Academia Smart Fit - Palmas

Experiência positiva: Academia na parte de cima está insuportável de ficar,hoje 9:30 da manhã o ar-condicionado no 27 somente 1 ligado e o restante tudo desligado sem contar o som que tá cada dia mais insuportável. Reclamar na recepção é a mesma coisa que nada! Acho que o som deveria ser mais baixo,porque a gente não consegue se quer ouvir alguma coisa com fone de ouvido devido o barulho extremo. Melhorem pelo amor de Deus,com essa questão do ar da parte superior porque de verdade não dá.

Experiência fantástica: Top

Experiência negativa: Minha experiência na Smart Fit foi extremamente frustrante. Fui até a unidade para cancelar meu plano e recebi informações contraditórias sobre o período de fidelidade: primeiro me disseram que era de 3 meses, depois falaram que na verdade era de 12 meses. Mesmo assim, aceitei seguir com o cancelamento. A atendente me informou claramente que a multa não seria descontada de imediato e que ficaria no sistema para caso eu voltasse a treinar futuramente. Porém, para minha surpresa, a multa foi descontada no meu cartão, junto com os dias utilizados, sem nenhum aviso prévio e contrariando o que foi dito presencialmente. Tentei resolver presencialmente e a gerente não estava disponível. Também tentei contato por e-mail e não obtive resposta. Fica aqui minha insatisfação com a falta de transparência e organização. O mínimo que espero é respeito ao consumidor e informações claras e verdadeiras.

Experiência fantástica: Academia bem equipada, todos os equipamentos novos, ambiente climatizado, personagens excelentes e capacitados. Os banheiros são limpos, tem aula de danças todos os dias com profissionais da FitDance, tem a área de alongamento, nutricionista que faz acompanhamento incluso no plano a cada três meses. A recepção oferece aos clientes café e algumas balas e ambiente de espera.

Experiência negativa: Constrangimentos por parte da gerência e de uma das meninas que fica lá na frente, para não usar a cadeira de massagem mais de uma vez. Tenho artrite reumatoide (fibromialgia) e a massagem alivia um pouco das minhas dores. Mas disseram que é regra interna da academia que só pode usar a cadeira 1vez por ida na academia. Sendo que No Contrato NÃO especifica a quantidade de vezes de uso.

Experiência negativa: Decepção com política adotada pela Smartfit para cancelamento de matrícula. Após 1 ano de fidelização ao cancelar a matrícula, tive ainda que pagar um aviso prévio e a mensalidade do mês subsequente gerando 2 ônus para o consumidor.

Experiência fantástica: Ótimo ambiente

Experiência fantástica: A maior rede de academias do Brasil! Ar-condicionado, aparelhos novos e vários profissionais orientando os exercícios.

Experiência fantástica: Professores excelentes.

Experiência negativa: Sou cliente Totalpass, cheguei com check-in feito porém no sistema apresentava erro. A recepcionista não estimulou nenhuma vontade de resolver meu problema. Atravessei a rua e fui na Skyfit tudo ok. Lembrando que a última vez que me desvinculei do App Totalpass fiquei aluno da Smartfit.

Experiência fantástica: Boa estrutura! Padrão Smartfit

Experiência negativa: Querem economizar ar-condicionado e deixam a sala de massagem insuportavelmente quente e sem circulação de ar! Update: responderam que tomam providências logo que identificam os problemas, mas gostaria de deixar claro que antes de vir aqui comentar em público eu reportei essa situação diversas vezes na recepção, e as próprias atendentes informaram que outras pessoas já haviam reclamado, mas que "não tinha como resolver"... Como não vai ter como resolver a situação de uma sala sem ar? Na pior das hipóteses que abram um buraco na parede, ou deixem a porta aberta, pelo menos.

Experiência fantástica: Equipe super simpática

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Melhor academia de palmas

Experiência fantástica: Execelente atendimento, acompanhamento.

Experiência fantástica: Excelentes equipamentos! Ótima academia, gostei bastante. Recomendo d mais

Experiência fantástica: Academia grande, nova, limpa, bem cuidada. Estacionamento gratuito descoberto no entorno, tem até aulas.

Experiência positiva: Padrao Smart fit nos aparelhos e uma das maiores unidades que eu já malhei! Excelente...

Experiência fantástica: Academia Top com atendimento por uma equipe muito profissional e simpática

Experiência fantástica: Satisfatória

Experiência negativa: Os instrutores NÃO observam se os usuários estão realizando os exercícios corretamente. Nunca vi orientação alguma.

Experiência fantástica: Excelente. Equipamentos novos e bem diversos, além de ter uma boa quantidade. Horário de funcionamento que permite uma boa adequação à rotina de qualquer pessoa, academia sempre limpa, ambiente climatizado (só sentia um pouco de calor na parte de cima às vezes), boa diversidade de atividades oferecidas. Todos os instrutores sempre muito educados, atenciosos e solícitos. A questão mais difícil era a superlotação em determinados horários, mas em Palmas basicamente todas as academias de rede são assim. É importante escolher horários "estratégicos". Recomendo demais. Se não tivesse me mudado, com certeza ainda estaria frequentando.

Experiência fantástica: Ótimo local para treino, climatizado, limpo e organizado.

Experiência fantástica: Limpa e bem climatizada, aparelhos bons. Disposição das barras e halteres dispersos entre si. Naturalmente tudo fora de ordem ou largados no chão mesmo, típico dos preguiçosos.

Experiência fantástica: Gostei! Sou de São Paulo e sempre viajando…E gostei muito dessa smart, limpa, bem organizada, perto do hotel Girassol onde sempre me hospedo, funcionários educados! Gostei! Parabéns para toda equipe! Estarei indicando!

Experiência fantástica: Excelente equipe de profissionais sempre disponíveis para dar o melhor atendimento. Ambiente sempre limpo e bem cuidado e equipamentos bons.

Experiência fantástica: Bem espaçosa, aparelhos novos . Uma ótima unidade da franquia.

Experiência fantástica: Eu adoro a academia, os aparelhos estão sempre em ótimo estado, os professores são super etenciosos e a limpeza do local é excelente.

Experiência fantástica: Um pouco compacta, mas tem o mesmo padrão das demais

Experiência negativa: Pessima, estou tentando cancelar meu plano a mais de 5 meses e eles continuam cobrando o valor absurdo. Um descaso, pessima academia, pessima

Experiência negativa: A recepção já foi mais acolhedora, falo da Smart Fit centro! Principalmente à noite, depois das 19:00!

Experiência fantástica: Ótimo! Tem local para banho, água quente.

Experiência fantástica: Amo a academia, professores maravilhosos, gerente nota 10!

Experiência fantástica: Top top

Experiência fantástica: Excelente atendimento, equipamentos novos, preço muito bom. Todo o suporte que o aluno precisa

Experiência fantástica: Ótima academia, aparelhos novos e bem higienizados, funcionários e professores atenciosos e prestativos. Em horários de pico, muitas vezes, é preciso esperar para utilizar um aparelho ou outro.

Experiência fantástica: Ótimo ambiente, equipamentos, climatização e atendimento

Experiência fantástica: Sensacional!!! Sem palavras prá descrever a emoção de usar os serviços Fit.

Experiência fantástica: Achei muito bom lá gostei de mais

Experiência fantástica: Melhor academia de Palmas-TO.

Experiência positiva: Tem espaço para todo o tipo de pessoa, contudo, necessita de uma maior refrigeração.

Experiência positiva: Academia com espaço bom, aparelhos novos em quantidade boa e variados, com grande quantidade de esteiras. Há 2 pontos negativos estruturais: banheiros e vestiário apenas na parte de cima, o q é compreensível para melhor aproveitamento do espaço e não desabona a unidade. O q pega é não ter ar condicionado na ampla área aeróbica (esteiras, bike ...). Em Palmas isso faz toda diferença ... se isso prá vc não faz diferença, vá sem medo de ser feliz treinar nesta unidade.

Experiência positiva: Fácil acesso e boa recepção. Andar dos aparelhos aeróbicos tranquilo. Térreo com os aparelhos de musculação bem cheio!

Experiência fantástica: Super recomendo a unidade de Palmas. Palmas pra ela, limpa, ampla e com os equipamentos novos e bem conservados. Funcionários solícitos e simpáticos. Boas festas pra toda equipe Smart Fit.

Experiência fantástica: Ótimos aparelhos e pessoal treinados e simpáticos.

Experiência fantástica: Comprei um passe diário aqui em Palmas. Banheiro limpo equipamentos bons e bem ajustados.

Experiência positiva: A academia está lotada e com poucos aparelhos. Horários de pico sem condições de malhar.

Experiência negativa: Tem quase um mês que a academia está muito quente, e não é pela lotação. Além do mais os bebedouros tem meses que não funcionam! Água sempre quente e praticamente não sai água! Já foi levados esses pontos aos funcionários diversas vezes, até com a administração já foi questionado. Um chuveiro do banheiro masculino está com defeito, com parte da elétrica exposta, tem meses, gerando perigo a quem usa. Mas nada de resolver! Infelizmente eu e um pessoal teremos que mudar de rede.

Experiência negativa: Academia sem manutenção, há mais de 30 dias sem ar condicionado nesse calor de setembro. Além de o gerente nunca estar na unidade! Tá de parabéns

Experiência positiva: Bons professores e equipe de funcionários atenciosa, equipamentos bons, mas alguns já estão precisando de reparos e a academia peca um pouco na higiene do ambiente

Experiência fantástica: Bem localizada. Gostei de treinar nessa unidade.

Experiência fantástica: Excelente academia.

Experiência fantástica: Gostei muito do ambiente... Pessoal é muito bacana. Recomendo um milhão de vezes.

Experiência fantástica: Magnífico Equipamentos bons e com.seguranca Equipe atenciosa Um ótimo atendimento

Experiência fantástica: Ótima recepção

Experiência fantástica: Recomendo muito

Experiência fantástica: Gostei.

Experiência fantástica: Gigante

Experiência fantástica: Academia muito completa

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Excelente ambiente.

Experiência fantástica: Lugar maravilhoso

Experiência positiva: Ótimo funcional.

Experiência positiva: Foi ótimo !!

Experiência fantástica: MELHOR ACADEMIA DE PALMAS, CUSTO BENEFÍCIO.

Experiência positiva: Ótima gosto muito

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência positiva: Precisa de mais ar condicionado pra dar conta do calorão de Palmas

Experiência positiva: Equipamentos novos e bons professores. Infelizmente passa a maior parte do dia lotado. Não vá antes das 7:30 da manhã.

Experiência negativa: Fiz a inscrição pelo site e nunca compareci no local, agora veio varias cobranças no mesmo dia, preciso de um contato urgente.

Experiência positiva: Equipamentos bons, atendimento bom. O problema é a superlotação. As pessoas usam o aparelho e não sai mais, as vezes ficam no celular mas não saem, fica complicado treinar desse jeito.

Experiência negativa: 1.Cancelei meu plano, pois nunca dava para fazer musculação, é muito lotada! Eu fiquei praticamente um mês, fazendo aeróbico e dança, pois não posso ficar esperando esse tempo todo para treinar musculação. Para quem tem o seu tempo bem limitado já sabe. Não compensa. (Essa parte não é culpa da empresa) temos consciência disso. 2. Empresa fornece um aplicativo, cheio de novidades, como vídeos das aulas com os exercícios. Mas não fornece INTERNET, é fundamental ter internet liberada para os clientes! Essa foi a primeira academia que fui que não fornecia internet. 3. Quase não tem instrutor para nos orientar. (Da parte de musculação). Eu vi muitas pessoas fazendo exercicios de forma errada, (coluna torta, joelho para dentro) e os profissionais não aborda o cliente para orientar, a não ser que chame ele. E isso, porque as vezes precisamos ficar procurando eles em meio a multidão. E mesmo com o botão para chamar, em alguns dias eles demoraram, justamente por ter muitos clientes e poucos profissionais. Fora isso, aos 2 instrutores que me auxiliou (uma mulher e um homem) foram super gentis e prestativos. Mas é necessário ter mais profissionais numa academia desse porte. 4. A única parte boa da academia são os aparelhos novos. O que não supri os pontos negativos citados. Eu e mais 2 amigas cancelamos a matrícula.

Experiência positiva: Pelo tamanho da rede, há poucos equipamentos e alguns puxadores estão velhos e enferrujados. Em horário de pico é praticamente impossível malhar. Mas o ambiente é bom, bem iluminado e espaçoso.

Experiência negativa: A verdade é que os equipamentos de pernas sempre estão ocupados pois geralmente tem 01 equipamento igual, no máximo 02. Pra piorar ficam quase 01 semana interditado em manutenção. O ar condicionado parece que nunca funciona. Se quiser entrar nessa academia e não passar raiva, é só se matricular pra fazer esteira, pois tem muitas e sempre estão vazias. E até as músicas de supermercado são melhores que as músicas que colocam lá.

Experiência positiva: Academia muito bacana, porém necessitaria de halteres de 100 kg para eu fazer o meu aquecimento na elevação lateral, além disso, seria interessante a instalação de catracas maiores, visto que estou ficando cada vez mais gigante e necessito passar por elas. Isso é tudo, um grande abraço do seu MAIOR frequentador.

Experiência negativa: Apertada, cheia de gente, tem bons aparelhos, porém é limitada. Pra quem GOSTA de treinar pesado, com espaço, variedade de aparelhos, melhor andar mais um pouco e parar na OFICIAL FIT

Experiência fantástica: Linda! Aparelhos novos, bem disponibilizados sem atrapalhar os usuários próximos. Mas não recebi um bom dia de nenhum dos professores... achei estranho um leve descaso.

Experiência fantástica: Um atendimento especial com especialistas excelentes.

Experiência fantástica: Uma excelente academia, porém é muito lotada !

Experiência fantástica: Excelente estão de parabéns

Experiência fantástica: Uma das melhores academias do Brasil! Profissionalismo e gentileza dos colaboradores.

Experiência fantástica: Academia top

Experiência fantástica: Boa como toda smartfit .Menor que a maioria que já fui.Palmas já precisa de outra unidade.Aproveito e reclamo que uma unidade antiga da Q 504 aparece como ativa no Google e Uber e fui lá para perder tempo e gastar. Palmas no momento só tem esta unidade A smartfit devia atualizar endereços

Experiência fantástica: Equipamentos top, equipe super simpatica e acessível, recepção e instrutores nota dez.

Experiência fantástica: Muito boa, você só precisa escolher o horário certo para não encontrar ela muito lotada.

Experiência fantástica: Academia linda, aparelhos ótimos, profissionais de excelência sempre à disposição para atender o aluno. Nota mil.

Experiência fantástica: Ótimos aparelhos, personal, professor de Fit dance e recepção todos muito atenciosos

Experiência negativa: Academia troca muito frequentemente os profissionais(INSTÁVEL), e tem uma pegadinha no contrato que se torna uma dupla fidelização, pois cobram 30 dias a mais de vc, a partir da data que é solicitado o cancelamento. Saí decepcionado... FIQUEM ATENTOS!

Experiência fantástica: Boa estrutura, preço justo, e o instrutor chamado JJ faz toda a diferença no treino!!! Recomendo. Valdir faz um excelente trabalho como gerente também. Espero que continuem evoluindo os equipamentos e o espaço.

Experiência fantástica: Como sempre a melhor estrutura. Porém, na minha visita fiquei muito triste pois por ser uma unidade nova estava abandonada. Ou seja pesos espalhados por toda academia sem uso. O suporte dos pesos estavam todos misturados, alunos soltando na última sequência do exercício o peso das máquinas dando impressão de estar quebrando. Os professores pouco falavam algo, minha visita foi no período da noite. Caso continue assim logo terá vários equipamentos quebrados e pior deixando assim alunos sem treinar. Desculpe fiquei impressionado e assustado pois rodo parte do BR e sempre treino nas Smart Fit e todas sempre muito organizadas, limpas e com pesos e equipamento em ordem. Deveria ter um carinho maior da Gerência

Experiência fantástica: Academia é ótima, inclusive estou nela desde da outra unidade que ficava no antigo Super Extre. Maravilhosa

Experiência fantástica: Sem dúvida é o lugar mais frequentado da cidade, Palmas é uma cidade que adora se exercitar e achou na smart os aparelhos novos, modernos e o custo excelente para todos os níveis de atletas

Experiência fantástica: Excelente academia Ótimos profissionais. Ótima localização...

Experiência fantástica: Ambiente bom, música boa, ótimos profissionais

Experiência fantástica: Otima instalação e pessoal muito prestativo

Experiência fantástica: A qualidade de sempre da smart fit. Atualmente é a única da cidade. Recomendo.

Experiência fantástica: Excelente ambiente climatizado para musculação

Experiência fantástica: Muito boa, bem estruturada e equipamentos novos

Experiência fantástica: Um ótimo ambiente para a prática de atividade física, com profissionais qualificados e atenciosos.