Fitone

Experiência fantástica: Profeasores, colaboradores e aulas excelentes!

Experiência positiva: Preço salgado

Experiência fantástica: Faço preparação para o teste físico da Aeronáutica nesta academia com a treinadora Mayara, o serviço me atende bem.

Experiência negativa: Não sejam vizinhos. É um inferno, todas manhãs as 7h08 começa a música ALTA. Nunca atendem o telefone pq já sabem que são os vizinhos reclamando. Nunca tem um gerente pra ouvir a reclamação e qd ouvem não fazem NADAAAAAAA a respeito.

Experiência fantástica: melhor academia do cruzeiro! instrutores sempre prestativos

Experiência negativa: Atendimento péssimo, como diz na maioria dos comentários. Nem atendem o telefone, inclusive.

Experiência positiva: Precisa ter mais professores no salão dando atenção aos alunos. Muitos fazem apenas personal.

Experiência negativa: Voltei depois de 3 anos e não melhorou absolutamente nada. Literalmente um forno, principalmente no subsolo. Todas as máquinas são de marcas boas e estão bem conservadas, mas são insuficientes em quantidade, principalmente para treinar membros superiores. As meninas da recepção são preguiçosas para responder qualquer tipo de pergunta. É a academia com a maior quantidade de professores que vi até hoje, mas só ficam em rodinhas conversando, não ajudam ninguém se não forem solicitados. Sinceramente não sei como ainda existe, espero que algum dia seja comprada pela Ultra/Smart/Blue.

Experiência positiva: Estrutura boa.

Experiência positiva: Pra quem gosta de malhar num forno microondas é o melhor lugar

Experiência negativa: A academia é muito lotada. Tentei vários horários e sempre do mesmo jeito, vc não consegue completar um treino, pois os equipamentos estão sempre ocupados. Fiz plano de 18 meses e tive que cancelar com 11 meses, devido a essa situação, e a multa foi cobrada inclusive sobre os meses que eu já havia pago. Meu, de minha filha e sobrinha. Saio de lá com uma sensação bem ruim. Não recomendo.

Experiência fantástica: Oferece um serviço compatível com o preço cobrado. Espera pelo equipamento, quando há, é curta.

Experiência negativa: Pelo valor, a qualidade é péssima

Experiência fantástica: É uma excelente acadêmia com ótimos profissionais.

Experiência negativa: A quase 3 anos malhando na fitone, venho declarar minha insatisfação por nunca resolverem os problemas apresentados. Já não satisfeita, todo ano me frustram com alguma atitude constrangedora, a 4° situação foi: na aula do professor Rafael, mesmo eu fazendo o check-in, me e convidou a se retirar. OBS: uma pessoa não cadastrada estava dentro sa sala, autorizado por ele. Nesse vies, informo também que os aparelhos estão precisando de manutenção, as caneleiras estão rasgadas e no exercício caem areia nos olhos e na roupa, as salas andam sujas, e o banheiro do sub solo é de sair correndo.... Por fim, solicito novos horários de SPIN. Para evitar novos contragimentos e mais respeito por nós clientes! Respeitosamente.

Experiência negativa: Academia perturba até às 21:30. Não tem respeito nenhum pelos moradores, colocam o som super alto.

Experiência positiva: Os equipamentos vivem quebrando e em relação a outras opções do mercado, a FitOne deixa a desejar na área da musculação, não recomendo para quem foca em musculação. Por outro lado, é bem competente em oferecer atividades esportivas variadas. Os professores sempre são bem solícitos. Até o momento tem atividades na piscina, atividades aeróbicas, como Kangoo, tem também ciclismo e luta. Recomendo

Experiência negativa: Multa abusiva sobre a quebra do contrato,vamos pontuar a empresa no reclameaqui

Experiência negativa: minha filha caiu ai na aula de natação e machucou as costas, por pura irresponsabilidade de vocês… como tiram os tapetes antiaderentes da piscina e ainda a mantem funcionando? crianças e idosos usam a piscina!!! estou furiosa! meu esposo quem foi leva-la, quando chamou o gerente, ele fez pouco caso da queda dela. sinceramente, estamos a cada dia mais decepcionados com essa academia. Pq na hora de contratar a aula, é isso e aquilo; e na hora de uma coisa séria, não dão a mínima! fora os problemas diários… é piscina fria, é chuveiro quebrado ou frio, o banheiro uma porcaria… e agora isso do tapete antiderrapante. Minha vontade é de tirá-la dai, porém ja foram investidos alguns reais, para que ela não possa mais ir as aulas. mas saibam que farei o possível, para que nenhuma mãe que eu conheça, coloque seu filho ai.

Experiência negativa: Academia completamente irresponsável. Foram realizar a troca do piso anti aderente da área da piscina, onde se realizam as aulas de natação infantil e não interditaram a piscina, expondo as crianças ao risco. Por conta disso minha filha de 4 anos se acidentou e machucou as costas, por pouco não aconteceu nada sério

Experiência fantástica: Academia com equipamentos novos e excelentes professores! Estão sempre atentos aos alunos. A equipe da recepção sempre muito educados. A academia mesmo em horário de pico não fica lotada atrapalhando o desenvolvimento do treino. E não posso deixar de citar a equipa limpeza sempre de parabéns, tudo higienizado com capricho.

Experiência fantástica:

Experiência fantástica: academia com aparelhos de musculação e aulas coletivas. tem brinquedoteca. o estacionamento gratuito é amplo. nunca há dificuldade para conseguir vaga. há uma pequena piscina no subsolo com aulas de hidroginástica. banheiros limpos. ótima localização. no entanto, no subsolo, pelo fato de ter uma piscina, exige limpeza diária para evitar odores devido à umidade.

Experiência positiva: A cada dia, melhor. Alguns pontos a melhorar: wifi, pois no subsolo não tem nem sinal de celular, manutenção de alguns equipamentos.

Experiência fantástica: Fácil acesso e rápido atendimento.

Experiência negativa: Não recomendo a natação infantil.

Experiência negativa: Tive péssimas experiências com minhas filhas. Há 6 anos minha filha mais velha, à época com 5 anos, mais velha fazia contraturno na unidade, certo dia a mãe de uma colega me ligou e disse que ela estava deitada, sozinha, em uma cadeira perto da piscina passando mal. Fui à academia, que não me comunicou nada do que estava acontecendo, a busquei com febre e vomitando e cancelei a matrícula dela. Esse ano visitei a academia e como era próximo a minha residência, tentei dar mais uma oportunidade e matriculei minha filha de 3 anos na natação. Ela amava a natação, esperava a semana inteira por esse momento... Certo dia ela não quis fazer uma atividade proposta pela professora, e a professora a mandou sair da piscina aos prantos... A babá que estava acompanhando disse que a professora foi bastante indelicada. Desde então minha filha não quis mais ir para natação. Entendo que para lidar com criança pequena é necessário didática e manejo e retirá-la aos prantos da piscina não é a melhor maneira. Pois bem, para cancelar a matrícula foi cobrado o valor de multa de quase R$400,00 (mesmo explicando que se trata de um problea da professora, que terei que trabalhar inclusive a resistencia da minha filha para que aceite outra natação...)e o estorno das demais parcelas está sendo um sacrifício. Em suma, não tem estrutura, não tem cuidado, não tem didática. Não indico para crianças!!!!

Experiência fantástica: Boa estrutura e bom atendimento!

Experiência fantástica: A melhor academia do Cruzeiro em todos os aspectos... atendimento excelente com equipamentos novinhos e não fica no subsolo de um bloco como a maioria das academias do Cruzeiro... O preço cobrado é justo com o que é entregue!!

Experiência fantástica: Academia abriu a pouco tempo, equipamentos novos, bons professores e não é muito cheia.

Experiência positiva: Essa academia não respeita os moradores vizinhos, gritam, músicas muito alta, o condicionado ligado no máximo por 24 horas, água escorre nas calçadas, é um caos. Muita falta de educação com tudo.

Experiência fantástica: Excelente Academia

Experiência positiva: Já foi excelente. Hoje os equipamentos ainda são muito bons, mas há outras opções mais novas no bairro.

Experiência negativa: Aparelhos antigos, ar não funciona direito. Só fico pelo kangoo jump

Experiência positiva: Estou há mais de 1 ano. Academia bem localizada, excelente professores e funcionários. Equipamentos satisfatórios.

Experiência negativa: PÉSSIMA. Uma mensalidade de mais de R$300 com uma estrutura caindo aos pedaços e uma mistura de aparelhos antigos mal cuidados com novos. A ventilação é horrível, fica úmido e abafado. Infelizmente, tive outra visão quando visitei esta academia há alguns anos (2019), tinham vários professores para acompanhar os alunos. Mas agora em 2023, está muito sucateada e há pouquíssimos professores na parte de cima. Precisei de ajuda para ajustar um aparelho durante o período da tarde e quem disse que tinha professor disponível? Só existia um único que ficava aéreo e sumia. Possui poucos aparelhos de mesma funcionalidade, é vazia em várias partes do dia e precisa esperar para o usar devido à escassez de equipamentos. Só existem 3 elípticos (1 está quebrado há meses), 2 escadas (ok) e mais algumas esteiras e bicicletas. A parte de baixo da academia é lamentável, tem cheiro de mofo e dá para ver que não limpam direito. A cobertura da piscina é uma tristeza de podre (uma tinta impermeável emborrachada era o mínimo) e os itens de piscina ficam jogados às traças. O piso é um nojo e ainda a escada tinha quebrado, não foi avisado e fizemos aula com risco de nos machucarmos. O que salva um pouco são as aulas coletivas: yoga, pilates e hidroginástica (as que utilizo). Mas ficam bem repetitivas com o tempo.

Experiência negativa: Péssimo, tinha matrícula das minhas duas filhas (judô e natação). Durante o ano tivemos diversos problemas que sempre foram resolvidos de qualquer jeito pela administração. Na hora da renovação anual (compra de mais de R$ 7.000,00 por ser duas matrículas) eu e minha esposa fomos tratados com descaso. Não estão nem aí para os clientes, é uma pena pois a professora da natação infantil e o professor de judô são excelentes. Sugestão, procure outra academia pois a estrutra da fitone é arcaica, e tem um péssimo atendimento.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência negativa: Quero expressar minha extrema decepção com a postura da academia Fit One, principalmente em relação à sua política de rescisão contratual. Antes de decidir rescindir o meu contrato, não enfrentei problemas significativos com a academia. Contudo, a situação mudou drasticamente ao me deparar com uma cobrança de multa abusiva. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a prática de cobrar uma multa de rescisão equivalente a 10% do valor total do contrato é considerada abusiva, especialmente se o consumidor cumpriu uma parte do contrato. No meu caso, após cumprir 6 meses do contrato, fui surpreendido com a exigência de pagamento dessa multa, o que considero um ato claramente abusivo e desonesto. Dado esse contexto, eu não recomendo que ninguém feche contrato com a Fit One. Antes de assinar qualquer acordo com eles, é crucial que você leia atentamente todas as cláusulas contratuais. Para aqueles interessados em se aprofundar mais sobre seus direitos e evitar problemas semelhantes, sugiro a leitura do artigo disponível no JusBrasil, que discute as multas em contratos de prestação de serviços. O artigo pode ser acessado aqui: Artigo sobre Multas em Contratos no JusBrasil. https://www.jusbrasil.com.br/artigos/a-cobranca-de-multa-nos-contratos-de-prestacao-de-servicos/717807951 Espero que compartilhando minha experiência, eu possa ajudar outros consumidores a tomar decisões mais informadas e a entender melhor seus direitos.

Experiência fantástica: Excelente academia. Profissionais atentos e aparelhos bons

Experiência negativa: Não cumpriu o que prometeu em contrato, tivemos que acionar judicialmente.

Experiência fantástica: Equipe competente

Experiência fantástica: Excelente ambiente e equipe

Experiência fantástica: Melhor academia de Brasília

Experiência fantástica: Bastante máquinas para treinar

Experiência positiva: Já foi muito boa! Qualidade caiu!

Experiência positiva: Grande, dois andares, piscina, salões, bons aparelhos, professores variados, boa academia.

Experiência negativa: Atendimento péssimo, equipe administrativa horrível….Se tiver algum problema pra resolver ,esquece!! Só quem escapa são os professores!!!

Experiência negativa: Vixi tem mais avaliações ruins do que boas da não e ainda por cima não dá somente pra pagar um plano só de musculação venda casada ai não dá malícia pura

Experiência negativa: Academia com estrutura que deixa a desejar, alguns aparelhos bem velhos e enferrujados, falta álcool nos dispensários. Poderiam também estender o horário de funcionamento que não comporta mais a quantidade de alunos matriculados. As duas estrelas que dei ainda foi por causa de um único professor que é excelente, sempre preocupado com os alunos, mas é o único também.

Experiência negativa: Quando fui me matricular em dezembro nesta academia, foi maravilhoso. Só não imaginava que desde novembro para cá eu teria tantos problemas com uma academia, nunca tive problema com nada, mas infelizmente com essa academia estou pagando todos os meus pecados. O FINANCEIRO DELES, é o pior que já vi. QUE DECEPÇÃO, QUE DECEPÇÃO!!!!!!!!!! Fiz a troca de um plano e desde então só estou tento problemas para resolver isso. ERROS E MAIS ERROS!!!

Experiência negativa: Os professores são incríveis, mas se você precisar de um serviço de cancelamento, desligamento, trancamento, qualquer situação burocrática, você será enrolado eternamente. Gerência péssima! Financeiro enrolado. Não cumprem com o que está no contrato. Fique atento!

Experiência positiva: Academia tem piscina, 2 andares, ainda tem bastante espaço. Necessita de reparos, piso novo na área de funcional, professores para crianças com melhor empenho e estão retirando horários do kangoo. Espero que isso mude.

Experiência fantástica: Ótima academia, só está faltando uma aula de jiu-jítsu

Experiência fantástica: Academia boa para 3o idade , não é cheia, boa localização. Possui piscina , esteiras. A área de musculação carece de equipamentos para pegar pesado, oq não atrapalha p quem deseja uma malhação mais light. Ótimo atendimento, ambiente tranquilo.

Experiência fantástica: Amo a academia. Desde a recepção aos professores são todos profissionais comprometidos! Moro no Lago Norte e decidi malhar lá porque vale a pena. Vale a energia. Amo!

Experiência fantástica: Ótima Academia no Cruzeiro. Fácil localização, excelente estrutura, preço compatível com o oferecido. Tem uma aula de Fit Dance nas terças e quintas as 20 h, super animada, com o maravilhoso professor Felipe Gigante que arrasa demais....Vale a pena conferir.

Experiência fantástica: É uma academia excelente pelo custo-benefício. Não é perfeita, alguns equipamentos precisam de uma manutenção melhor, os equipamentos de malhar perna estavam velhos e enferrujados. O ar condicionado poderia ficar numa temperatura mais baixa também, qualquer coisa que eu fazia, já estava todo suado. Por outro lado, a academia é grande, bonita e não é tão cheia.

Experiência fantástica: Academia com equipamentos bons e aulas excelentes. Uma ótima opção na região do Cruzeiro/Sudoeste. Frequento a academia com o gympass.

Experiência fantástica: Ótima academia. Ótimos profissionais. Alguns equipamentos um pouco desgastados. Boa localização. Bom estacionamento.

Experiência fantástica: Excelente academia. Uma ótima estrutura, aparelhos novos e excelentes profissionais.

Experiência fantástica: Os funcionários sempre tentam resolver o que peço, academia completa.

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Local maravilhoso! Equipe muito receptiva e muito bem treinada. Estão de parabéns.

Experiência fantástica: Academia com preço justo,maquinario bom e os melhores professores tanto nas aulas coletivas como na musculação do sudoeste/cruzeiro

Experiência fantástica: A melhor academia da região do cruzeiro novo professores atenciosos boa localização bons equipamentos e bons funcionários atendimento nota 10.

Experiência fantástica: Academia completa, tem piscina, área de aulas coletivas e bons equipamentos de musculação. Diversos personais teainers disponíveis para contratação e aulas coletivas bastante requisitadas.

Experiência fantástica: Um local Premium. Ótimos valores

Experiência fantástica: Excelente atendimento da Brenda e Luiza ! Estão de parabéns!

Experiência negativa: Insatisfação com a forma que são conduzidas as aulas de natação infantil.

Experiência positiva: Boa academia. Pena que é cara.

Experiência negativa: A fit onde fechou no jardim botânico me devendo dois meses. Na época da pandemia e nunca mais responderam os emails

Experiência negativa: Na hora de contratar é uma maravilha. Agora tente cancelar pra ver. Vc so consegue falar com eles por email. ficamos quase 30 dias sem aula de natação para meus filhos e eles não querem deduzir do plano. Se querem evitar problemas fujam dessa acadedemia.

Experiência positiva: Atendimento com bons profissionais Professores atenciosos. Preço justo Estacionamento amplo Recomendado pra pessoas que quer uma academia com bom preço, bem localizada

Experiência negativa: Eu faço hidroginastica. Desde marzo que tiraram as janelas. Nesta época de frio, ainda não colocaram. Colocam umas lonas plásticas para que a água não esfrie, mas na hora da aula, ninguém tira. As vezes eu ajudei a professora mas as lonas são pesadas e difíceis de manipular.

Experiência negativa: AVALIAÇÃO NEGATIVA UNIDADE FIT ONE DO CRUZEIRO NOVO Já fui aluno da Fit One e no período da pandemia tive o contrato encerrado por decurso do prazo e não o renovei devido às medidas de segurança à época. No início desse ano resolvi retomar as atividades físicas e fiz contato com a academia por meio da ferramenta de comunicação WhatsApp por meio da qual fui atendido pela funcionária Brenda que em negociação acertou o plano no valor de 150,00 reais/mensal, considerando que seriam dois pacotes para duas pessoas no período de 1 ano e meio, no qual eles cobrariam 17 parcelas e nos isentariam da taxa de adesão. Esse fato ocorreu no dia 26 de janeiro. Ocorre que nesta data eu apresentei sintomas para COVID e, por precaução e em respeito aos profissionais da academia, não compareci para realizar o contrato. Na data de hoje, com a devida segurança da negativa do teste, me desloquei da minha casa até à academia, após prévio contato com a Brenda, e ao chegar na academia ela me informou que não conseguiria mais efetuar o desconto e que o valor do plano era 179,90. Deixo aqui a exposição do meu caso para que outras pessoas não passem por situação semelhante e para também expressar a minha decepção com a equipe que administra os contratos da academia, em particular a funcionária Brenda que sequer tem o respeito pela disposição de tempo e deslocamento dos clientes.

Experiência negativa: Academia com ótima estrutura só que os aparelhos são velhos, sem manutenção coordenação horrível não dão voz aos alunos só fazem o que eles querem fiquei lá um ano e saí muito insatisfeita a piscina passa mais tempo com defeito do que funcionando o ar condicionado além de serem sujos, velhos vivem com defeitos só arrumam qdo os alunos fazem abaixo assinado está praticamente abandonada aulas são pouquíssimas os kangoo que davam pras aulas foram retirados só faz aula quem tiver o kangoo. A única vantagem pq é perto da minha casa mais qto ao serviço é péssimo. As cadeiras extensora, mesa , caneleiras, tudo rasgado machuca as pernas. Não indico pra ninguém existe academia melhor no cruzeiro.

Experiência negativa: Não sou de fazer avaliações aqui no Google, mas desta vez faço questão. Infelizmente tive uma péssima experiência com a academia. Fizemos um pacote onde constava minha esposa e duas filhas. Na hora da venda passaram informações incompletas que geraram muitos transtornos. Como idade mínima da criança na brinquedoteca que impossibilitou minha esposa de participar de diversas atividades pois escolheu a academia devido a possibilidade de deixar nossa filha de 1 ano e meio na brinquedoteca, porém só no dia da atividade descobriu que era a partir de 2 anos. Houveram mudanças dos dias das atividades do pacote infantil (natação e funcional) sem aviso prévio e sem consultar os pais, pois atividade contratada era nas terças e quintas às 14h simplesmente mudou para às segundas e quartas às 16h trazendo enormes transtornos. E o atendimento pós compra é péssimo, na unidade não resolve praticamente nada, tem que ficar enviando e-mail para uma central. Houveram diversas outras questões que levaram a insatisfação com o serviço prestado. Resultado, cancelamos todos os pacotes, preferi pagar a multa do que continuar sendo mal atendido.

Experiência negativa: Antes de assinarem um contrato com a Fit One prestem bastante atenção na cláusula de rescisão. A Academia pratica ato abusivo de cobrança de multa. O razoável e de entendimento consolidado pelas leis e pelo IDEC(Instituto de Defesa do Consumidor) é 10% sobre o valor restante. A academia cobra 30% sobre o restante ou 10% sobre o valor total! Um absurdo! Tendo em vista que não faz nenhum sentido pagar novamente pelo o que já foi pago. Entre outras várias reclamações, como: não há substituição de professores nos recessos de fim de ano; ou seja, você paga o valor cheio e não tem aulas coletivas. Uma pena! A Academia caiu muito desde 2018.. Pensem muito bem antes de entrar na Instituição. Grata Suellem.

Experiência fantástica: Melhor academia do Cruzeiro. A professora Kathlen da musculação é maravilhosa

Experiência fantástica: Conheço todas as academias do cruzeiro novo e velho, a fitone é a melhor.

Experiência fantástica: Academia excelente! Ótimos profissionais muito atenciosos e aulas top adoro.

Experiência fantástica: Ótima academia, aparelhos novos e bom estacionamento

Experiência fantástica: Excelente academia

Experiência fantástica: Academia muito boa

Experiência fantástica: Ambiente maravilhoso. Excelente profissionais!

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Muito boa, meu filho faz o kids.

Experiência negativa: O meu kangoo jumps quebrou no meio da aula e ainda restavam 25minutos para o fim da aula. Fui até a recepção para pedir o o kangoo jumps que estava disponível na Unidade, pois eles têm kangoos para aulas experimentais. Porém, O coordenador da Unidade CRUZEIRO, infelizmente, não liberou o kangoo para que eu usasse. Sendo que neste dia não havia ninguém fazendo aula experimental!!! Achei de uma inflexibilidade terrível. O professor que tentou me ajudar foi solícito, mas o coordenador não pode atender algo que não acontece todos os dias , foi uma eventualidade, uma fatalidade. Uma dos atrativos da academia é exatamente a aula de Kangoo, se a coordenação não pode facilitar, fica difícil! Hoje foi nota zero para essa atitude!

Experiência negativa: ACADEMIA NÃO ESTA PREPARADA PARA ATENDER AO PÚBLICO, FUNCIONÁRIOS DESPREPARADOS..... SE TEM AMOR A SEUS FILHOS NAO COLOQUEM NA NATAÇÃO, PERDI Paciência, parei para olhar a piscina e tive que tirar minha filha na hora!!! DE TÃO IMUNDA QUE ESTAVA A ÁGUA!!!! E não adianta reclamar, estao pouco se lixando pra vcs!!!

Experiência positiva: Academia deixa a desejar em questão de pagamentos, preço alto com pouca opção de plano, não tem de 06 meses, e o mensal um absurdo. Não facilitam para conquistar o aluno. Outras academias oferem custo x benefício. Só fiz a matrícula por insistência do meu filho.

Experiência fantástica: Ótima estrutura.

Experiência fantástica: Academia bem completa e com suporte profissional incrivel, estão respeitando bem as normas de segurança para combater a COVID-19 e os instrutores estão sempre a disposição para ajudar no que você precisar.

Experiência fantástica: Acho a academia ótima, só acho que deveria investir mais no muay thai

Experiência fantástica: Recomendo.Malho todos os dias. Sou cliente e recomendo. Ambiente Top. Vc escolhe seu plano.

Experiência fantástica: Gosto muito dessa academia. Tem um bom espaço, bons aparelhos, vários professores e um ótimo estacionamento. As aulas coletivas são bem animadas, principalmente a de kangoo jump.

Experiência positiva: Academia com bons aparelhos, arejada e seguindo todos os protocolos durante a pandemia. Agora quanto a parte de musculação, recomendo que já saiba malhar ou faça seus treinos com profissionais de fora, pois lá se utilizam métodos bem ultrapassados e vejo muitos alunos perdendo tempo com vários exercícios desnecessários e muitas vezes ineficientes.

Experiência positiva: Melhor academia do cruzeiro, mas poucas opções de planos.

Experiência fantástica: Exelente

Experiência fantástica: Academia muito boa com piscina aquecida