Aker Fitness - Academia de Ginástica e Musculação em Sousas Campinas

Igor
Agradecemos demais pelo feedback!
Conte sempre conosco.

Um abraço de toda a Equipe da Aker Fitness, a sua academia em Sousas

❤️❤️

Gratidão Cláudio pela sua avaliação!
Como é bom ter clientes que estão conosco desde o início das nossas atividades.
São 15 anos de trabalho forte, focado em cuidar de cada aluno...

Um forte abraço de toda a Equipe da Aker Fitness ... A sua academia em Sousas.

Gratidão Beatriz!!

Receba um forte abraço de toda Equipa da Aker Fitness, a sua academia em Sousas.

Gratidão Eder!

Um feedback importante para nós!
Um abraço de toda a Equipe da Aker Fitness, a sua Academia em Sousas !

Gratidão Sidney pelo seu feedback!

Um forte abraço de toda a Equipe da Aker Fitness, a sua academia em Sousas !

Beto

Muito obrigado pela sua avaliação e comentários.
É muito importante para todos nós.

Receba um forte abraço de toda a Equipe da Aker Fitness, a sua academia em Sousas

Olá Márcio,

Agradecemos muito a sua avaliação.
Muito bom receber um feedback positivo....isto nos deixa mais motivados ainda para trabalhar e cuidar de todos os nossos clientes e amigos.

Receba um forte abraço de toda a Equipe da Aker Fitness, a sua Academia em Sousas.

Rafael

Muito obrigado pelo seu feedback e esta parceria que já dura 14 anos .... Aliás, você, sua mãe e seu pai completaram exatamente, no dia da sua avaliação, aniversário de academia ... O primeiro plano de vocês foi em 27/10/2011.

Receba um forte abraço de toda a Equipe da Aker Fitness, a sua academia em Sousas.

Luis muito obrigado pelo seu Feedback!
Já já completaremos uma década de parceira!

Um forte abraço de toda a Equipe da Aker Fitness, a sua Academia em Sousas

Maryane,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito feliz pela sua avaliação!
Já sao 2 anos conosco!

Receba um abraço de toda a Equipe da Aker Fitness, a sua Academia em Sousas

Maurício

Receba o nosso muito obrigado pela sua avaliação.
Nos motiva ainda mais a trabalhar por cada um de nossos alunos e cliente.

Um abraço de toda o time da Aker Fitness, a sua Academia em Sousas

Juan
Gratidão pelas palavras!
Um forte abraço de todos o time da Aker Fitness, a sua academia em Sousas

Lucas

Gratidão por estar conosco por todos estes anos!

Um forte abraço de toada Equipe da Aker Fitness, a sua Academia em Sousas

Olá Amy!

A Equipe da Aker Fitness agradece o seu testemunho e as sua disposição em nos avaliar!
Isto nos motiva ainda mais a seguir cuidando de todos os nossos amigos e clientes com a máxima disposição!

Um forte abraço de todos o Time da Aker Fitness, a sua academia em Sousas

Veruska,
Muito obrigado pela sua avaliação e os comentários!
É uma motivação para nos!

Receba um abraço de todo o Time da Aker Fitness, a sua Academia em Sousas Campinas

Conte sempre conosco!

Gratidão Diego!

Pena que você está de mudança para outra cidade!
Gratidão de toda equipe pelo tempo que estivemos juntos.

Um forte abraço de toda a equipe da Aker Fitness, a sua academia em Sousas

Olá Catarina como vai?

Agradecemos o seu feedback em relação aos professores e à nossa estrutura.
Com relação ao cancelamento, antes de mais nada, gostaria que entendesse que tratou se de uma questão do termo adicional que foi incluído ao seu contrato por questão da possibilidade da sua mudança, o qual você concordou e assinou.
Acrescentamos uma cláusula de livre saída com isenção da taxa de quebra antecipada de contrato, bem como dispensa do aviso antecipado, após o sexto mês completo e mediante a apresentação de comprovante de endereço ( conta de Água ou Luz ) no seu nome para que a cláusula fosse válida.

Voce deve se recordar que assinou um contrato de 12 meses, cujo valor mensal é inferior a um contrato de 06 meses.

Você pediu o cancelamento e no ato nos enviou um contrato de finaciamento bancário, o qual não caracteriza comprovante de endereço.

Informamos no momento do cancelamento que assim que o comprovante de endereço válido fosse enviado, realizariamos o reembolso dos valores do cartão referentes aos demais meses que não seriam usufruído e tudo rigorosamente conforme foi documentado no ato da sua renovação, através do contrato entre as partes.

E assim foi feito, tão logo você nos forneceu o documento correto, o reembolso foi feito imediatamente.

Agradeço a oportunidade em poder explicar novamente a você e às pessoas que lerão esta sua avaliação da academia a qual você pautou a questão do reembolso por conta de quebra antecipada de contrato.

Aproveito ainda para deixar aqui documentado que esta condição foi feita na época da sua renovação, pensando única e exclusivamente em levar o benefício de um valor menor mensal, frente a sua dúvida se iria ou não se mudar de endereço com 6 ou mais meses, após o início do contrato.

Estamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos que sejam necessários.

Atenciosamente
Carlos Eduardo
Gestor Aker Fitness

Bel Gratidão pela sua avaliação!

Além de amiga e cliente, você sempre sendo nossa parceira nos eventos e dia a dia durante todos estes 15 anos da Aker.

Receba do nosso Time um forte abraço
Aker Fitness, a sua Academia em Sousas

Gratidão Querido aluno e amigo Ed
Você veio realizar a sua matrícula quando o prédio da musculação ainda estava sendo construído.

Podemos dizer que você é o Cliente Marco Zero da Aker!
Dia 01 de setembro a Aker completa 15 anos e você sempre esteve conosco.
Gratidão em receber este seu feedback e tenha certeza, isto nos motiva cada vez mais a trabalhar forte para cuidar de todos vocês que fazem parte desta grade #familiaaker.

Um forte abraço de todo Time da Aker Fitness.
A sua Academia em Sousas

Olá Viviane
Gratidão pela sua avaliação....sabemos que está a pouco tempo conosco, mas faremos o possível para surpreender você!

Um forte abraço de toda a Equipe da Aker Fitness
A sua Academia em Sousas
#familiaaker

Gabriel gratidão pela sua avaliação!

Saiba que é muito bom atender você e a sua família aqui desde 2022.
Voce e sua mãe sempre muito dedicados aos treinos.

Muito obrigado por fazer parte da #familiaaker

Um forte abraço de todo o Time da Aker Fitness...a sua Academia em Sousas

Any muito obrigado pelo carinho!
Gratidão por estar conosco desde 2022...

Receba um forte abraço de toda a Equipe da Aker.
A Sua Academia em Sousas

Gratidão Laura!
Muito bom poder atender você e toda a sua família por tantos anos!

Um forte abraço em nome de toda a Equipe da Aker Fitness
A sua Academia em Sousas

Gratidão Sérgio!
Muito bom e motivador receber um feedback como este!

Um forte abraço de todos o Time da Aker Fitness
A sua Academia em Sousas

Gratidão Giovana!

Estamos muito felizes com a sua avaliação!
Nos motiva e fazer ainda mais por todos vocês, alunos e amigos!

Um abraço da Equipe da Aker Fitness, a sua Academia em Sousas

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Felipe muito obrigado pelos comentários!

Estaremos sempre à sua disposição para o que for necessário.

Imagino o quanto seja prazeroso você poder treinar ao lado da sua mãe e da sua avó....afinal treinar em família e amigos é sempre muito melhor, não é mesmo?
Um abraço de toda a Equipe da Aker Fitness!
A sua academia em Sousas!

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André muito obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes em receber este feedback tão importante de um Personal.
Na Aker Fitness de Sousas o personal training é um grande parceiro, por isso damos as melhores condições para que vocês tragam seus clientes para a utilizar a nossa estrutura.

Forte abraço da Equipe da Aker Fitness
A sua Academia em Sousas

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Roberta Gratidão pela sua avaliação!
Ficamos muitos felizes!

Um abraço de toda a Equipe da Aker Fitness, a sua academia em Sousas

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Gratidão pela sua avaliação!
E gratidão por utilizar o nosso espaço para atender os seus clientes de Personal.

Estamos sempre focados em entregar o melhor aos nossos clientes e parceiros.

Um abraço da Equipe da Aker Fitness, a sua Academia em Sousas

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Bruno muito obrigado pelo seu feedback!

Um forte abraço de toda a Equipe da Aker Fitness
A sua Academia em Sousas

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Claudia ficamos muitos felizes com a sua avaliação!
Vamos avaliar o seu pedido com todo o carinho, pode ter certeza!
Temos investido bastante na nossa estrutura, com mais espaços, equipamentos e escolha / treinamento dos profissionais que compõem o nosso time....tudo pensando no nosso cliente.

Um forte abraço da Equipe da Aker Fitness
A sua Academia em Sousas

Gratidão!

Gratidão Silvana
❤️❤️❤️

Gratidão Mariana ❤️❤️❤️

Gratidão!

Prezado Daniel como vai?

Lamentamos a necessidade da sua opção pela quebra antecipada de seu contrato.

Em relação ao exposto na sua avaliação, gostaria de lembrar que você assinou o contrato de prestação de serviços no ato da matrícula e as cláusulas são bem claras em relação às situações como esta.

No contrato está descrito o percentual cobrado sobre o saldo financeiro remanecente para os casos de quebra antecipada de contrato , o que foi devidamente calculado e reembolsado a você conforme descrito nas trocas de emails que você realizou conosco.

Com relação aos 30 dias, também temos esta cláusula bem especificada no documento que você assinou, principalmente por se tratar de atividades envolvendo aulas de natação com vaga reservada, ou seja deixamos de vender para outros alunos que poderiam estar na vaga que você se comprometeu a ocupar durante a vigência do contrato.

Sendo assim, quando realizou a.matricula, já era de seu conhecimento tais cobranças e prazos caso existisse alguma situação de quebra antecipada.

Acrescento ainda à resposta, o que também foi repassado a você nas trocas de mensagem email que as taxas de quebra antecipada de contrato servem única
e exclusivamente para salvaguardar e cobrir prejuízos por conta de custos de impostos recolhidos ao início da prestação de serviço e calculados sobre o valor total original, custos com operações de cartão e/ou cheques, bem como diferenças de valores em relação a planos de menor duração.

Apenas para seu conhecimento, já existem muitas Jurisprudências a respeito dos percentuais por quebra de contrato de prestação de serviços realizados por academias e que são diferentes do que você mencionou na sua Avaliação, entendendo a justiça que seria necessário um equilíbrio contratual em situações como esta.

Espero desta forma, mais uma vez ter esclarecido tudo o que já está descrito em nossos contratos e que você deve ter lido, mas com toda a certeza assinou no momento da matrícula.

Agradeço aqui a oportunidade em esclarecer novamente a você e demais pessoas a respeito do tema.

Ficamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos que por ventura forem necessários.

Att
Carlos
Gestor Aker Fitness

Maria Carolina Messias,
Conforme foi explicado para você via vários canais, na data de se fazer o cancelamento via operadora Rede, todo o sistema do Itaú ficou indisponível e tao situação aconteceu por aproximadamente 2 dias úteis em todo o Brasil, fato este amplamente divulgado pela mídia na época.
Todas as informações solicitadas foram enviadas em seu devido tempo.
O atraso de 3 dias da data combinada, somente ocorreu por conta desta situação.
Seria importante frisar que,a Aker Fitness possui 13 anos de funcionamento e pela primeira vez, em todo este período, recebemos apenas a sua reclamação em um órgão de defesa do consumidor.
.... como prova ,basta buscar informações da nossa empresa no Procon e Reclame Aqui!
A única que tivemos foi a sua reclamação e quem inaugurou este placar.
Gostaríamos muito de pedir desculpas para você quanto ao ocorrido tendo em vista que fizemos todo o possível para evitar que você se sentisse prejudicada por conta destes 3 dias de atraso do cancelamento do seu cartão na ocasião.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer os fatos e dizer que sempre estaremos com as portas abertas aos nossos bons clientes!

*Com relação aos prazos de solicitação antecipada, bem como a multa paga, estava tudo previsto em seu contrato e dentro das Leis do Consumidor....diga se de passagem, cláusulas comuns em contratos do setor fitness e que resguardam as empresas contratadas em função de clientes que quebram contratos antecipadamente.
Att
Carlos Eduardo

Gratidão

Gratidão

Gratidão

Olá AlexMuito obrigado pela sua avaliação e comentário!Isto nos estimula a trabalhar ainda mais para continuar nesta nossa trajetória.Um abraço de toda a Equipe da Aker Fitness

Roni MelloMuito obrigado pela sua avaliação!Nos motiva a trabalhar ainda mais por nossos clientes.Um abraço de toda a Equipe da Aker Fitness