Well Academia

Experiência negativa: é uma alternativa de academia menos cheia e mais em conta do que as outras opções do rio vermelho, mas não justifica o descaso que sofre na parte da gestão no que diz respeito a manutenção dos aparelhos, higiene básica da academia, horário de funcionamento muito reduzido ou inexistente nos finais de semana e feriados devido ao quadro restrito de funcionários, e falta de comunicação com os usuários. No momento a academia se encontra fechada há dias devido há um problema na rede elétrica e na rede social da academia não consta nenhum tipo de aviso, você precisa diariamente se deslocar até o local para dar de cara com as portas fechadas e um aviso na porta. o lugar tem potencial para ser melhor se houvesse interesse da administração, mas o resultado é uma academia desleixada.

Experiência negativa: Estou dando uma estrela por que não pode dar zero. A Academia Well do Rio Vermelho encontra-se sem fornecimento de energia elétrica desde o dia 12 de setembro de 2025, em razão de falta de pagamento. Tal situação configura grave descaso e desrespeito para com os alunos. Eu e minha esposa aderimos ao plano anual, cujas mensalidades são devidamente pagas em dia por meio de cartão de crédito, para um serviço que, neste momento, não está sendo prestado. A administração autorizou os alunos a utilizarem as unidades de Amaralina e Pituba, contudo, tais localidades são distantes do Rio Vermelho, o que não mitiga a gravidade do problema, nem exime a responsabilidade da unidade em restabelecer seus serviços. Outro ponto recorrente é a constante inoperância do sistema de ar-condicionado. Considerando que o ambiente não possui ventilação natural (suas janelas são vedadas), a ausência do equipamento torna a prática de atividades físicas extremamente desconfortável. Há casos em que o ar-condicionado permanece quebrado por dias ou até semanas. Além disso, diversos equipamentos encontram-se em “manutenção” há meses, sem qualquer previsão de retorno ao uso, o que compromete ainda mais a experiência dos alunos. Não há transparência quanto às informações: as redes sociais da academia, como WhatsApp e Instagram, não respondem às mensagens, e os comentários nas publicações foram bloqueados. A única comunicação oficial realizada foi um cartaz na entrada da unidade informando sobre a falta de energia e autorizando o uso de outras filiais. Como morador do Rio Vermelho, questiono se serei obrigado a deslocar-me até Amaralina ou Pituba até o término do meu plano anual. Sinto-me lesado pela administração da unidade e exijo a imediata solução do problema, o restabelecimento do funcionamento regular da academia e a divulgação de informações claras e acessíveis a toda a comunidade de alunos.

Experiência negativa: Não faça plano nesta academia, se por alguma infelicidade do destino você precisar cancelar o plano antes do prazo, o dono se apropria dos recursos financeiros, não estorna o que é devido, não responde mais e-mails, some e fica por isso mesmo. Se ele não responde, não dá um status do que está ocorrendo, só posso vir a pensar que ele se apropria de recursos que não são dele, espero mesmo estar errada. Além do mais a academia não é lá essas coisas todas, mas o principal é que se você precisa cancelar algum plano o dono não dá o tratamento devido em uma relação comercial de distrato. Vou ter que judicializar essa questão, ele deve precisar muito de dinheiro pra não devolver o que não pertence a ele.

Experiência negativa: Precisei cancelar meu contrato e o atendimento foi péssimo. Estou a meses tentando e eles ignoram e seguem cobrando as mensalidades no meu cartão de crédito. Isso vai contra o que foi acordado em contrato.

Experiência fantástica: Atendimento bom

Experiência negativa: Gostaria de deixar registrada a minha insatisfação com a Academia Well do Rio Vermelho no processo de cancelamento do plano. Estou desde Março/24 tentando cancelar, por e-mail, presencialmente, ligando e até agora nada. Isso é uma falta de respeito com o consumidor! Não se matriculem!

Experiência negativa: Minha experiência na Academia Well do Rio Vermelho deixou bastante a desejar. Infelizmente, os equipamentos apresentam sinais visíveis de desgaste, indicando sua antiguidade. A condição das esteiras é especialmente preocupante, com relatos de choques elétricos ocorrendo não apenas comigo, o que é extremamente perigoso para os frequentadores. Além disso, o ambiente onde os equipamentos de musculação estão localizados deixa muito a desejar em termos de limpeza e higiene. A presença de poeira nos aparelhos e sujidades ao redor é um sério problema que precisa ser abordado urgentemente pela administração da academia. Outra questão que merece atenção é a iluminação pública ao redor da academia. A falta de iluminação adequada cria uma atmosfera muito escura, gerando mais insegurança durante a noite. No geral, acredito que esses problemas afetam diretamente a experiência dos seus clientes. É crucial que a administração tome medidas imediatas para abordar essas questões, garantindo assim um ambiente seguro, limpo e adequado para a prática de exercícios físicos.

Experiência negativa: Academia é muito boa, só tem uma pobrema as pessoas ficam usando o celular sentado nos equipamentos de musculação impedindo pessoas que realmente quê se exercitar ai fica formando um tumulto de pessoas dentro da academia sem fazer nada só batendo papo. aff quando a direção da academia resolver este pobrema eu dou 5 estrela e mudo minha opinião.

Experiência fantástica: Estrutura bacana! Academia de qualidade

Experiência negativa: NÃO SE MATRICULEM! Eles não cancelam a matrícula quando solicitamos, somem, não respondem emails, ficam segurando seu cartão para continuar descontando. Academia em péssimo estado, pior atendimento que já tive.

Experiência fantástica: Muito bom mais PTR

Experiência fantástica: bom atendimento

Experiência fantástica: Excelente, atende o que eu preciso faço com o gympass.

Experiência negativa: Péssima! Jamais se matriculem nesse lugar. Além dos aparelhos estarem defasados, eles não tem o menor comprometimento com os alunos. Estou tentando cancelar minha matrícula há semanas e eles pararam de responder em todos os canais!

Experiência negativa: Total descaso com os alunos, estou tentando cancelar o plano tem mais de 1 mês, não tive resposta da gerência por e-mail, não atendem o telefone e a reposta no WhatsApp é só quando quererem. Atendimento e suporte ao cliente é o mínimo que uma empresa desse tamanho deveria ter. Conheço a Well tem muitos anos e esse tipo de coisa é constante. Arrependimento em ter contratado e não indico pra ninguém

Experiência fantástica: Ambiente bem Climatizado, bebedouro com água bem gelada e professores atenciosos.

Experiência fantástica: Academia super bem equipada e com excelentes profissionais, além de oferecer preços acessíveis.

Experiência negativa: Bom

Experiência positiva: Fui bem recebida. Bons equipamentos. Pretendo voltar.

Experiência negativa: Equipamentos antigos, instalações precárias, a equipe técnica de professores é ótima. A única coisa que salva!

Experiência negativa: Impossivel cancelar o plano... Mandei email e mensagem no whatsapp e sem nenhuma resposta.

Experiência negativa: Sobre o pilates: professora ótima, porém a sala está abandonada!! goteira, molha tudo quando chove, ar condicionado várias semanas sem refriar, só no ventilador, colegas idosas passam mal de calor, diretoria tá nem aí, várias queixas, sem nenhuma resposta e consideração com o aluno. Vergonhoso.

Experiência negativa: Academia péssima. Aparelhos velhos e sem conservação, paredes e teto com mofo, não dá estrutura adequada para os exercícios, visto que é minúscula. Mas a pior parte é o descaso no momento do cancelamento da matrícula. Fico em dúvida se é incompetência ou desonestidade. Não recomendo.

Experiência negativa: Péssima! Academia sem estrutura nenhuma, lotada, ar condicionado sem funcionar, esteiras péssimas… fora que o atendimento na hora de cancelar a matrícula é inexistente e continuam cobrando do cartão! Se puderem, fujam!!!!

Experiência positiva: Academia muito bem climatizada, aparelhos em perfeito estado e com profissionais competentes. Só falha num quesito: só tem um relógio no espaço comum de treino. :/

Experiência negativa: A aula de Pilates é ótima com a professora, mas a gestão é péssima. O que acaba em goteiras por toda a sala, ar condicionado quebrado que ninguém dá importância em consertar , tiram os tatames da sala pra lavar e não colocam no lugar, nós alunos e professora que temos que fazer isso, um absurdo, sendo que não é uma coisa rápida, parece um quebra cabeças os encaixes, mal aproveitamos a aula . Fizeram uma reforma, lixaram as paredes, os aparelhos e tatame ficaram cheios de pó branco , o pessoal da limpeza nem se deu o trabalho de limpar antes da aula, nós alunos que tivemos que limpar cada aparelho antes de usá-lo, ou seja em 1hora de aula fizemos apenas 3 exercícios. Estou muito insatisfeita com essa academia e ainda sei que se eu pedir o cancelamento, corro o risco de não cancelarem de fato e continuarem a debitar do cartão como já vi vários relatos aqui , no site do reclame aqui e no Instagram. Não tao nem aí pra nada.

Experiência negativa: Quero externar a minha insatisfação com a Well. O descaso com os alunos e professores é gritante. Faço Pilates a mais ou menos 06 meses, temos professores excelentes, que se dão o máximo, um trabalho realmente profissional. Entretanto a academia com total desrespeito conosco, são sucessivos problemas e não dão a menor importância. Tem uma esteira a muitos meses na sala de Pilates quebrada e não se tiram, isso reduz o nosso espaço. Recentemente fizeram serviço de pintura e ficamos vários dias encontrando equipamentos com poeira, sem falar das goteiras causando risco de queda. Agora por último estamos com o ar condicionado sem funcionamento, causando desconforto e mal estar para todos nós, tivemos até caso de pessoas que passaram mal. Somos pessoas corretas no pagamento e estamos nos sentindo lesadas com o descaso conosco. Pagamos corretamente, inclusive eu fiz o plano anual e só retornarei à aula de Pilates quando o ar condicionado estiver em pleno funcionamento. Espero que seja resolvido com brevidade, pois isso é de ordem URGENTE!

Experiência negativa: Estou na academia há vários anos, mas ultimamente não tenho me sentindo bem pois estamos com vários problemas de vazamento no teto, ar condicionado sem refrigerar é um sofrimento diário. O professores procuram fazer o melhor possível mais a acadêmia não fornece os ensumos necessários para o trabalho ser bem executado. Nós alunos do Pilates estamos nos sentindo desrespeitados com esse ambiente insalubre buraco no piso, uma esteira quebrada na sala há vários meses. Temos uma fisioterapeuta ótima se esforça para suprir as necessidades mas não não é o suficiente pois os materiais necessários estão faltando e aí fica difícil.

Experiência negativa: Estamos sem condições fazer Pilates com satisfação por falta de condições dignas, não somos respeitados. O ar condicionado da sala está sem funcionar há mais 15 dias . Solicitamos que os colegas se manifestem, já teve colega passando mau com o calor.

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Academia completa, bem equipada, instrutores super atenciosos e com preço em conta.

Experiência fantástica: Otima aparelhagem de musculação

Experiência fantástica: Ótimo local

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Bem estruturada!

Experiência negativa: A melhor

Experiência positiva: Professores atenciosos.

Experiência negativa: Equipamentos antigos, espaço pequeno e preços não compatíveis.

Experiência negativa: Não gostei. Muito burocrático. Atendimento ruim

Experiência positiva: Acdemia Ok, espaço pequeno, conta com ar condicionado, poucos instrutores porem prestativos.

Experiência positiva: Um lugar muito bom para treinar, ambiente bem acolhedor, carece de mai

Experiência positiva: Apesar do profissionalismo da equipe, o espaço diminuto pra quantidade de aparelhos e o excesso de alunos prejudica a prática de atividade física. Falta bicicletário.

Experiência negativa: Horrível, Na primeira sema peguei uma micose nos pés no banheiro, que não fiquei bom até hoje. Já gastei uma grana com consulta e remédios. Faz três meses que enviei a solicitação de cancelamento sem sucesso, nem retornam para dar um parecer.

Experiência negativa: Varios problemas. Equipamentos antigos e com frequência de problemas. Mas o pior para min é a questão da música. Colocam música em vume muito alto. E músicas com palavrão. Pedi para mudar a atendente atendeu, mas em 20 segundos voltou a tocar a música com palavrão. Eu não volto mais.

Experiência positiva: Boa academia. Precisa melhorar os equipamentos com algumas esteiras em manutenção. Atendentes e professores simpáticos, acolhedores e legais, especialmente os que trabalham a noite.

Experiência negativa: Queria vim falar sobre minha total insatisfação com a academia well, entrei em uma unidade no rio vermelho paguei plano anual da minha esposa e o meu, depois de algum tempo resolvi fazer o cancelamento do nossos plano, e estou tendo maior problema. Fiz q solicitação 10/09, e ainda não conseguir cancelar além de ainda continuar cobrando os valores no meu cartão. Ligo para academia eles não atendem ficam on-line e não atendem fui lá 4 vezes, a GERENTE Natália Barreto não resolve nada. CONSELHO para quem vai entrar nessa academia para treinar. NÃO ENTRE POIS NA HORA DE SAIR É MAIOR DOR DE CABECA

Experiência positiva: Academia tem um grande potencial. Porem abre as 06 horas da manha! Isso para quem trabalha em horaŕio Administrativo é pessimo. Pois fica muito curto tempo para treinar! Isso quando a pessoa responsavel pela chave atrasa ou esquece as chaves em casa..... A chave poderia ficar nas maos de todos professores. Assim nao correria risco de ficarmos parados em frente a academia, correndo risco de ser assaltado.aguardando a gerente enviar a chave pelo Uber!

Experiência positiva: De um modo geral, a academia é boa e atende as expectativas. Para ser 5 estrelas precisa aumentar a quantidade de aulas no período da manhã, oferecendo opção pelo menos no horário das 8:00 hs. Gostaria de fazer as aulas, porém se torna inviável para mim comparecer às 06:00, 07:00 da manhã, únicos horários em que há oferta de aulas.

Experiência positiva: Pra quem perguntou se tem estacionamento, nao tem, estaciona na rua mesmo, de noite é mais difícil, pq é mais cheio.... A academia tem uma boa estrutura, porém a sala onde acontece as aulas é muito quente, ar cond. sempre com defeito .. As caneleiras estao velhas, dificultando o uso, pois qndo coloca fica saindo pelo fato de estar desgastado... Fora isso é dá pra usar…Se vc fechar contrato e não usar o tempo todo vc vai ter maior dor de cabeça pra conseguir o estorno no cartão. Eles não estornam de uma vez. O estorno cai em valores inferiores do valor que vc paga mentalmente. Ex: se vc paga 89 o estorno, cai 59… é muita dor de cabeça… a minha experiência não foi muito boa…

Experiência fantástica: Boa academia . O problema é q n funciona aos domingos e não permite agendar mais de uma vez.

Experiência fantástica: Maravilhosa.

Experiência fantástica: Primeiro dia pelo Gympass. Fui muito bem tratado, assim como minha esposa também, desde o check-in na recepção, passando pelo encaminhamento até o personal training. Aparelhos bons, disponíveis borrifadores e papéis toalha para higienizar os aparelhos.

Experiência fantástica: Minha academia

Experiência fantástica: Boa academia

Experiência positiva: Só estive na recepção não entrei na academia para conhecer

Experiência negativa: HORRIVEL!!!! NÃO CONSIGO A RESTITUIÇÃO DOS VALORES COBRADOS NO MEU CAARTAO DE CREDITO, INACREDITAVEL APOS 8 MESES DE CANCELAMENTO DO PLANO CONTINUAM COBRANDO A MESNAILIDADE NA MINHA CONTA MESMO SOLICITANDO E INDO AO LOCAL INUMERAS VEZES NAO ME DEVOLVEM O DINEHIO E SEQUER ME DAO UMA SATISFAÇÃO VOU AVIR UM PROCESSSO

Experiência positiva: O pós venda fica muito a desejar. Demora em responder mensagens. Fora isso a academia é boa

Experiência negativa: Sou iniciante malhando e a equipe de lá não dava nenhum suporte pra mim. Basicamente se vc for uma mulher gostosa pode ir lá malhar pq os professores vão te dar todo o suporte, caso contrário procure outra academia pq se vc não tem experiência de malhar vai estar pagando pra te tratarem mal.

Experiência positiva: A academia é pequena, lota rápido. Apesar disso, a equipe técnica é muito boa, principalmente o instrutor noturno, chamado Augusto, sempre muito atento aos treinos e a execução dos exercícios. Em suma, a academia poderia ter uma estrutura maior e melhor, mas compensa na parte técnica.

Experiência fantástica: Moro no bairro, fica perto e é cômoda para eu frequentar e, além de tudo isso, eu gosto dos instrutores, não seria uma opinião imparcial, por isso me abstenho de emiti-la!

Experiência fantástica: Ótima localização. Bons instrutores .

Experiência fantástica: Estrutura nota 10!!!

Experiência fantástica: Ótima recepção!

Experiência negativa: Péssima

Experiência positiva: É uma boa academia. Excelentes profissionais

Experiência positiva: Poderia ser melhor pela localização e valor

Experiência positiva: Boa parte dos alunos frequentam devido ao atendimento dos instrutores. Mas o dono precisa melhorar a estrutura e ar condicionado, pois os alunos reclamam e nada é feito.

Experiência positiva: Boa manutenção dos aparelhos, profissionais atenciosos e climatização. Pequena, mas o custo beneficio é ótimo no plano anual.

Experiência negativa: Solicitei o cancelamento do meu contrato antes da Pandemia, fiz a solicitação por e-mail como solicitado. Mas eles CONTINUAM COBRANDO do meu cartão de crédito. Um absurdo, falta de respeito. Não recomendo pra ninguém por esse motivo. Deixaram os alunos sem auxílio no período do isolamento. Não deram informações, nem justificativas da ausência! Inadmissível!

Experiência negativa: Antes da pandemia eu cancelei minha matricula,porem as cobranças continua em meu cartão de credito,falta de postura da academia well. pior que não tenho telefone para reclamar.

Experiência fantástica: ♡

Experiência fantástica: Tudo de primeira.

Experiência fantástica: Ótima academia.

Experiência negativa: Deixa só a desejar em vários aspectos. Especialmente em estrutura.

Experiência positiva: As esteiras vivem quebradas mas é um bom lugar p malhar

Experiência positiva: Não conta com aparelhos de musculação modernos, mas tem boa localização, bons preços para a infraestrutura que oferece.

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Td de bom

Experiência negativa: Sufocado de gente

Experiência positiva: Muito boa

Experiência positiva: Boa estrutura e profissionais atenciosos, falta estacionamento próprio para os clientes

Experiência positiva: Boa academia com opçoes de aulas variadas. Limpeza dos banheiros merece mais atençao

Experiência fantástica: Hospitalidade, dedicação... Um bom, não, um ótimo lugar para focar nos treinos.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: A melhor da Bahia... 10 anos como aluno.

Experiência positiva: Bom

Experiência positiva: Foi reformado.

Experiência positiva: Preço bom, climatizado, bons aparelhos

Experiência positiva: Bons aparelhos , local refrigerado porém alguns funcionários mal educados .

Experiência negativa: Forneci o meu cartão de crédito para o plano anual e foi a pior coisa que já fiz na vida. Tem três meses que CANCELEI o plano e não frequento a academia e eles ATÉ HOJE COBRAM a mensalidade. Se você der o número do seu cartão, meu amigo, eles vão cobrar contra a sua vontade, mesmo se você não estiver mais utilizando os serviços. Péssimo.