, uma bagunça todos os equipamentos. Personais que não ajudam pessoas que fazem exercicios errados. Eles tem uma gerencia totalmente ausente, impossivel falar com eles.

Pr. Carlos Rezende 1 year ago

Experiência positiva: Bom, mas não gostei do atendimento, podem melhorar.

Fabio Pereira dos Santos 1 year ago

Experiência fantástica: Sem sombra de dúvidas a melhor academia de Atibaia. Equipe e atendimento nota 10, ampliaram as instalações e ficou ainda melhor. Recomendo tranquilo.

Ana Luiza Abicalil Momi 1 year ago

Experiência positiva: Academia com excelente estrutura e bom atendimento, porém, a ventilação poderia ser melhor. Fui no domingo 08/09 e a maior parte dos espaços estava extremamente quente, deixando o treino muito desconfortável.

Sergio Figueiredo 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente estrutura e atendimento. Top!

Victor Leal 1 year ago

Experiência fantástica: Academia top demais! Recomendo pra todo mundo, a melhor da cidade!

Carolina Netto 1 year ago

Experiência fantástica: Lendo abaixo os comentários sobre o atendimento da recepção ou demais problemas da academia, e sinceramente acho que estamos falando de academias diferentes! A equipe da recepcao é super educada e prestativa! tanto pessoalmente como pelo whats. Os professores sao super atenciosos, e sobre eles vale lembrar que estao la para auxiliar e nao ser seu personal! Sobre as dependencias da academia, ela esta em obras, entao entendo que nós alunos precisamos ter um pouco de panciencia!

Felipe Henrique 1 year ago

Experiência fantástica: Tenho que mencionar à ótima atenção de todos os funcionários da academia e principalmente a turma da recepção (período noturno). Extremamente solicitos, engraçados, com uma energia mega positiva e sempre prestativos! Professores excelentes, prontos para ajuda-lo e orienta-lo! Sem duvidas o melhor horário para treinar e ter companhia desses magníficos profissionais. Obrigado! Ansioso pela ampliação do espaço.

Gabriela Corrêa Leite Daniel 1 year ago

Experiência negativa: Contratei um plano para meu filho fazer aula de Judô, perguntei a idade que poderia e me informaram que a partir dos 3 anos podia fazer aula. Quando cheguei para a aula, o professor (que foi muito gentil e paciente) disse que as aulas eram a partir dos 4 anos, mas que como uma exceção e por já termos pago o mês, poderíamos fazer a aula. A coordenadora, ou responsável, não sei o que ela era, veio conversar comigo enquanto meu filho fazia aula, me disse que era a partir dos 4 anos por segurança, na hora ela apontou para o meu filho, que não estava fazendo a atividade da forma orientada, e disse na frente de todos: "olha lá seu filho, é por isso que a idade é a partir dos 4 anos, olha o que ele está fazendo, não tem como". Na hora fiquei brava e constrangida. O erro de informação não foi meu, e eles transferiram a responsabilidade do erro para uma criança de 3 anos pois esta não estava fazendo o exercício "direito". Enfim, a estrutura da academia é ótima e os professores também, mas a gestão é péssima!

De Manfredo 1 year ago

Experiência positiva: Precisa melhorar a qualidade dos banheiros acento encardido portas que não fecham já usei e tive o desprazer de ver restos de fezes nos banheiros femininos não por falta da equipe de limpeza mas pela falta de um utensílio para a própria pessoa ter condições de deixar o banheiro limpo após o uso por favor melhorem

Clodoaldo Bispo 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente lugar para esporte

ronaldo Virote 1 year ago

Experiência fantástica: Parabéns ao Kauan pelo atendimento !

Fabiana Grandini 1 year ago

Experiência fantástica: Otima acadêmia

Blenda Oliveira 1 year ago

Experiência fantástica: Adorei o lugar! Fui aí para conhecer e a menina da noite foi super atenciosa e simpática comigo, me explicou tudo sobre como funcionava, valores, etc

Neide Candian 1 year ago

Experiência fantástica: A Lucena é espaçosa, com vários ambientes para musculação e opções de treinos como o Spining q amo. Com a reforma vai ficar melhor ainda. Os instrutores são atenciosos e sempre prontos a ajudar.

Yara Santos 1 year ago

Experiência fantástica: Academia com excelente localização, estrutura, aulas coletivas, natação. Antes de ir na academia eu li os feedbacks aqui e existem muitos NEGATIVOS que falam sobre o atendimento, que bom que eu fui mesmo assim e percebi que AS PESSOAS RECLAMAM DE BARRIGA cheia. . Tive um atendimento na recepção conforme o esperado, os professores quando solicitei fui atendida, acredito que a boa COMUNICAÇÃO e educação ajuda bastante já que o professor está ali pra instruí e não pra ser PERSONAL sem receber por isso. Gostaria de falar sobre o preço mensal, que é muito bom durante de toda estrutura e tudo que é oferecido. Vi reclamações sobre ventilação, e falta de equipamentos e sinceramente está tudo perfeito

Carol Silva 1 year ago

Experiência negativa: "Recentemente me mudei para Atibaia e decidi conhecer a academia. Infelizmente, minha experiência foi bastante desagradável. As recepcionistas pareciam estar de mau humor, uma passando a responsabilidade para a outra. Uma delas estava lixando a unha e a outra nos atendeu com olhares de superioridade. Quando perguntamos sobre os preços, a resposta foi passada rapidamente, e ao pedir um orçamento para aulas de natação, fomos informados de que teriam que verificar a disponibilidade, mas não demonstraram interesse em finalizar o processo. É lamentável ver uma academia perder alunos devido à falta de educação e atenção ao cliente. Recebemos recomendações sobre o estabelecimento, mas nossa experiência foi extremamente negativa."

DanyCicala Terapeuta REFERÊNCIA MPC 1 year ago

Experiência fantástica: Adoro treinar lá ...nadar ... pessoal é feraaaa!

Luiz Carlos dos Santos Lopes 1 year ago

Experiência fantástica: Gosto da academia. Arejada

Andrad Andrade 1 year ago

Experiência fantástica: Ótimo!

Rubens Marini 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente ambiente, aparelhagem moderna, ar condicionado, professores a disposição!

Beatriz Corey 1 year ago

Experiência fantástica: Academia extremamente organizada. Profissionais muito educados e prestativos. Equipamentos novos e bem conservados. Possui armários para chaves e também para objetos maiores. Vestiário amplo.

Gisele Olivieri Garilli 1 year ago

Experiência fantástica: Ambiente bem espaçoso e com muita organização

Agnaldo Candido 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente profissionais, excelente local para praticar exercícios.

Aline Kos 1 year ago

Experiência fantástica: Está modernizando, se preocupa com seus clientes. A natação lá é bem legal

Alex Castro 1 year ago

Experiência fantástica: Academia TOP!!!

Rico Silva 1 year ago

Experiência fantástica: Melhor da cidade.

Ana Paula Xavier Guanais 1 year ago

Experiência negativa: Liguei antes na academia para confirmar se teria aula de jiu e confirmaram que sim. Levei minha filha e não teve a aula. Achei muita falta de respeito e organização. Informaram que o professor tinha avisa mas eles não receberam?! Lamentável

Taiz Cristina Mattos 1 year ago

Experiência negativa: Academia com ótima estrutura mas o atendimento na portaria péssimo total descaso. Não querem atender e não explicam nada direito. Funcionários da recepção completamente despreparados.

Camila Wolf 1 year ago

Experiência negativa: O atendimento na recepção é péssimo, simpatia e receptividade é uma coisa que não existe ali, quando você entra tem três recepcionistas e nenhuma delas te olham, nem ao menos responde seu Bom dia/ Boa tarde. Principalmente de manhã e na hora do almoço. Isso mais parece falta de educação, arrogância e mau humor que a propósito é diário, claramente estão despreparadas para estar na porta de entrada de qualquer estabelecimento. Não tem proatividade para resolver nenhuma questão, pedi para verificar se tinha uma toalha no achados e perdidos ficaram pedindo para passar no dia seguinte, que iriam procurar depois. Por fim perguntei duas vezes, depois larguei de mão. A estrutura da academia é boa, acredito que depois da reforma melhore a questão de ventilação e mais aparelhos. Com relação aos professores tem muitos que são ótimos e atenciosos, outros nem olham o aluno direito, acredito que nessa posição é de extrema importância estar atento para fazer correções rápidas evitando que o aluno se lesione, falta mais participação e interesse em exercer seu papel com maestria.

Acezar Monho 1 year ago

Experiência fantástica: A melhor da região!!!

fernando de andrade Martins 1 year ago

Experiência fantástica: Academia top, excelentes equipamentos

Ana Paula R. Borba 1 year ago

Experiência fantástica: Ambiente familiar , maquinas top , muito completa não se trata de uma academia só de musculação , lutas , Pilates , balé , zumba , alongamento , natação , alongamento , sala de spinning etc E o melhor , tudo isto por um preço que cabe no bolso

João Victor 1 year ago

Experiência fantástica: Lugar ótimo para treino e desenvolvimento do corpo e mente. Aconchegante e com excelentes profissionais.

Beatriz Ramalho 2 years ago

Experiência negativa: Minha experiência na academia durante o verão é bastante desagradável. O calor dentro das instalações torna o ambiente insuportável, dificultando qualquer treino confortável. Além disso, o atendimento deixa muito a desejar, pois as recepcionistas parecem completamente desprovidas de simpatia A coordenadora que trabalha à tarde me lembra mais um sargento do que alguém que deveria estar cuidando do bem-estar dos clientes. A falta de manutenção dos aparelhos também é um problema constante, com alguns equipamentos permanecendo fora de serviço por meses. Além disso, muitos dos aparelhos são antigos e desgastados, o que torna o treino menos eficiente e seguro. A organização da academia deixa muito a desejar, e a lotação excessiva torna difícil encontrar um espaço adequado para realizar os exercícios. Além disso, a qualidade dos professores é inconsistente, com alguns sendo simpáticos e prestativos, enquanto outros agem de maneira arrogante e pouco profissional. A única razão pela qual continuo treinando lá é a presença de uma excelente personal trainer, que é a única coisa que torna minha experiência um pouco mais suportável. No entanto, a academia como um todo precisa de melhorias significativas para atender adequadamente às necessidades de seus clientes.

Academia Lucena

Olá, Beatriz! Agradecemos imensamente por compartilhar suas experiências e preocupações sobre a nossa academia. Primeiramente, queremos expressar nosso sincero pedido de desculpas por não ter atendido plenamente às suas expectativas, o que é algo que levamos muito a sério. Queremos assegurar-lhe que estamos comprometidos em melhorar todos esses aspectos para garantir um ambiente mais agradável e funcional para todos os nossos clientes. A respeito da manutenção dos equipamentos, estamos atualmente trabalhando na melhoria da nossa infraestrutura. Estamos em processo de instalação de mais climatizadores, além de adquirir novos equipamentos, focando especialmente nos mais utilizados pelos alunos. Estamos revisando nossos procedimentos internos para otimizar o espaço disponível e garantir que todos os clientes tenham acesso a áreas adequadas para seus treinos. No que diz respeito à qualidade dos professores, apreciamos a sua observação e revisaremos o desempenho de cada instrutor para garantir consistência e profissionalismo em todos os aspectos. Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Suas observações são fundamentais para nossa constante busca por melhorias. Estamos comprometidos em tornar a Academia Lucena um local onde todos se sintam bem-vindos e desfrutem de uma experiência fitness satisfatória. Caso tenha mais detalhes ou sugestões, não hesite em compartilhar conosco. Estamos aqui para ouvi-lo e agir em prol do seu bem-estar na academia. Equipe Lucena.

fabio 2 years ago

Experiência negativa: Atendimento horrível. Academia muito cheia e mal organizada , muita fila nos aparelhos vc não consegue fazer o treino no tempo correto muito aparelho quebrado sem manutenção . A academia está meio abandonada na questão de manutenção ..... tem outras menores porém melhores e mais estruturada .

Academia Lucena

Olá, Fabio! Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar suas experiências na nossa academia. Lamentamos sinceramente por não termos atendido às suas expectativas e pelos inconvenientes que você enfrentou. Pedimos desculpas pelo atendimento e pela lotação que comprometeram a qualidade do seu treino. Entendemos a frustração causada por filas nos aparelhos e estamos trabalhando para otimizar a organização da academia. Quanto à manutenção dos equipamentos, reconhecemos que é um aspecto crucial para o bom funcionamento da academia. Estamos atualmente trabalhando na melhoria da nossa infraestrutura, ampliando a capacidade para acomodar mais equipamentos. Além de adquirir novos equipamentos, focando especialmente nos mais utilizados pelos alunos. Lamentamos qualquer impressão de abandono na questão de manutenção. Estamos comprometidos em investir nos recursos necessários para manter a academia em ótimas condições e proporcionar uma experiência positiva a todos os nossos clientes. Nós estamos empenhados em aprender com sua experiência e implementar as mudanças necessárias para proporcionar um ambiente mais agradável e funcional. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança e recebê-lo novamente para uma experiência mais satisfatória. Equipe Lucena.

ANA PAULA F L COMASSETTO 2 years ago

Experiência positiva: A academia é completa. Só acho que precisam começar a pensar numa filial. Está muito lotada.

Stevan Solano 2 years ago

Experiência fantástica: Há algum tempo, fiz uma avaliação mediana da academia. Porém, eles realmente foram atrás e melhoraram muito nos últimos meses. Ampliaram os espaços, compraram anilhas e equipamento. Hoje, tenho certeza que é a melhor academia da cidade. E o melhor de tudo, abre as 5h sa manhã. Parabéns Lucena.

Academia Lucena

Olá, Stevan! Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar suas impressões e preocupações sobre a área de musculação da Lucena. Valorizamos sua honestidade e queremos assegurar-lhe que levamos suas observações a sério. Pedimos desculpas sinceramente pela experiência menos do que satisfatória que você teve em relação à organização das áreas de treino e à manutenção dos equipamentos. Estamos atualmente trabalhando na melhoria da nossa infraestrutura. Estamos em processo de ampliação da capacidade para acomodar mais equipamentos. Além de adquirir novos equipamentos, focando especialmente nos mais utilizados pelos alunos. Agradecemos por trazer à tona a questão da falta de anilhas. Gostaríamos de compartilhar que recentemente adquirimos mais duas toneladas de anilhas, visando enriquecer ainda mais as opções de treino disponíveis na academia. Seu feedback é fundamental para nossa busca contínua por melhorias, e queremos garantir que todos os aspectos da experiência na Academia Lucena atendam às expectativas dos nossos clientes. Estamos empenhados em acatar suas sugestões e fazer as melhorias necessárias. Agradecemos por sua disposição em compartilhar suas experiências conosco, e esperamos poder proporcionar a você uma experiência mais positiva. Valorizamos sua parceria e estamos ansiosos para mostrar as melhorias aplicadas.

Amanda Cristina Stachuk Ribeiro Augusto 2 years ago

Experiência negativa: pessimo atendimento, cobrança de valor a mais do combinado, sem explicacao de nada pela recepcao... serviço bem ruim! unica coisa boa é a localizacao e a estrutura, se depender dos profissionais vc so paga e nem entra! nem bom dia, nem boa tarde... nada!! um horror

Academia Lucena

Olá, Amanda! Agradecemos por compartilhar suas experiências e lamentamos sinceramente por não termos atendido às suas expectativas em relação ao atendimento e à cobrança. Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos que a falta de explicação na recepção e a ausência de cordialidade por parte dos profissionais foram frustrantes. Esses pontos são totalmente contrários aos padrões de serviço que almejamos oferecer. Vamos investigar a cobrança indevida mencionada para corrigir qualquer equívoco e garantir transparência nas transações. Além disso, reforçaremos com nossa equipe a importância de um atendimento cortês e esclarecedor em todas as interações com os nossos clientes. Nosso comprometimento está em sempre aprimorar nossos serviços para proporcionar um ambiente acolhedor e eficiente a todos os nossos membros. Se houver mais detalhes específicos sobre o ocorrido ou se tiver outras sugestões, ficaremos gratos por compartilhá-los conosco. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança e oferecer a você uma experiência mais satisfatória no futuro. Equipe Lucena.

Rita K. Ortega 2 years ago

Experiência negativa: Fui à academia para conhecer as instalações e saber sobre os planos de musculação e natação, mas o atendimento foi péssimo. Ao perguntar sobre a natação, o rapazinho me olhou e perguntou se era para mim mesma - tenho 50 anos e senti uma ironia por parte dele ao informar que não há vagas em nenhum horário e que eu teria que entrar numa fila de espera, que era muito grande. Bem, minha opinião é que o atendimento é péssimo e a academia é etarista, pois o atendimento reflete o pensamento da direção do local. Saí dali para nunca mais voltar. Ah, ao espiar a área de musculação através do vidro, fiquei atordoada com a quantidade de pessoas nos aparelhos, em plena segunda-feira às 15h. Jamais faria musculação num local abarrotado como este. Fiquei com péssima impressão deste local.

Academia Lucena

Olá, Rita! Agradecemos por compartilhar suas experiências ao visitar nossa academia e lamentamos sinceramente por não termos atendido às suas expectativas iniciais. Queremos que saiba que suas observações são extremamente valiosas para nós, pois nos ajudam a identificar áreas que precisam de aprimoramento. Pedimos desculpas se a abordagem do nosso colaborador ao falar sobre a natação foi inadequada e causou desconforto. Isso não reflete o padrão de serviço que buscamos oferecer. Vamos revisar a situação e reforçar a importância de um atendimento respeitoso e inclusivo com toda a equipe. Compreendemos também sua preocupação em relação à lotação na área de musculação. Estamos atualmente trabalhando na melhoria da nossa infraestrutura. Estamos em processo de ampliação da capacidade para acomodar mais equipamentos. Além de adquirir novos equipamentos, focando especialmente nos mais utilizados pelos alunos. É importante para nós esclarecer que não apoiamos qualquer comportamento etarista e que estamos comprometidos em garantir um ambiente acolhedor e inclusivo para todas as idades. Lamentamos profundamente que sua visita tenha deixado uma má impressão, e gostaríamos de ter a oportunidade de corrigir esses problemas. Estamos comprometidos em aprender com essa experiência e implementar melhorias significativas. Valorizamos a sua opinião e agradecemos por nos dar a chance de melhorar. Esperamos poder reconquistar sua confiança e receber você novamente em nossa academia. Equipe Lucena.

Wagner Molina Muller Neto 2 years ago

Experiência positiva: A água do bebedouro tem gosto forte de cloro

Joao Venturini 2 years ago

Experiência fantástica: Atendimento muito bom, ótimos aparelhos e estrutura em geral.

Cleber Rosa 2 years ago

Experiência fantástica: Estou pra dizer que é a academia mais top que já entrei em Atibaia. Sensacional o lugar!!!

Jf Pereira 2 years ago

Experiência fantástica: Excelente

brunnocallazans 2 years ago

Experiência negativa: Péssimo atendimento já na recepção, fui ver natação e judô p meu filho hj dia 14/06/23 por volta das 15hs , tinha três inúteis rindo e brincando na recepção e com muita má vontade umas delas me atendeu já dizendo que não tinha vaga nem fila de espera kkkkkk se liga Lucena vcs não são a única academia da cidade, más pouco importa né!?, pelo comentário dás pessoas aqui no Google eu achei foi bom eu procurar outra academia, é não é que eu achei!! Meu filho já começa na sexta feira, parabéns pra equipe Lucena, menos dois alunos

Caio Viniarczyk Pinheiro 2 years ago

Experiência positiva: Ótima academia, porém está cada dia mais lotada, dificultando a realização dos treinos. Alguns equipamentos em manutenção há um certo tempo.

Sergio R da Silva 2 years ago

Experiência fantástica: Muito boa. Bons equipamentos e atendimento.

Sonia Gurgueira 2 years ago

Experiência fantástica: Eu só frequento o local para fazer depilação com a Mariah Designer, mas a academia é linda. Muitos equipamentos de ponta e tem até pilates.

Prih Madrigal 2 years ago

Experiência fantástica: Ambiente amplo, equipamentos modernos, ótima higienização!

Márcio M. L. 2 years ago

Experiência fantástica: Apesar de bem cheia, melhor e mais completa academia de Atibaia.

Bia Adler 2 years ago

Experiência fantástica: Academia maravilhosa! O melhor custo/benefício!

Melodi Silva 2 years ago

Experiência fantástica: Ótima academia! Com variedade de aparelhos!

Luiz Britto 2 years ago

Experiência fantástica: Excelente estrutura com muita variedade de aparelhos e ótimos instrutores.

Evandro Luiz Fernandes 2 years ago

Experiência fantástica: Local muito amplo, tudo novo e sofisticado, recomendo!

Diego Spinella 2 years ago

Experiência fantástica: Academia ótima, precisam melhor o suporte aos aparelhos. Por exemplo às esteiras que estão paradas a pelo menos 4 semanas.

Mariana Roma de Moura 2 years ago

Experiência fantástica: A academia tem uma estrutura maravilhosa, bem completa, conta com piscina, academia de musculação bem completa, aulas de spinning, pilates, funcional e etc que são excelentes, com ótimos professores. Porém no momento está deixando a desejar nos cuidados com manutenção.

Ellen Silva 2 years ago

Experiência fantástica: Otimoooo

Paulo Santos 2 years ago

Experiência fantástica: Me matriculei hoje. Espectativa grande de viver uma experiência ímpar

AMANDA NOEMIA LOPES LIMA 2 years ago

Experiência fantástica: Excelente academia super recomendo

Matheus Dantas 2 years ago

Experiência fantástica: A piscina é grande e fica disponível pelo período de 1h. Paguei R$ 50 para usar no passe diário, pois estava de viagem por Atibaia, e gostei. Se fosse morador, certamente seria cliente.

Igor Peruchi 2 years ago

Experiência fantástica: Instrutores atenciosos, equipamentos novos e bem conservados.

LETO Ventura 2 years ago

Experiência negativa: Temperatura muito alta, tem ar-condicionado mas não adianta muito pois as janelas ficam todas abertas, o ar gelado escapa e o ar quente entra no ambiente...

Keila Ppetri 2 years ago

Experiência negativa: Fiz uma aula experimental de natação e não gostei... água mto fria, professora não deu mta atenção mesmo sabendo q tenho medo. Depois de algum tempo, tento ligar p saber sobre outras modalidades mas o telefone não funciona. Precisam melhorar em vários aspectos.

Academia Lucena

Olá, Keila! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que a aula experimental de natação não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos desculpas pela temperatura da água e pela falta de atenção percebida durante a aula. Valorizamos cada feedback para aprimorar nossos serviços. Quanto à dificuldade em entrar em contato, pedimos sinceras desculpas pela inconveniência. Estamos revisando nossos processos internos para garantir uma comunicação mais eficiente e para oferecer informações sobre nossas outras modalidades. Levamos a sério os comentários dos nossos clientes e gostaríamos de ter a oportunidade para compensar sua experiência. Se estiver disposto, entre em contato conosco diretamente para discutirmos como podemos melhor atendê-la. Equipe Lucena.

Vivian Elizabeth Diaz Ortega 2 years ago

Experiência fantástica: Bom atendimento e bons aparelhos

Karolyne Mogami 2 years ago

Experiência negativa: O péssimo atendimento começa na recepção, visto que não atendem com o mínimo de respeito o futuro cliente! A estrutura da academia é boa, pois possui vários aparelhos! mas o atendimento ao cliente é péssimo ! E sem contar que possuem um total desrespeito com pessoas que precisam de um ambiente com acessibilidade!

Academia Lucena

Olá, Karolyne! Agradecemos por compartilhar suas percepção sobre a academia e lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve. Pedimos desculpas pelo atendimento inadequado que você recebeu na recepção. Isso está longe dos padrões que buscamos proporcionar aos nossos clientes, e tomaremos medidas imediatas para abordar essa questão com nossa equipe. Reconhecemos a importância da acessibilidade e levamos a sério suas preocupações sobre esse aspecto. Estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os nossos clientes e estamos fazendo melhorias na nossa infraestrutura para garantir que nossa academia seja acessível a todos. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência positiva para todos os nossos clientes. Equipe Lucena

Renato Yukio Mogami 2 years ago

Experiência negativa: A academia tem excelente estrutura, mas como mencionado por outras pessoas, o atendimento na recepção deixa muito a desejar. Muita má vontade para esclarecer dúvidas, apresentar a academia e pelo visto ninguém da coordenação/gerência dá atenção a este ponto, tendo em vista que nos comentários é algo recorrente.

Dani Blasio 2 years ago

Experiência negativa: Estivemos na academia para perguntarmos sobre aulas de natação, funcionamento da musculação, valores. Fomos extremamente mal atendidos. Um das recepcionistas falou que não tinha sistema e mal olhou para a nossa cara. A outra, de fato, nem nos olhou na cara e parecia estar fazendo o maior favor da vida dela em nos atender. Nunca nos sentimos tão maltratados. Eu jamais entro novamente naquele ambiente. Socorro!

Academia Lucena

Olá, Dani! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela forma como você se sentiu durante sua visita à Academia Lucena. Pedimos desculpas pelo atendimento que você recebeu, que está longe dos padrões que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Levamos esses relatos muito a sério e estamos tomando medidas imediatas para reforçar a importância do atendimento ao cliente com toda a nossa equipe. Nossa missão é proporcionar uma experiência positiva a todos que visitam nossa academia, e ficamos desapontados em saber que não foi o caso para você. Agradecemos por seu feedback construtivo, e esperamos poder reconquistar sua confiança no futuro. Equipe Lucena

Juninho Bunton 2 years ago

Experiência negativa: Péssimo atendimento, procurei a academia por indicação pra fazer natação e musculação! Fui tratado com descaso, e com indiferença, não recomendo e ainda perderam cliente por meus amigos que se Matricularam não irão mais…..

Academia Lucena

Olá, Juninho! Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve ao procurar a nossa academia. Pedimos desculpas pelo atendimento que você recebeu, pois isso está longe dos padrões que buscamos oferecer aos nossos clientes. Valorizamos cada cliente e suas preocupações são levadas a sério. Estamos comprometidos em investigar a fundo o ocorrido e em implementar as mudanças necessárias para melhorar a qualidade do nosso atendimento. Pedimos desculpas novamente por qualquer desconforto causado e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro. Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos nossos serviços. Equipe Lucena

Junior Gil 2 years ago

Experiência fantástica: Completa

Fernanda Nunes 2 years ago

Experiência negativa: Uma estrutura impressionante, de fato. Mas estrutura não substitui humanidade. Fui mal atendida desde a recepção e principalmente pelo coordenador Fernando, um rapaz que não tem um mínimo de respeito ou consideração pelo profissional. Ao visitar as instalações (sozinha, porque a recepcionista não me acompanhou), ao entrar na sala de musculação fui encarada dos pés à cabeça pela maioria dos profissionais que trabalhavam na sala.

Alexandre Maione 3 years ago

Experiência fantástica: muito bom

Priscilla Ribeiro 3 years ago

Experiência negativa: Recepcionistas pouco cordiais.

SERGIO CINTRA 3 years ago

Experiência positiva: Bela academia! Bela estrutura! Já o atendimento...

Charretes de Atibaia 3 years ago

Experiência positiva: Bela academia!

WYCKER 3 years ago

Experiência negativa: A minha opinião corresponde a área da piscina pois levo a minha mãe no local para fazer hidroginástica. Eu vejo em todas as oportunidades que vou lá que os idosos rec lamam muito da temperatura da água, pois nessa época de Outono/Inverno o aquecimento está extremamente deficiente. A direção da Academia foi avisada mas até o presente momento o problema não foi solucionado e perdura há um bom tempo. Em tempo: A direção da Lucena aparentemente resolveu a situação, a temperatura está mais agradável para os usuários da piscina!

Márcio MFAM 3 years ago

Experiência fantástica: Incrível

Joyce Martins 3 years ago

Experiência positiva: Local é ótimo, bem localizado aparelhos bons, mas falta mais opções e também quantidade. Bebedouros deixam a desejar so com água em temperatura ambiente. O horário também é muito restrito deveriam aumentar e abrir aos domingos.

Marmaduke Hospedagem para cães (Gilmar) 3 years ago

Experiência fantástica: Faço fisioterapia lá com o Dr Jurandyr , pessoa incrível e ótimo profissional

Joseny Miranda 3 years ago

Experiência fantástica: Lugar espaçoso, organizado, climatizado e equipe bem atenciosa.

Sonia Gurgueira Gurgueira 3 years ago

Experiência fantástica: Eu ñ frequento a academia, mas parece ser muito boa. Eu visito o espaço para acessar a "Mariah: designer de sobrancelhas". Ela é maravilhosa e tb faz depilação. Super recomendo.

Luiz Antonio Da Costa 3 years ago

Experiência fantástica: Perfeito para qualquer modalidade de ginástica para todas as idades .

Renata De Lima Solai 3 years ago

Experiência fantástica: Aulas ótimas, local bem planejado e ambiente alto astral

Glaucia Teixeira 3 years ago

Experiência negativa: O atendimento na academia é muito ruim. Mandei uma mensagem no instagram para obter informações sobre natação iniciantes e me foi passado os valores e tudo mais. Unico problema é que a academia NÃO oferece natação para iniciantes. Isso que eu falei 2 vezes essa informação de que era para iniciante. Mas eu só fui saber disso quando fui pessoalmente para saber mais detalhes. O atendimento deixa muito a desejar tanto pelas redes quanto pessoalmente.

Jean Pierre 3 years ago

Experiência fantástica: Academia Top.

Paulo Roberto da Silva Lima 3 years ago

Experiência negativa: Eu e minha esposa queríamos mais informações sobre natação para nossa bebê. Fomos la hoje, e chegando la, falamos com uma pessoa que até tentou ajudar, falando como funcionaria a nataçao e tal... mas nao sabia muito. Depois que ela pediu ajuda para nos atender, chegou uma moça bastante ignorante, informando que havia fila de espera e tentando encerrar a conversa. Eu disse que não queria saber sobre a fila de espera e sim como funciona o serviço. Então ela informou que haviam mais de 400 crianças na fila de espera (será mesmo???). Novamente expliquei que queria saber mais informacoes para aí sim saber se me interessaria pela fila de espera ou não. Ela se tocou que estava sendo desagradável e tentou explicar que só estava falando aquilo pra não criar expectativa em vão. Nao estendi o assunto, quis sair o mais rapido possivel dali. Experiência bastante desagradável, nenhum cliente deveria ser atendido com tamanha má vontade. Uma coisa é comentar sobre a fila de espera para alinhar a expectativa, outra coisa é atender com tamanho desprezo e desprazer. Não pretendemos nem passar na porta mais.

Academia Lucena

Olá, Paulo! Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve ao buscar informações sobre a natação para sua bebê na academia. Pedimos desculpas pela forma como você foi atendido, pois isso está em desacordo com os padrões de serviço que buscamos oferecer. Entendemos a importância de fornecer informações claras e úteis aos nossos clientes, especialmente quando se trata de atividades para crianças. A atitude que você descreve não reflete os valores da nossa academia, e estamos comprometidos em corrigir essa situação. Vamos revisar imediatamente os procedimentos de atendimento para evitar que casos semelhantes ocorram no futuro. Valorizamos cada cliente, e é decepcionante saber que não foi assim que você se sentiu. Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele é essencial para melhorarmos nossos serviços. Pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente causado e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro. Equipe Lucena

Ana Abdala 3 years ago

Experiência positiva: Boa estrutura, pessoal habilitado no atendimento, protocolo de saúde seguido conforme exigência sanitária.Entre outras atividades , as aulas de alongamento com a professora Juliana, são maravilhosas!

Alexandre Pereira 3 years ago

Experiência fantástica: Inicialmente muito boa.

Charles Pereira 3 years ago

Experiência negativa: Boa tarde. Sugiro que disponibilizem um telefone que funcione ! Estou o dia todo tentando ligar, e só chama ! Muito frustrante e é lamentavél que o minimo de um atendimento não funcione!

Március Lunz 3 years ago

Experiência positiva: Poucos aparelhos para a quantidade de pessoas que frequentam.

Vinícius Almeida 3 years ago

Experiência fantástica: Muito boa academia, bem localizada, instalações modernas, professores muito bons, piscina de 25 metros, aparelhos novos, vestiário bem bacana. Só o preço que é um pouco alto.

AMBROSIA MORALES 3 years ago

Experiência fantástica: Frequento essa academia há 9 anos, sempre fui muito bem atendida.

Mabel Borghezan 3 years ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Natacha Conde 3 years ago

Experiência fantástica: A melhor academia da região!

pwener (pwener) 4 years ago

Experiência fantástica: Ótima aula de natação

Flávio C.Treze 4 years ago

Experiência fantástica: Creio que não haja na cidade e quiçá arredores, academia mais completa e bem frequentada, praticando valores proporcionais à sua alta qualidade.

markyto survivor 4 years ago

Experiência fantástica: Dez completa.

Raphael Wallace 4 years ago

Experiência fantástica: Desde o princípio de minha atividade física, treinei nessa academia. Fiz aulas de natação, lutas em geral, musculação e até mesmo zumba. Não tenho nenhuma reclamação a ser feita, promovem uma academia de excelência, bons profissionais e ótimo ambiente. Segue sendo uma referência para as academias de nossa cidade e agora com planos mais acessíveis.

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