Usina do Corpo Academia — Canoas Centro

Informações sobre o Usina do Corpo Academia — Canoas Centro
92010-300, Canoas
Horário de funcionamento
- segunda-feira: 06:00 – 00:00
- terça-feira: 06:00 – 00:00
- quarta-feira: 06:00 – 00:00
- quinta-feira: 06:00 – 00:00
- sexta-feira: 06:00 – 00:00
- sábado: 08:00 – 18:00
- domingo: 09:00 – 13:00
Saiba mais sobre a unidade Canoas / Centro.
Diversas aulas e atividades em diferentes horários para você encontrar a melhor opção para você. Confira os horários da unidade mais próxima de você!
Nosso comentário de Br.FitFit.Fitness sobre Usina do Corpo Academia — Canoas Centro:
A Usina do Corpo Academia em Canoas é um espaço reconhecido pela qualidade de suas instalações e pela dedicação de seus profissionais. Os usuários apreciam o ambiente espaçoso e bem iluminado, ideal para treinar confortavelmente. A equipe, incluindo instrutores como Vava, Gabriel e Clisman, é constantemente elogiada por sua atencão e profissionalismo, oferecendo suporte personalizado aos alunos. A academia também se destaca pela variedade de aparelhos modernos e aulas dinâmicas, sendo amplamente recomendada por aqueles que buscam resultados eficazes em seus treinos.
No entanto, alguns usuários relataram experiências negativas relacionadas à manutenção dos equipamentos e à limpeza das instalações, especialmente nos banheiros. A comunicação da recepção também foi mencionada como um ponto de melhoria, onde situações que requerem empatia e flexibilidade podem ser aprimoradas. Apesar desses contratempos, muitos usuários expressam satisfação e continuam frequentando a Usina do Corpo, indicando que a qualidade do atendimento e a experiência geral ainda superam os pontos negativos.
Usina do Corpo Academia — Canoas Centro: Opiniões
Experiência negativa: Preciso deixar minha insatisfação com a instrutora do turno da noite, atendimento muito ruim, ela é extremamente grossa! Se pedimos ajuda vai com má vontade mostra como faz o exercício e depois simplesmente vira as costas e não olha se estamos fazendo certo ou não! Da pra notar a diferença de atendimento com outros alunos. Acho que precisam rever os profissionais que estão trabalhando lá. A academia tem uma ótima localização, e acredito que é só por esse motivo que se matem em funcionamento.
Experiência fantástica: Quero falar sobre o trabalho da professora Iara, excelente educadora física, atuando junto aos alunos com educação e didática. Ainda que esteja sozinha nos horário tarde/noite. Não deixa de ser atenciosa com os alunos. Uma professora que realmente treina.
Experiência fantástica: Academia sempre limpa e organizada, atendimento desde a recepção até o atendimento na sala de musculação é muito bom!!
Experiência negativa: A academia precisa rever com mais atenção o perfil dos profissionais que contrata. Não adianta ter formação ou prêmios se a postura profissional é inadequada. A instrutora do turno da noite foi grosseira e impaciente quando pedi ajuda para a execução de um exercício e o uso de um aparelho. O papel de um instrutor, ainda que não seja personal trainer, é instruir e demonstrar o uso correto dos equipamentos. Além disso, é perceptível um tratamento diferenciado entre alunos, o que demonstra falta de profissionalismo e equilíbrio. Todos que frequentam o local pagam para estar ali e merecem respeito. É inadmissível esse tipo de conduta em uma academia desse porte. Espero que a gestão avalie o caso com seriedade, pois a postura dos profissionais influencia diretamente na experiência e satisfação dos alunos.
Experiência negativa: Gosto do local de fácil acesso, mas falta estacionamento, tem apenas pago, deixam para avisar na última hora se vão fechar academia para reforma, poderiam se organizar melhor, mas ainda tem tudo para melhorar
Experiência fantástica: Boa
Experiência fantástica: Lugar perfeito para treinar
Obrigado por compartilhar sua experiência! Isso nos motiva ainda mais.
Experiência fantástica: Administração maravilhosa, moça simpática.
Obrigado por compartilhar sua experiência! Isso nos motiva ainda mais.
Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso!!!!! Super indico
Obrigado por compartilhar sua experiência! Isso nos motiva ainda mais.
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência positiva: Aquela academia típica de rede com bastante aparelhos, mas tu fica por conta lá. Eles têm um grupo de whats pra dar avisos, mas mudam os horários e não mandam lá, a página do insta, que seria outra opção pra acompanhar as informações, não existe mais. E até pra disponibilizar um treino novo tá difícil. Hoje vou pedir DE NOVO pra um professor. Vamos ver se rola a grande gentileza de liberarem um treino de adaptação pra quem está tentando voltar. Pra não dizer que é só coisa ruim: a localização é boa.
Olá, Carolina! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e entendemos suas preocupações. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos:
Horário das aulas: O atual horário está vigente desde janeiro de 2025. Lamentamos se houve alguma falha na comunicação anterior, mas reforçamos que ele está disponível para consulta na recepção e em nossos canais oficiais desde o início do ano.
Instagram da academia: Informamos que a conta antiga foi desativada e estamos utilizando o Instagram oficial que reúne todas as unidades da rede. Nele, continuamos compartilhando informações, atualizações e conteúdos relevantes. Caso ainda não nos siga por lá, ficaremos felizes em te enviar o link!
Atualização do treino: Verificamos sua solicitação feita no dia 29/08. Seu treino ainda estava dentro do prazo vigente, mas antecipamos a atualização e o novo plano já está disponível para você a partir de hoje.
Estamos sempre à disposição para ouvir e melhorar. Qualquer dúvida ou necessidade, nossa equipe está pronta para te atender!
Experiência fantástica: Profissional
Experiência fantástica: Super recomendo, melhor academia de Canoas
Sua satisfação é o nosso maior objetivo. Obrigado pela parceria!
Experiência negativa: Estou tendo uma péssima experiência em relação a pagamentos e ao plano contratado, pois quero cancelar meu plano pra poder fazer um novo plano e voltar a treinar, porém estão me cobrando meses em que não treinei + uma nova mensalidade pra poder lançar um novo plano!!!! Isso é um absurdo!!!! Extrema insatisfação com o sistema da usina do corpo!!! E espero que resolvam meu problema!!!!
Oi, Gabriel!
Verificamos que seu plano está em pagamento recorrente, conforme contrato. Informamos anteriormente que, devido à inadimplência, ele seria cancelado automaticamente no dia 27/08.
Também foi oferecida a possibilidade de renegociação após a data do cancelamento, mas não tivemos retorno. Quanto à cobrança para ativar um novo plano, ela é necessária porque o plano anterior será encerrado.
Experiência negativa: Quero deixar aqui minha decepção com a academia, a mais de três meses estou tentando cancelar meu contrato e dos meus dois filhos, e não estou conseguindo, a gerente que estava antes simplesmente falou que não iria cancelar. Expliquei a situação que queria cancelar para fazer um outro plano mais em conta pq pago pra mim e para meus dois filhos, já mandei e-mail, até hj nao me deram retorno. Retornei na academia pessoalmente depois de quatro meses conversei com o novo gerente, e falou a mesma coisa que não poderia cancelar meu contrato, que eu teria que pagar todos os meses atrasados , sendo que nem estava usando a academia, se fosse cobrar só a quebra de contrato tudo bem, não estou me negando de pagar, mas todos os meses aí fica difícil. Só queria resolver minha situação para continuar treinando, mas parece que não se importam com os alunos. Na usina falta uma central aonde os alunos pudessem ir para resolver esses problemas, Pq já liguei, mandei msg pelo WhatsApp e pelo e-mail e até agora nada. Não existe vc não poder cancelar um contrato, forçar as pessoas a continuar com uma coisa que não tem mais condições de pagar. Detalhe eu só queria mudar o plano de Golden que pode treinar em todas, para treina somente ali no centro mesmo.
Oi, Tatiane!
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por nos procurar para esclarecer a situação.
Verificamos aqui que seu plano foi cancelado por inadimplência no dia 27 de julho. No dia 31, foi oferecida ao seu filho uma proposta de renegociação com mais de 50% de desconto e reativação do plano com o pagamento da primeira mensalidade, mas não tivemos retorno.
Se ainda tiver interesse, estamos à disposição para ajudar e encontrar a melhor solução pra você.
Experiência fantástica: Muito boa a academia!
Ficamos contentes em saber que estamos atendendo às suas expectativas!
Experiência fantástica: deixar aqui minha avaliação pra Alice da recepção, sempre atende todos super bem, muito simpática e sempre disposta a te ajudar.
Muito obrigado pelo seu feedback!
Experiência fantástica: academia maravilhosa, amo amo
Agradecemos imensamente o seu reconhecimento! Trabalhamos diariamente para oferecer uma estrutura de qualidade e um ambiente acolhedor. Conte sempre com a Usina!
Experiência positiva: Academia excelente! Após a troca de gerência, o atendimento na recepção melhorou muito. O novo gerente, Alan, é extremamente receptivo e sempre atende aos pedidos dos alunos com atenção e respeito. A colaboradora Alice, da recepção, também merece destaque: muito gentil com todos e sempre atenta em prestar um ótimo atendimento. As aulas de Intense com o professor Vavá são simplesmente maravilhosas – muito bem conduzidas e motivadoras! O atendimento ao cliente também é ótimo, com os meninos sempre prontos para auxiliar. Sugestão: As esteiras precisam de melhorias, pois estão defasadas em relação à qualidade do restante da estrutura.
Agradecemos imensamente o seu reconhecimento! Trabalhamos diariamente para oferecer uma estrutura de qualidade e um ambiente acolhedor. Conte sempre com a Usina!
Experiência fantástica: Ótimo ambiente, academia top Treino a anos e eles sempre inovando!
Muito obrigado pelo seu feedback! É ótimo saber que você está gostando da experiência com a gente.
Experiência fantástica: Vale muito a pena! Profissionais qualificados e extremamente atenciosos.
Muito obrigado pelo seu feedback! É ótimo saber que você está gostando da experiência com a gente.
Experiência fantástica: Atendimento 100% O Vinícius ê o melhor recepcionista!!! Tudo ótimo!
Muito obrigado pelo seu feedback! É ótimo saber que você está gostando da experiência com a gente.
Experiência fantástica: Melhor academia, ótimo atendimento, equipamentos excelente, aulas coletivas muito boas.
Muito obrigado pelo seu feedback! É ótimo saber que você está gostando da experiência com a gente.
Experiência fantástica: Muito boa para treinar
Experiência fantástica: Experiência 1000
Experiência fantástica: Academia é funcional, tudo o que precisa. Atendimento simpático d eficiente! Recomendo
Muito obrigado pelo seu feedback! É ótimo saber que você está gostando da experiência com a gente.
Experiência fantástica: Ótimo espaço com profissionais muito atentos e educados. Ótima estrutura e espaço físico. Recomendo.
Muito obrigado pelo seu feedback! É ótimo saber que você está gostando da experiência com a gente.
Experiência fantástica: Melhor academia de Canoas, atendimento muito bom, bem equipada, não troco por nada.
Muito obrigado pelo seu feedback! É ótimo saber que você está gostando da experiência com a gente.
Experiência fantástica: Ótima academia bem localizada. Professores atenciosos. Recepção nota 10.
Muito obrigado pelo seu feedback! É ótimo saber que você está gostando da experiência com a gente.
Experiência fantástica: Excelente atendimento e profissionalismo.
Muito obrigado pelo seu feedback! É ótimo saber que você está gostando da experiência com a gente.
Experiência fantástica: Muito bom, ótimos aparelhos e manutenções em dia.
Sua opinião vale muito pra gente! Obrigado por fazer parte da nossa jornada.
Experiência fantástica: Profissionais nota 10 e ótimo ambiente para treino e comprometimento com a melhoria continua de equipamentos.
Obrigado por compartilhar sua experiência! Isso nos motiva ainda mais.
Experiência fantástica: Ótimo para treinar,bons aparelhos e os professores te dão total atenção!!
Obrigado por compartilhar sua experiência! Isso nos motiva ainda mais.
Experiência fantástica: Ótima academia, bons instrutores e boa recepção
Obrigado por compartilhar sua experiência! Isso nos motiva ainda mais.
Experiência fantástica: Academia top,atendimento top tmb
Obrigado por compartilhar sua experiência! Isso nos motiva ainda mais.
Experiência fantástica: Ótima academia, aparelhos bons e diversos, mas o melhor da academia é a recepção da Alice, super atenciosa, gentil e simpática, melhor recepção que já tive em todas academias que já frequentei, deixa até meu dia mais alegre.
Ficamos contentes em saber que estamos atendendo às suas expectativas!
Experiência fantástica: Muito bem equipada, e a recepcionista Duda é um amor de pessoa!
Obrigada pela confiança e pelas palavras! Nosso time está sempre à disposição para ajudar você a alcançar seus objetivos. Bons treinos!
Experiência fantástica: Gerente maravilhosa querida simpática tem Mari que ótima profissional Pedrinho professor muito atencioso equipe show banheiro limpos lugar bem bacana pessoa do Bem
Obrigada pela confiança e pelas palavras! Nosso time está sempre à disposição para ajudar você a alcançar seus objetivos. Bons treinos!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, profissionais e atendentes queridos e atenciosos! Recomendo
Obrigada pela confiança e pelas palavras! Nosso time está sempre à disposição para ajudar você a alcançar seus objetivos. Bons treinos!
Experiência fantástica: Ótima experiência treinando lá, bons equipamentos
Obrigada pela confiança e pelas palavras! Nosso time está sempre à disposição para ajudar você a alcançar seus objetivos. Bons treinos!
Experiência fantástica: Atendimento sensacional.
Obrigada pela confiança e pelas palavras! Nosso time está sempre à disposição para ajudar você a alcançar seus objetivos. Bons treinos!
Experiência fantástica: Ótima academia, estrutura e atendimento! Só cancelei meu plano por causa do estacionamento que deixou de ter como benefício.
Experiência positiva: olá! frequento a academia a muito tempo, de todos os treinadores o melhor sempre foi o vava muito atencioso responsável e profissional, tiraram ele, agora a academia esta um marasmo ninguém se importa com a gente, estou pensando em mudar de academia.
Olá Sr. Jorge Terra, sou Jeniffer gerente da Usina Canoas Centro.
Lamentamos por você estar desapontado com a saída de um de nossos colaboradores, o professor Valderi não faz mais parte do quadro de funcionários da Usina do Corpo tendo que cumprir uma certa carga horária, mas ele continua realizando as aulas coletivas de Intense no horário das 12:10, de Terça-Feira a Sexta-Feira, caso você deseje fazer parte das aulas, o professor vai ficar contente com tua presença.
Quanto aos treinos na parte de musculação os quais você realiza diariamente, estamos com três professores formados e dois estagiários para ajudar no que for preciso, então você não precisa se preocupar pois não vai estar sozinho, a Usina tem um padrão de atendimento o qual procuramos seguir.
Agradecemos a compreensão e estamos a disposição para ajudar no que for necessário.
Experiência fantástica: Melhor academia
Sua satisfação é o nosso maior objetivo. Obrigado pela parceria!
Experiência negativa: Não existe limpeza no período da noite, que é o turno em que a academia é mais cheia. Sempre que chove forte, alaga de dentro pra fora, com a água subindo pelos ralos de esgoto dos banheiros, deixando um cheiro horrível de esgoto em todo o ambiente. A recepcionista não responde às saudações e a gerente não olha para a cara de ninguém. Há vários aparelhos com desgaste evidente, apesar de terem adquirido novos recentemente, os antigos não foram consertados ou substituídos. Um bom exemplo são as esteiras, muitas estão com os botões do painel estragados, as que funcionam tem fita isolante exposta. Os instrutores são bons profissionais e a avaliação física é bem feita.
Olá, Thayna! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar suas observações, elas são muito importantes para que possamos melhorar continuamente.
Sobre a limpeza no turno da noite, de fato tivemos um período em que estávamos sem funcionário específico para esse horário, mas já resolvemos essa situação. A partir de hoje, contamos com uma nova colaboradora responsável exclusivamente pela limpeza do turno da noite, garantindo mais conforto e bem-estar para todos os alunos.
Em relação aos problemas causados pela chuva e ao esgoto, também já tomamos todas as providências necessárias e a situação foi totalmente normalizada.
Quanto às esteiras, todas estão funcionando normalmente no momento. Caso você note qualquer falha pontual, por favor, nos avise imediatamente para que possamos verificar.
Mais uma vez, agradecemos pelo seu feedback e ficamos à disposição para o que precisar. Nossa prioridade é oferecer sempre a melhor experiência para você e todos os nossos alunos!
Experiência fantástica: Galera do bem!! Mega, hiper, super bacana. Super recomendo treinar na Usina Canoas Cenrro. Certeza de bom atendimento.
Que bom saber que está curtindo! Estamos sempre aqui para te ajudar a evoluir.
Experiência fantástica: Academia top, ótima estrutura e um excelente atendimento!!!
Que bom saber que está curtindo! Estamos sempre aqui para te ajudar a evoluir.
Experiência fantástica: Academia nota 10
Experiência fantástica: Gosto demais da Usina! E a equipe é top!!!
Agradecemos muito sua mensagem! É uma motivação extra para continuarmos dando o nosso melhor.
Experiência fantástica: Ótima recepção, a gerente Jeniffer super atenciosa e querida, me explicou super direitinho sobre os planos e teve bastante paciência, coisa que em outras academias não existe!
Experiência fantástica: top
Experiência positiva: Recepção bem atenciosa, academia de um tamanho ok, só gostaria de uma parte para alongamento e mobilidade um pouco maior e mais separada, tirando isso tudo ok…
Experiência fantástica: Equipe muito boa
Experiência fantástica: Academia ótima, como todas tem alguns desafios, mas a estrutura e equipe desta é uma das melhores! Principalmente a gerente Jeniffer e a assistente Maria Eduarda.
Experiência fantástica: Academia super completa e profissionais super atenciosos.
Experiência fantástica: As meninas da recepção muito atenciosa. Adoro o atendimento
Experiência fantástica: A recepção sempre ótima e as gurias são sempre dispostas a ajudar. Assim como a galera da musculação.
Experiência fantástica: Atendimento super maravilhosoooo da Gerente Jeniffer, amo treinar aqui em canoas. Amooo❤️
Experiência negativa: Sou cliente da Usina, unidade Canoas Centro, desde 2021, sempre estive satisfeita e nunca tive problemas, porém no dia 14/04/2025 tive um péssimo atendimento com a gerente Jeniffer. A gerente proferiu três frases desrespeitosas, antiprofissionais e descabidas que nenhum profissional, que preza pelo seu serviço e seu cliente, deveria dizer: 1- "Eu já falei 3 vezes não vou ficar repetindo toda hora” 2- "Tu agiu de má fé em passar pela catraca sabendo que estava devendo” 3- “Se não está contente troca de academia” Pois bem: Comprei meu plano anual pelo site da Usina, no ano passado, pagando o valor total no cartão de crédito, sendo que o débito ocorre automático sempre no dia 11 de cada mês. Nesse mês de abril houve um atraso do débito automático na minha fatura, referente a mensalidade de abril, tendo meu acesso à academia bloqueado. No dia 14/04/2025 tentei explicar que nos dois últimos meses ocorreu um atraso no débito, após a data de vencimento da Usina, mas que a mensalidade sempre foi paga de forma automática, sem eu precisar fazer nada. Afinal o valor total do plano foi pago no cartão de crédito, não tem como ficar “devendo”. A Jeniffer alegou que o financeiro não aceita mais essa situação, e que eu não poderia ser liberada para acesso. Tentei propor soluções para a gerência, como mudar a data de vencimento no sistema, para não ter problemas de atraso na cobrança, inclusive propus cancelar o plano e refazê-lo novamente, com nova data de vencimento, mas ainda assim a Jeniffer alegou que eu teria que pagar multa. Por fim, para liberar o meu acesso para treinar, eu teria que realizar o pix da mensalidade no local. Solução falha, pois poderia acarretar cobrança dupla na fatura. Ela, porém, disse que a mensalidade não seria descontada na fatura do cartão de crédito, pois assim que eu fizesse o pix, ela daria baixa manualmente no sistema. Quando eu insisti em confirmar se a cobrança dupla seria realizada, mesmo após o pagamento ser feito por pix, ela disse "Eu já falei 3 vezes não vou ficar repetindo toda hora”. Após isso, ela disse que eu estava devendo e cometeu difamação dizendo que eu agi de má fé em passar pela catraca. E por fim, para completar, Jeniffer ainda disse "Se não está contente troca de academia”. Atitudes graves e totalmente inadequadas para uma gerência de unidade.
Pedimos desculpas pelo contratempo, mas informamos que sua informação sobre o pagamento está incorreta. O modelo de plano que você possui cobra mensalmente seus valores, sendo necessário ter o limite em cartão para o mesmo ser debitado. Caso faça o pagamento via pix na unidade, será dado baixa no ato e o mesmo não vira constante em cartão de crédito, como a gerente acabou informando. Nós já deixamos 1 dia de GAP para que você possa acessar a unidade 1 dia mesmo após o vencimento, para assim fazer o acerto. Espero que tenha conseguido resolver e vamos trabalhar internamente para sanar essas intercorrências. Att; Felipe Linck
Experiência fantástica: Bom atendimento dos funcionários, ambiente organizado e limpo. Recepção e gerência sempre atenciosas em todos os detalhes!
Experiência fantástica: Sempre fui muito bem atendida na unidade. Ambiente muito higiênico, bom atendimento na recepção, gerente Jeniffer sempre presente e atenciosa a reclamação de alunos e providenciando melhorias, como por exemplo, o secador do banheiro feminino.
Experiência negativa: Os horários da academia vivem mudando aos sábados, domingos e feriados, para quem gosta de ir cedo no final de semana e aproveitar o resto do dia, não serve. As esteiras só tem 2 que funcionam como novas, o resto é sucateado, cadeiras extensoras e flexora, com problemas mecânicos. Único ponto positivo é a localização!
Experiência negativa: Na sexta-feira (15/08/25), eu conversava em grupo com outros alunos quando o gerente, SEM SER CHAMADO, saiu da recepção e interrompeu de forma grosseira. Apontou o dedo e disse que, se não estivéssemos satisfeitos, havia outras academias em Canoas. Também citou uma reclamação anterior feita por mim e, ao explicar que os problemas continuavam, simplesmente nos mandou ir embora, sem ao menos ouvir e tentar resolver alguma coisa! Depois, ao conversar em particular, ele comparou nossa atitude à de um cliente que “só reclama em uma loja”. Essa postura foi hostil e desrespeitosa. Como cliente, tenho o direito de relatar problemas, já que a mensalidade envolve também atendimento e ambiente. Quero manter registrado aqui que a Alice sempre atende com simpatia, o Fábio é um excelente instrutor, e a senhora da limpeza mantém tudo impecável (aparelhos, salas e banheiros). Ou seja, o problema não é a equipe, mas sim a falta de estrutura, GESTÃO e produtos adequados para que eles possam fazer ainda mais. Esperava do gerente diálogo, educação e profissionalismo. O ocorrido demonstra falta de preparo em liderança e atendimento ao aluno.
Olá Vanessa,
Agradecemos por compartilhar sua percepção e sentimos muito por qualquer desconforto causado durante a situação mencionada.
Gostaríamos de esclarecer que a intervenção do nosso gerente teve como objetivo manter um ambiente respeitoso e acolhedor para todos os alunos. Houve relatos recorrentes de desconforto por parte de alguns participantes, e, como parte da nossa responsabilidade, buscamos sempre escutar todos os lados e intermediar de forma neutra e respeitosa — sem apontar culpados.
Reforçamos que todos os alunos têm o direito de se expressar e trazer suas preocupações, e estamos sempre abertos ao diálogo para resolver qualquer mal-entendido da melhor forma possível.
Nos colocamos à disposição para conversar pessoalmente, se desejar. Nosso objetivo é garantir que todos se sintam bem em nosso espaço.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, Jenifer e Pedro excelentes profissionais muito prestativos.
Experiência positiva: Academia com bons equipamentos, os profes da noite, horário que eu treino, são super atenciosos e dedicados. A academia oferece bons incentivos para o aluno e o ambiente é limpo e organizado.
Experiência fantástica: Gerente Jeniffer super atenciosa, recepção e professores educados, e atenciosos a limpeza e organização melhorou muito.
Experiência positiva: os banheiros muito sujos, tem tia da limpeza mas estão sempre podres, e pelo que vi aqui nos comentários não sou a única a reparar isso e também sobre não tem paninho e álcool para a limpeza dos aparelhos antes e depois do uso, alguns equipamentos perco a vontade de usar vendo a pessoa sair e deixar molhado de suor, uma nojeira! já falei disso e nada... mas na da boqueira tem o pano e álcool só na do centro que não, e as esteiras sempre estragadas e normalmente sem placa avisando, ar condicionado tbm parece não funcionar de tão quente la dentro, bike so tem uma disponível para uso e raramente duas, a sala com as bikes fica trancada quando devia ser liberado para uso quando não esta tendo aula assim como as da boqueirão, usina da boqueirão ta em outro nível em comparação a do centro, na da boqueirão a tia esta smp limpando
Lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos a sua preocupação. Para obter mais esclarecimentos sobre o ocorrido, sugerimos que entre em contato diretamente com a nossa ouvidoria. Nossa equipe está à disposição para fornecer todas as informações necessárias e resolver a situação da melhor forma possível. Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Experiência fantástica: A melhor academia que eu conheço
Experiência negativa: Péssimo atendimento, pessoas que não sabem pedir informações, pedem uma coisa que precisam de outra, atendentes sem a menor vontade de trabalhar.Fazem cobranças erradas , aconteceu mais de uma vez, e a gente ainda tem que ouvir desaforos, eles acham que estão com a razão. Nenhuma preocupação com o bem estar do cliente. Precisei ver uma cobrança indevida no meu cartão, o atendente não sabia pedir as informações, totalmente sem treinamento, e sem boa vontade também, não é o cliente que tem que adivinhar o que precisam de informação, e sim o atendente tem o dever de se comunicar com clareza. Só sabem cobrar, e errado ainda.
Lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos a sua preocupação. Para obter mais esclarecimentos sobre o ocorrido, sugerimos que entre em contato diretamente com a nossa ouvidoria. Nossa equipe está à disposição para fornecer todas as informações necessárias e resolver a situação da melhor forma possível. Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Experiência negativa: Experiência horrível desde o primeiro dia. Banheiros sujos, colchonetes rasgados, anilhas rachadas, máquinas enferrujadas, ambiente sujo e diversas outras coisas negativas. Toda vez que chove entra água em alguns pontos da academia e já está assim a muito tempo. Espelhos quebrados, proporcionando riscos aos alunos, equipamentos QUANDO sofrem manutenção não avisam ninguém fazendo com que a pessoa tenha que mudar o treino todo por não pode utilizar o equipamento. Além disso alguns nunca sofrem manutenção, então estão estragados a tempo. Todas as polias tem algum determinado peso que não entra, dificultando a progressão do aluno. Equipamentos para a polia enferrujados, rasgados e alguns inclusive incompletos. Bebedouros tem água com gosto, ventiladores passam semanas/meses quebrados e nada acontece. Em relação aos banheiros, diversas vezes as cabines sujas de terra que sai da parede, além do cheiro horrível que sempre tem. Tudo isso infringe as normas de segurança de ambiente para atividade física, colocando os alunos em risco. Um último ponto seria que retiraram a aula experimental obrigando os alunos a pagar uma diária para experimentar a academia, algo simplesmente ridículo e que afasta diversos novos alunos por não poderem testar a academia sem pagar. Ambiente simplesmente ridículo e gestão péssima!! Não recomendo a ninguém fazer musculação nessa academia. O único ponto favorável é a localização. Inclusive o plano está cada vez mais caro pelo visto pra nada, já que reformas não fazem há muito tempo.
Experiência fantástica: Os professores são atencioso e comprometidos
Experiência fantástica: Na solução de um pequeno problema, fui muito bem antendido tanto via WhatsApp quanto presencialmente pela Maria, profissional de recepção e atendimento, e pela gerente Jeniffer. O Respeito, gentileza e educação de ambas fizeram toda a diferença.
Experiência negativa: Horrível o atendimento atendentes despreparados, instrutores de má vontade, só se salva o Vavá ali. Não avisam quando o plano termina, querem que eu tenha uma bola de cristal para saber e ainda por cima querem cobrar duas vezes, gerente nunca se encontra , academia quente, banheiro sujo e aparelhos velhos.
Experiência negativa: Tive um péssimo atendimento referente aos "estagiários" que trabalham na recepção. Sem treinamento algum. Tentei fazer meu plano e fui informada que não havia limite no cartão para descontar a primeira mensalidade... Ok. Disse que retornaria após a virada de ano. Para minha surpresa, assim q paguei a fatura do meu cartão foi descontado o tal valor. (20/01) Entrei em contato com a academia e a menina me disse que eu poderia então iniciar meus treinos. Ok. Fui 3 dias treinar e me trancaram a entrada alegando que estava com mensalidades atrasadas... Tentei de todas as formas conversar, mas são totalmente despreparados os "gerentes" dessa unidade. Fui ao Procon. Se nada resolver, vou nas pequenas causas. Pois não estou devendo nada. O erro foi deles.
Experiência negativa: Estão fazendo a festa com meu cartão de crédito! Só nesta fatura já cobraram o equivalente há 3 mensalidades. Não sei nem como vou fazer para pagar. Não resolvem nada por telefone. Só querem quue a pessoa vá até lá. Ai tu vai, cancela a matrícula e eles cobram mais 3 dentro do mesmo mês, ainda dizem que a pessoa não cancelou e para ir lá - de novo - porque isso é só coma gerente. Mas, lançar cobrança no cartão dos outros dia sim e outro também, qualquer um que trabalha lá pode.
Experiência fantástica: Lugar simplesmente incrível, o atendimento que a recepcionista faz é perfeito, além de linda é muito dedicada e simpática! Nota 10
Experiência fantástica: Ótima academia, adorei!
Experiência fantástica: Excelente atendimento da Maria Eduarda, prestativa e atenciosa. Acadêmia com máquinas ótimas, bastante opção de treino por um preço ótimo.
Experiência fantástica: Ótima academia com excelentes instrutores, recomendo demais, ambiente acolhedor pra quem ta começando.A atendente maria me ofereceu um plano muito bom, além de ser muito querida e bonita.
Experiência fantástica: Sensacional, academia incrível, aparelhos bons e ótimos profissionais, desde a recepção com a funcionária Duda até os profissionais que ficam para auxiliar. Sempre vou recomendar !
Experiência fantástica: Academia é ótima. Não tenho do que reclamar.
Experiência fantástica: Atendimento Da Recepção A Professores excepcional, Muito atenciosos ,Academia Limpa e organizada , me sentir Muito bem,.
Experiência fantástica: Ótima experiência!bons equipamentos.
Experiência fantástica: Academia muito boa, oganizada, limpa, a atendente foi super simpática e atenciosa a Maria, eu amei.
Experiência fantástica: Atendimento personalizado com foco no cliente.
Experiência fantástica: Exatamente atendimento….
Experiência fantástica: Ótima academia. Estou adorando
Experiência negativa: Ontem à noite, fiz uma avaliação no Google da unidade que eu frequentava, que era a da Maurício Cardoso. Fiz algumas críticas relacionadas à infraestrutura do local e também alguns elogios. A questão é que o gerente da unidade não gostou da minha crítica e achou que seria de bom tom me mandar mensagem no meu WhatsApp pessoal para me ameaçar e tentar me coagir a apagar a avaliação. Ele deu a entender que eu estava difamando a academia, sendo que tudo o que falei era verdade, tanto é que há outras avaliações citando as mesmas questões que eu mencionei. A maneira como ele agiu foi totalmente antiprofissional. Sou uma pessoa que não gosta de conflitos, então não vou me estressar com isso, mas estou comentando sobre o ocorrido para que a gestão da academia tome mais cuidado com esse tipo de situação, porque, por causa de um mau profissional, a imagem e a reputação da academia podem ser prejudicadas. O que ele fez caberia até um boletim de ocorrência (B.O.). Caso seja necessário tenhas os print do que ele me mandou e a opinião de um advogado também.
Experiência positiva: Tenho uma experiência boa mas quero mais aulas de spinning às 19h ou 18h
Experiência negativa: As aulas de spinning com a Manu são ótimas, mas infelizmente um problema recorrente ar condicionado não está funcionando, caso hajam que está tudo certo convido a participar da aula. A frequência das aulas das 19h diminuíram e não é por falta de alunos, pois a aula de spinning é e sempre foi cheia.
Experiência fantástica: A academia tem todos os aparelhos que eu preciso,os instrutores são atenciosos e sempre prestativos quero dar os parabéns para o Clismam,Fábio e o Vavá todos são bons.A recepção também as meninas são muito queridas.Só os banheiros que deixam a desejar um pouco deveria ter mais higiene.
Experiência fantástica: Limpeza e recepção
Experiência negativa: Desapontada com a unidade de canoas, Hoje fui fazer abdominal na sala de ritmos, onde tinha apenas 2 alunas e o “professor”. Em um canto sem atrapalhar a aula. Fui convidada a me retirar pois ia atrapalhar acredito que o desempenho deles, eu acredito também que quem já foi ali e sabe o tamanho da sala daria tranquilamente para usar nós 4. Nunca em nenhuma das unidades aconteceu isso. E aproveitando para deixar a insatisfação que sei não ser só minha, como de outros alunos e alunas sobre os equipamentos, sem manutenção adequada, alguns rasgados e com perigo na hora de fazer os exercícios como por ex a cadeira extensora . Pois se paga um valor de 130,00 reais para usar todos os equipamentos em perfeitas condições.. Atendimento da recepção também não foi boa, pessoas despreparadas para atendimento ao público! Não recomendo mais, sugiro a engenharia do corpo, smart fit ou até mesmo outra unidade da usina, até a da Boqueirão a qualidade é melhor! Sou aluna desde 2016 e só tive o desprazer de treinar nessa unidade por ser perto do meu trabalho.
Experiência fantástica: Atendimento top, profissionais muito atenciosos, em especial Clisman, Gabriel, Fabio
Experiência fantástica: Academia boa, instrutores prestativos, banheiro limpo
Experiência fantástica: Ótimo ambiente para treinar, professor Vavá super atencioso, sempre disposto a ensinar, excelente atendimanto das meninas da recepção e da senhora que mantém tudo sempre limpinho. Vale muito a pena conferir, super indico.
Experiência fantástica: Academia perfeito toda equipe maravilhosa Mais em destaque fica a recepcionista Camila sempre muita animada simpática e brincalhona melhor recepcionista que existe
Experiência fantástica: Local amplo, os professores super atenciosos prontos para ajudar, ambiente limpo e agradável.
Experiência fantástica: Top
Experiência negativa: Na hora de fechar o plano é bem tranquilo, sem nenhum impedimento, sem nenhuma restrição, na hora de cancelar não fazem as coisas direito e depois quem tem que pagar é o usuário, mesmo tendo feito tudo certinho. Uma falha interna tá estourando no meu agora!
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