Informações sobre o Academia Havana
50040-000, Recife
Horário de funcionamento
- segunda-feira: 06:00 – 22:00
- terça-feira: 06:00 – 22:00
- quarta-feira: 06:00 – 22:00
- quinta-feira: 06:00 – 22:00
- sexta-feira: 06:00 – 22:00
- sábado: 08:00 – 12:00
- domingo: Fechado
Nosso comentário de Br.FitFit.Fitness sobre Academia Havana:
A Academia Havana, localizada em Recife, se destaca por seu excelente atendimento e por contar com profissionais altamente qualificados. Muitos usuários elogiam a atenção e cuidado dos instrutores, que são mencionados como fundamentais para alcançar objetivos pessoais de fitness.
Entre os pontos positivos, estão:
- Profissionais competentes: Instrutores são atenciosos e ajudam os alunos a executar as atividades corretamente.
- Estrutura organizacional: A academia é descrita como limpa e bem estruturada, com um ambiente acolhedor.
- Variedade de atividades: Os usuários apreciam o espaço amplo e as diferentes opções de exercícios disponíveis.
No entanto, alguns usuários relataram problemas relacionados ao equipamento e atendimento administrativo:
- Equipamentos antigos: Muitos apontam que a academia possui maquinários que precisam de renovação e variedade.
- Atrasos em reembolsos: Há várias reclamações sobre dificuldades em obter reembolsos após cancelamentos, o que resultou em experiências negativas para alguns clientes.
- Atendimento ao cliente: O suporte na hora do cancelamento e devolução é considerado inconsistente e recebeu críticas por ser lento.
Apesar das áreas que precisam de melhorias, a Academia Havana continua a ser uma opção popular na região, especialmente para aqueles que valorizam o suporte dos instrutores e uma comunidade de fitness acolhedora.
Academia Havana: Opiniões
Experiência positiva: Legal.
Experiência positiva: Ponto positivo: Funcionários (todos) são simpáticos e atenciosos e localização. Mas no que diz respeito a estrutura precisa melhorar bastante. Ao que parece a academia ainda está em fase de melhorias, mas desde que comecei a frequentar após a mudança para a Tecnoforma não vi nenhuma mudança significativa - Não há armario para guardar a bolsa, apenas uma estante estilo industrial. - O ar condicionado não comporta o suficiente para refrigerar minimamente o local, banheiro sem ar condicionado, apenas um ventilador - Não há indicativo do pesos da maioria dos aparelhos - Dos dois aparelhos de extensora de pernas, apenas um permite regular o banco, o outro está com a trava quebrada
Experiência negativa: Mudaram de nome, agora é Tecnoforma. Não recomendo, academia cheia de problemas. Já me gravaram sem permissão, falta sinalização, teve instrutora que foi arrogante comigo e muitos dos equipamentos estão com ferrugem ou quebrados. Aulas coletivas são canceladas ou descontinuadas sem avisar os alunos, e o único jeito de saber isso é olhando uma plaquinha na entrada. Já tinha visto outros comentários ruins sobre a academia, mas tentei a sorte e, novamente, não recomendo. Não se iludam pelo Instagram bem produzido.
Experiência negativa: Encerrei o contato e mesmo tendo a cláusula do meu ressarcimento, a Academia Havana decidiu negligenciar esse pagamento até hoje, mesmo depois de 12 meses estabelecendo diálogo contínuo de cobrança. O desinteresse em resolver isso alcançou níveis de desrespeito e abriu pretendentes para denúncia no PROCON. Não recomendo fazerem o plano na academia, visto que demais pessoas também passaram por essa situação, não foi um caso isolado comigo, infelizmente. Por isso e outras falhas, a academia vem perdendo prestígio no amplo público.
Experiência fantástica: Antiga academia Havana. Agora 5ª UNIDADE TECNOFORMA
Experiência negativa: O proprietário Emerson não cumpre o que o contrato diz, cancelei meu contrato desde janeiro e não obtive resposta.E eles fazem total descaso com os alunos que cancelam o contrato.Ja tentei falar diversas vezes e não obtive resposta .Vou pro Procon.Mas sabendo que o próprio,se vangloria por ser policial.Mas vou procura meus direitos.
Experiência positiva: Academia de pequeno porte, boa localização,as meninas da recepção foram super atenciosas,educadas, simpáticas. Aparelhos que dá para treinar,para quem sabe se virar na academia, da para malhar todos os membros.
Experiência negativa: Resolva cancelar e seja literalmente ROUBADO! Estou gestante de risco e precisei cancelar a academia. Fiz a solicitação em dez/24 e eles simplesmente não resolvem de jeito nenhum! Somem! Vc liga e inventam todo tipo de desculpa pra não lhe responder! Hj estou tentando pela última vez e entrarei nas pequenas causas. Fuja dessa academia!
Experiência negativa: Total falta de respeito com o consumidor. Quando querem fazer um plano, são excelentes, mas para cancelar e receber o estorno (como está previsto no contrato) todo mundo desaparece e não resolvem seu problema. Precisei me afastar por motivos médicos e não consigo obter o que tenho direito, pois simplesmente nunca consigo falar com a pessoa responsável, nunca estão disponíveis para atender. Precisei acionar as pequenas causas pra ver se assim meu problema é resolvido.
Experiência fantástica: Ótima
Experiência fantástica: Excelente atendimento!! Paga cada centavo do valor investido.
Obrigado Lucca!! Você é muito gentil.
Experiência negativa: Respondendo vc, não consegui responder na mesma conversa. Tão feio falar por aqui, mas infelizmente com vcs é preciso. O pagamento teve 2 meses não, quatro meses de atraso, foi paga uma e depois vcs somem novamente, paga mais uma e somem novamente, e agora pra não perder o costume sumiuuuuuuuuuuu outra vez, falo no WhatsApp ninguém responde, agora uma pessoa chamada Emerson que começou a falar comigo e novamente SUMIUUUUUUU, falo e ele tb não responde. Estou esperando na fé em deus o pagamento ainda, pq já esta fazendo aniversario.... e em relação ao maquinário vou continuar discordando de vcs, isso é mentira, vcs só tem duas maquinas mais novas, o resto é extremamente velha. vou colocar fotos aqui dos maquinários que tenho pra todos ver, pra não estar achando que sou mentirosa, inclusive print de todas as conversas do WhatsApp com datas, onde não me respondem e o que prometem e não cumprem.
Desculpe na demora em responder. Agradecemos sempre por qualquer avaliação, seja ela positiva ou negativa, contudo gostaríamos externar nossa discordância em alguns pontos de sua crítica:
1. um ano aguardando reembolso, é um enorme exagero, uma vez que você solicitou o cancelamento em 29/04/2024, e contratualmente o reembolso começa 30 dias após a solicitação, e no seu caso, deveria iniciar a ser pago, em 29/05/2024 e realmente começou atrasado, em 01/09/2024. um atraso de mais de 2 meses. Pedimos desculpas pelo atraso, mas foi muuuito inferior a 1 ano.
2. Nosso maquinário é em sua maioria Matrix (Johnson) que é de excelente qualidade, muito embora ainda possuímos, algumas máquinas antigas (Phisycus) da mias de 10 anos, contudo em condições de uso, tanto que poucas pessoas reclamam dessa fator. ainda assim, nossa academia é uma empresa pequena, que foi duramente atingida pela pandemia, e não teve nenhuma ajuda por parte do governo. Quase fechamos mas, aos poucos estamos nos recuperando, e dentro em breve, já teremos novidades no tocante a novos equipamentos.
Por fim, pedimos desculpas por não satisfazer suas expectativas, e nos colocamos a sua disposição, para o que precisar. Esperamos humildemente, melhorar nossa estrutura em geral, e poder traze-la de volta.
Um abraço!!
Experiência fantástica: Excelentes profissionais e uma ótima estrutura.
Muito Obrigado!! pela avaliação e pela gentileza.
Experiência positiva: Bom até dimento
Experiência fantástica: Professora excelente.
Experiência negativa: Atendimento excelente na hora da matrícula mas, caso peça o cancelamento da mesma, o atendimento cai para péssimo. Cheio de reclamações sobre esse assunto no Reclame Aqui.
Experiência negativa: Péssima empresa, não tem respeito nem muito menos responsabilidade com cliente, inúmeras reclamações justamente por um só motivo, que é o reembolso dos planos cancelado, já tá feio pra empresa, cumpra com seus compromissos ou então feche as portas, o que não pode é ficar enrolando o pessoal que por algum motivo cancelou o plano. NÃO INDICO ESSA ACADEMIA A NINGUÉM!
Experiência fantástica: Bons professores, excelentes equipamentos, recepção atenciosa
Experiência fantástica: Essa havana e massa abraços para nossos estrutores e recepcionista.
Experiência fantástica: Adoro, todos os professores atencioso, tudo novo e organizado.
Experiência negativa: Equipamentos antigos, em pouca quantidade (principalmente de membros inferiores), pouca variedade de máquinas, ar condicionado bem fraco e academia quente em plena 8h da noite, não consegui encontrar nem um álcool para higienizar as máquinas, cara demais pelo que oferece. Cobrando 95$ de matrícula mais 145$ de mensalidade avulsa e funcionar no final de semana apenas no sábado pela manhã?! A sorte dessa empresa é que não há concorrência na região, senão já teria fechado as portas. Continuarei me deslocando para uma academia mais distante porque me recuso a pagar tanto por algo desse tipo. A única coisa que não deixa a desejar são os professores pois são muito atenciosos com os mais idosos, mas o restante pra ficar ruim tem que melhorar muito.
Experiência fantástica: Meus primeiros passos para obter uma vida saudável...
Estamos juntos no seu processo!!!
Experiência negativa: Precisei cancelar dois planos anuais, pois mudei de estado. Fazem dois meses que aguardo o proprietário me reembolsar e nada. Engraçado que agora ele nunca está presente na academia, onde o mesmo sempre se fazia.
Experiência negativa: Péssima! Os maquinários são velhos e internet não funciona direito. CANCELEI O CONTRATO e eles até o momento NÃO DEVOLVERAM o DINHEIRO Tenho tentado contato todos os dias e parecem estar fugindo de pagar o que estão me devendo devendo e alegam não fazer estorno.
Experiência positiva: Academia é boa, mas falta peso para mim. O bom é que tem fut mesa e queimado
Experiência fantástica: Bons equipamentos
Experiência positiva: Poderia ter mais aparelhos
Experiência negativa: Fechei um pacote de 6 meses, precisei viajar a trabalho por longo tempo, pedi a devolução de uma parte do dinheiro, então começou a saga pra receber esse dinheiro( pra pagar foi a vista, mas quando foi pra devolver foram 5 meses insistentes e desgastante cobranças), pra piorar me matriculei denovo na academia por ela esta próxima do meu trabalho, mas dessa vez paguei mensal, e dois dias depois fiquei doente solicitei o trancamento e eles responderam que não podiam, então perdi a mensalidade e matrícula... Essa academia pra receber é rápido demais, mas pra devolver e ter bom relacionamento com os clientes é horrível
Experiência positiva: A academia tem uma boa estrutura, um espaço amplo e é refrigerada. Ótimos instrutores e recepcionistas simpáticas. Deixa a desejar em não ter armários para guardar objetos pessoais com segurança e nem papel toalha/secador de mãos nos banheiros.
Experiência fantástica: Um local muito bom
Experiência positiva: Bem cheia a noite
Experiência positiva: Uma academia feita para ganhar amigos.
Experiência negativa: Terrível! Eles não tem comprometimento com as informações, acho q dizem o valor para cara , pois cada funcionário passa um valor diferente, sem credibilidade, fazem vc de otaria mesmo, NÃO INDICO! Não se matriculem nessa academia. Péssimo atendimento e péssima experiência.
Experiência fantástica: Academia muito boa. Atendimento das meninas da recepção Hisly, da instrutora Letícia e da consulta Amanda, todas notas 10.
Experiência fantástica: Ótimo lugar para se exercitar. Profissionais competentes.
Experiência fantástica: Melhor academia do centro do Recife
Experiência fantástica: Academia de boa qualidade, com profissionais atenciosos e qualificados. Próximo ao Senai.
Experiência fantástica: Excelente profissional, Deus abençoe a todos .
Experiência fantástica: Academia muito boa para a região e profissionais bastante dedicados.
Experiência fantástica: Venha receber de Deus igreja Adbras Pernambuco
Experiência fantástica: Excelente.
Experiência positiva: Boa Localização
Experiência fantástica: Excelente
Experiência positiva: Calor e calor!
Experiência fantástica: Foi em um evento de capelania
Experiência fantástica: ❤️❤️
Experiência positiva: Muito boa. Top.
Experiência negativa: Péssima experiência. Eu não recomendo essa academia.
Experiência negativa: Péssima para cumprir prazos de reembolso de pagamento, não se comunica com o cliente, atrasa o prazo que eles mesmos estipulam e só respondem depois de MUUUUUUUITA insistência e confusão. NÃO RECOMENDO!!!
Experiência negativa: Em termos de instrutores, atendimento e limpeza a academia é excelente, os profissionais são bem atenciosos. Já a estrutura precisa melhorar bastante, falta o mínimo que é um local que caiba todas as bicicletas por exemplo, as máquinas não são novas mas são funcionais. Tem muito potencial pra crescer se olhar para os detalhes e ouvir os clientes.
Obrigada pelo seu feedback, e já estamos ouvindo os nossos clientes e buscando melhorar!
Experiência negativa: Se tiver motivo pessoal e precisar cancelar seu plano semestral como o que eu tinha, saiba que vai sofrer, o dono nunca está, os funcionários dizem q toda tarde o estorno será feito e não se resolve nada, péssimo tratamento. Já para chamar o cliente, ligavam quase todos os dias, até matrícula tiraram. CUIDADO AO CONTRATAR PLANOS, ELES FALAM QUE ESTORNAM, MAS VC NUNCA VÊ O ESTORNO, MAIS DE DOIS MESES SE PASSARAM E NADA.
Experiência fantástica: Boa localização, os aparelhos são novos, já quero malhar nessa academia
Experiência fantástica: Top!!!
Experiência fantástica: Boa academia com profissionais atenciosos.
Experiência fantástica: Academia muito toppp, perto de tudo
Experiência fantástica: Atendimento ótimo, muita qualidade nas máquinas e objetos de exercícios, preço de acordo com a qualidade
Experiência fantástica: Ambiente muito bom. Academia com bastante espaço e profissionais atenciosos.
Experiência negativa: Bomm
Experiência positiva: Bom
Experiência fantástica: ✌️
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência positiva: Bem estruturada e otima localização.
Experiência positiva: Bem localizada, uma turma de instrutores perfeita e uma equipe de trabalho perfeita. Valor cabível.
Experiência fantástica: Atendimento ótimo, muita qualidade nas máquinas e objetos de exercícios, preço de acordo com a qualidade
Experiência positiva: Inicialmente tive problema para cancelar, mas atualmente está sendo resolvido de forma satisfatória.
Experiência negativa: Contratei um pacote semestral e fui informada que em caso de cancelamento, deveria comunicá-los com 30 dias de antecedência, sendo aplicada uma multa de 10% sobre as parcelas vincendas. Pois bem, por questões pessoais precisei rescindir o contrato, e para minha surpresa, a quebra se dará daqui a 30 dias e após esse lapso será aplicada a multa sobre o período remanescente. Vejo aqui uma cláusula contratual maldosa, que farei questão de levar para apreciação pelos órgãos de defesa do consumidor. Para os futuros contratantes, deixo claro que após pedido de cancelamento, este deverá arcar com uma mensalidade + 10% sobre as parcelas futuras!
Experiência positiva: Academia muito acolhedora. Professores atentos aos alunos, atendimento top desde a recepção até o zelador. Recomendo para praticantes de musculação que moram nas redondezas! ✌✌✌✌
Experiência fantástica: Academia muito boa. Instrutores atenciosos, organização e limpeza ótimas, equipamentos em excelentes condições.
Experiência fantástica: É uma academia excelente. Bem equipada de máquinas e com excelentes instrutores, com destaque para Rafael, Gabriel, Alan e Bruneilda! Mas toda equipe está de parabéns!
obrigado pelo seu feedback!
Experiência fantástica: Academia completa, com profissionais atenciosos e aulas de aeróbico animadíssimas. Uma ótima opção para quem mora tanto no bairro de Santo Amaro quanto nas adjacências.
Experiência fantástica: AMEIII ,TUDO E TODOS..AGORA EU VOU FOCAR NAS INSTRUÇÕES DOS PROFESSORES E SO SAIU DE LÁ. FITNES
Experiência fantástica: Qual o valor do plano trimestral ?
Experiência fantástica: Me matriculei hoje. Acolhimento perfeito. Adorei!!
Experiência fantástica: Adoro muito, todos são bem atencioso com todos.
Experiência fantástica: Funcionários super atenciosos, ambiente limpo e organizando e professores excelentes.
Experiência fantástica: Ótimo espaço e bons instrutores.
Experiência fantástica: Ótimo espaço e bons instrutores.
Experiência fantástica: Muito bom pra fazer as séries, crescer e ficar monstro
Experiência fantástica: Profissionais excelentes em todos os horários!
Experiência fantástica: Lugar incrível!!
Experiência positiva: Bem estruturada e otima localização.
Experiência fantástica: Legal
Experiência fantástica: Maravilhosa
Experiência positiva: Academia boa
Experiência fantástica: Espaçosa
Experiência fantástica: Atendi bem
Experiência fantástica: É uma otima academia.
Experiência fantástica:
Experiência fantástica: Bem produtiva
Experiência negativa: Ruim, academia so presta pra mulher malhar mesmo
Experiência positiva: Já malhei na academia Havana há uns anos atrás, inclusive nesse meio período mudaram a localização mais para frente e para o térreo e a academia ficou bem moderna agora, o Cubano ta sabendo fazer o negócio, é um bom lugar para malhar, na época que malhei atingi os objetivos que me dei, com a ajuda dos profissionais da academia!
Experiência negativa: Academia infelizmente não está tendo respeito com seus clientes.. não respondem email e nem atendem telefone q é o minimo. Estou tentando cancelar meu plano anual e não consigo. Em plena quarentena estou tendo que pagar por um serviço através do cartão de credito que não estou utilizando.
Experiência negativa: Essa academia é boa, e a mais cara de Santo Amaro por sinal, de instrutores bons, eu só gostei de Clara e Rafa, a havana infelizmente não está nem aí para resolver questões pedentes do aluno, Ex; passei minha matricula para minha filha (pagando) mas por questão de saúde com laudo médico teve que interromper, avisei na academia e eles me informaramm que não tinha problema, agora o médico liberou ela para voltar a malhar, mesmo ela com laudo médico, a academia já estava ciente do porquê que ela teve que interromper, mas para minha filha voltar a malhar com minha matricula, eu tenho que pagar de novo a transferência, estou muito insatisfeita por que eu já fui aluna de outras academias, que para transferir a matrícula não pagava nada, até porque a mensalidade já está sendo paga todo mês. Falei duas vezes com a recepcionista (Rafaela) a primeira vez, ela falou que eu tinha que pagar mesmo, é pouco sim... mas eu não acho justo, pq ela fala que minha filha não é aluna da academia, e por isso que tenho pagar para o sistema liberar, não entendo como o sistema não aceita minha filha como aluna se ela já malhou e interrompeu por questão de saúde, liguei a segunda vez para tentar transferir sem pagar, já que se trata de saúde e a academia já sabia da situação, e já fazem dois dias que espero o retono, ou seja, a academia só quer saber do aluno quando o assunto diz respeito a academia, se fosse para eu me matricular eles estariam ligando várias vezes, como foi antes de eu ser aluna, fora isso o aluno que se vire, se vai perder o dinheiro ou não.
Experiência fantástica: Excelente academia com profissionais qualificados que ajudam vc a conseguir alcançar seus objetivos e executar as atividades de forma correta.
Experiência fantástica: Otima! Centralizado, local movimentado, excelentes profissionais. Fui cliente. Desisti por causa do preço. Achei caro, mas para quem dispõe de recursos financeiros, pode ir que vai gostar.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, funcionários gentis e atenciosos .
Experiência fantástica: Show!
Experiência fantástica: Super recomendo??
Experiência fantástica: top
Experiência fantástica: Possui boa estrutura, excelentes profissionais tanto na musculação quanto na ginástica. Conta com vestiários onde se pode tomar banho e uma lanchonete.
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