Proquality Nereu Ramos

Experiência fantástica: Academia excelente, banheiros sempre limpos independente do horário. A recepcionista Júlia muito atenciosa, bem como o Anderson que me atendeu por telefone um dia antes de vir conhecer. Super recomendo!!!!!

Experiência negativa: Dia 30/11/22 tranquei minha matrícula na academia por motivos de viagem, e a moça da recepção falou que não iriam cobrar no cartão, caso cobrasse era para entrar em contato com eles. Em dezembro e nem janeiro cobraram. Quando foi agora em fevereiro descontaram do meu cartão e do meu esposo, sendo que em nenhum momento fomos na academia retomar nossas atividades físicas, quando vi que descontaram, fui atrás de entrar em contato. Só que não esperava que o número de contato deles não tem mais whatsapp e a academia está fechada e não tem outro contato para que eu possa receber isso. Vou atrás dos meus direitos.

Experiência negativa: Péssima. Academia fechou e não avisou ninguém, dei com a cara na porta!!!!

Experiência negativa: Frequento outra academia Proquality e fiquei muito surpresa negativamente o qual ruim é esta unidade. Equipamentos muito antigos, com estofamentos muito velhos, alguns com ferrugem que não permite ajustes ... enfim, a academia parece largada lá. Acredito que pelo fato dela estar no centro da cidade. Ar condicionado quebrado, ventiladores que não são suficientes para arejar o lugar. É ruim até para quem trabalha lá e tem que aguentar o calor insuportável durante muito tempo. Banheiro feminino com as cestas tão cheias de papel que estes caiam no chão. Horrível, horrível.

Experiência positiva: Toda a equipe, desde os atendentes até os professores, treinadores e avaliadores são super atenciosos e bem educados. A sala de musculação tem aparelhos bons e é bem equipada. Os banheiros são limpos e tem armários disponíveis para uso e vc pode levar seu cadeado para maior segurança. As modalidades de aulas coletivas são excelentes, mas precisam melhorar o tapete da sala coletiva, já que as faixas verdes estão bem desgastadas.

Experiência negativa: Me desculpem, mas a academia está um lixo. Dá até medo de pegar uma doença lá.

Experiência fantástica: É uma academia maravilhosa

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Professores super atenciosos

Experiência fantástica: Academia top, atendimento nota 10

Experiência fantástica: Tooooop demais

Experiência fantástica: Equipe muito gentil.

Experiência fantástica: Academia top em equipamentos e climatização

Experiência negativa: Acho inviável uma academia não poder disponibilizar uma aula experimental de musculação antes de fazer a matrícula. E outra, cobrar taxa de avaliação ( ) E quem já tem acompanhamento completo com outros profissionais, é obrigado a pagar na matrícula da mesma forma sendo que nem vai usar.

Experiência fantástica: Academia muito boa em todos os sentidos, ótimo atendimento de todos os profissionais, equipamentos bons e o ambiente é muito acolhedor, recomendo!

Experiência fantástica: Muito topp, bons equipamentos, local centralizado. Uma academia completa.

Experiência positiva: Muito legal. Todas as vzes que estou passando por Florianópolis frequento essa academia... Sou muitíssimo bem atendido pelo Staff ( Diego I, Diego II e o Duílio). Quero agradecer todo o profissionalismo e carinho dessa galera.

Experiência negativa: Fiz um plano de 6 meses, acabei fazendo um/dois meses de academia por conta da pandemia, logo pedi para congelarem meu plano até que eu pudesse voltar. Mas na verdade não congelaram nada, os meses foram passando e não me avisaram, por fim paguei 4 meses para nada e nem se quer mandaram alguma mensagem dizendo que a pessoa está faltando. Se eu tivesse ido pra academia constaria no sistema do treino, tem a data do meu último treino. Ainda trocaram de número e pediram print da conversa para comprovar que congelei o plano. Entendo que possa ter mudado a equipe mas foi uma falta de organização já que estamos no meio de uma PANDEMIA e nem todos estavam com sua vida ativa.

Experiência fantástica: Academia top! Com ótimo atendimento e acompanhamento! Me sinto segura e com a certeza de que alcançarei meus objetivos com as aulas de Cross Trainner e musculação, mto bem orientadas pelo Diego e equipe!

Experiência fantástica: Academia top, excelentes profissionais. Cross training melhor aula.

Experiência fantástica: Sou aluna da academia. Local excelente e agradávell! Ótimos professores.

Experiência fantástica: Ótimo ambiente com aparelhos de qualidade e equipe atenciosa. Melhor aula de cross da vida!!!

Experiência fantástica: Profissionais excelente , preço acessível e aparelhos ótimos e a aula de cross training e excelente . Super recomendo pra quem deseja começar uma rotina mais saudável.

Experiência fantástica: Academia muito boa e professores atenciosos com os alunos.

Experiência fantástica: Ótimo lugar pra treinar !!!!

Experiência positiva: Boa academia, mas precisa de uma reforma na estrutura urgente.

Experiência fantástica: Academia muito boa e professores atenciosos com os alunos.

Experiência negativa: Solicitei o cancelamento da minha matricula em junho/2020 e até agora não existe resposta, falaram que iam ver... e quando mando mensagem, simplesmente me ignoram, exatamente como faziam na própria academia. Não recomendo. No início já tive alguns problemas, o atendimento é realmente ruim, mas relevei e continuei no meu plano porém não teve jeito e agora não consigo receber o estorno do valor .

Experiência negativa: Fazem dois meses que pedi o cancelamento da minha matricula e a da minha esposa, até agora nenhum posicionamento claro e sem nenhum prazo de me estornarem o valor

Experiência negativa: A academia não preza pela proteção dos clientes e colaboradores contra o COVID 19.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Amo academia onde malho

Experiência fantástica: Academia top... bem localizada

Experiência fantástica: Esse lugar é fácil de falar, pois treino lá, ambiente muito bom, aparelhos novos, professores que te dão aquele toque para você realizar o exercício corretamente. Vai lá conferir. ;-)

Experiência fantástica: Sou freguesa

Experiência fantástica: Bora!!!

Experiência fantástica: Depois da reforma ficou melhor ainda!

Experiência fantástica: Excelente academia unissex! Professores atenciosos!

Experiência fantástica: Excelente academia no centro. Sala de musculação com ótimos aparelhos, pesos livres e climatização. Instrutor sempre disposto a ajudar. Aceitam diárias para quem está a passeio por floripa. Poderiam colocar fotos da sala de musculação aqui no google maps.

Experiência positiva: Não sei se é um padrão para a rede mas esta da da Nereu Ramos me parece um tanto quanto jogada as traças, equipamentos antigos e sem manutenção.

Experiência negativa: A academia está com vários aparelhos com ruins condições para uso. O telhado está concertado com um colchonete. Sempre acaba água para tomar banho. O ambiente normalmente é quente para treinar, o ar e os ventiladores não dão conta e os clientes sempre reclamam do calor. A limpeza nos vestiários são realizadas nos momentos de maior movimento, ~7e8 e ~17e18, sendo que impedem de você entrar no mesmo. Ponto positivo: A maioria dos funcionários são dedicados com o seu trabalho.

Experiência positiva: Academia que eu treino, gosto dela, ainda que precise de mais equipamento e mais espaço!

Experiência positiva: Bons aparelhos e bastante profissionais para auxiliar

Experiência positiva: Tive bastante dificuldades com a falta de organização da recepção, terminei meu plano e até hoje não recebi a carteirinha. Local pequeno para musculação, tendo que esperar para usar todos os aparelhos. Demorando muito. Profissionais da musculação são bem atenciosos.

Experiência positiva: Estrutura é boa e o melhor é que é localizada no centro. O valor anual é justo devido aos equipamentos e climatização. Como toda empresa precisa melhorar e inovar continuamente.

Experiência positiva: Ótimo ambiente

Experiência negativa: Existe uma placa enorme na entrada da academia dizendo "Venha ser cliente Proquality e malhe em qualquer unidade", ludibriado por isso fui fazer meu cadastro e então após quase tudo pronto me informam que pra malhar em outras unidades só se fosse contrato do plano anual, hoje pago mensal com a certeza que não serei mais cliente proquality, pergunto, qual a definição de cliente para esse empresário? Outro ponto, no meu primeiro dia solicitei ao professor que elaborasse meu treinamento, entretanto, entrou uma ALUNA nova no mesmo dia que eu e ela tinha chego depois de mim para treinar, e quem vocês acham quem ele priorizou o treinamento? No dia seguinte fui procurar no sistema e não tinha achado o treinamento até pq ele não tinha feito, ok , no outro dia procurei e sim o treinamento estava lá, pelo menos ele não esqueceu de mim. Só pelo fato dele não ter esquecido e ter elaborado um treinamento que eu tenha gostado alavancou para duas estrelas a avaliação. Banheiro apertado com um banco enorme na entrada do qual já bati com o meu joelho, apenas 1 bebedouro com vazão de água lento para todos os alunos, as anilhas sempre desorganizadas e eu não entendo como uma academia tem tão pouca anilhas de 10KG, faça-me o favor. Um equipamento pra fazer puxada frontal e outros exercícios. Enfim é isto. Acredito que se a administração atual dessa academia manter o padrão poderá refletir na franquia e ai a SmartFit vai engolir vocês. Fica a dica. Obs: Não tenho nada a reclamar da proquality da palhoça, uma das melhores academias que já treinei.

Experiência fantástica: Atendimento Top, ambiente sempre bem limpo e climatizado. Equipamentos sempre em bom funcionamento.

Experiência fantástica: Bons instrutores.... bons equipamentos

Experiência fantástica: Galera super gente boa e super atenciosos

Experiência positiva: Boa academia, professores atenciosos , vestiários com chuveiro bons , somente deixa a desejar o bebedor d água, já reclamei e não foi resolvido .

Experiência negativa: Péssimo, terrível atendimento, passível até de danos morais pela arrogância e descaso concomitante com propaganda enganosa. Dono extremamente arrogante! Dos fatos: Fiquei sabendo de uma promoção nesta academia. Fui hoje cedo colher informações, momento em que fora me passado o valor de 12 x 49,90. Antes de sair foi dito que só seria este valor se levasse um amigo. Decorrido uma hora, voltei à academia com mais um cliente pra eles, no intuito de ambos pagar este valor. Para pagamento à vista em dinheiro era R$ 499,00, todavia, no momento em que fui pagar o funcionário falou que tinha uma taxa no valor de R$ 100,00 referente ao plano de adesão. Fiquei surpreso, pois antes fui colher informações e nem ele nem o dono havia mencionado isso. Meu colega pagou no cartão, e somente após ter passado o cartão fora dito que teria mais 100 reais do plano. Vejamos aqui a má-fé! Eu, imediatamente argumentei que nenhum dos dois (dono nem funcionário) haviam mencionado esta taxa e disse que por mim eu não faria mais, pois se eu fui antes colher informações deveriam ter sido claros e não agir dessa forma. Resumo: Meu colega que já tinha passado o cartão pagou mais 100, eu peguei meu dinheiro de volta pois estava fora de cogitação pagar quaisquer taxas além do combinado e/ou além do que estava no panfleto, tanto a caneta, tanto impresso e quando verbal. Percebe-se claramente a má-fé, momento em que só se fala na taxa após vc pagar a academia. Por fim, no momento em que eu questionei que não fora dito nada antes em relação à adesão de 100 reais, o dono interviu e disse que havia falado (queria até rever imagens dele falando isso, pois inexiste), e nesta intervenção ele simplesmente disse em tom sarcástico e grosseiro que: “faça o que você quiser”, aliás, eu já havia desistido, pois pra mim palavra é palavra. Se quer abrir as portas de um comércio, esteja qualificado para tal. Com funcionários que passem informações corretas e completas e com “proprietários” esclarecidos e que não hajam dessa forma. Não é à toa que percebi várias outras reclamações dela aqui na internet, pena que passei antes pelo vexame frente terceiros, pois o dono (um senhor barbudo, que aliás, pela arrogância é o proprietário, pois não pode um funcionário ser tão grosseiro como ele foi), não agiu em nenhum momento como profissional, aliás, pelo menos para a pessoa que indiquei ele manteve o valor mesmo eu tendo desistido, pelo menos uma estrela neste sentido é justo.

Experiência positiva: Boa academia...

Experiência negativa: Estou bastante descontente com a academia, com relação ao Cross do horário da manhã. quando a próquality entrou o Cross matutino era 3x por semana. E no meio do ano passado tiraram e Ficou 2x e ainda mudaram os dias . verdadeiro descaso.sem contar que se falta professores na outra academia tiram o nosso..e o pior sem da nenhuma satisfacao e valor ao aluno. Sempre uma caixa de surpresa. Muitas pessoas saíram..e o pior veio Agora final do ano e comeco do ano sem Cross de manhã..e muito descaso.. academia so sabe fazer propaganda e não valoriza seus alunos So faço pôr causa da localização para meu trabalho nas o banheiro e terrível. Pior que renovei meu plano.mas estou a procura de outra.. lamentável. Sou aluna que quase não falto aulas.e fico muito chateada com o total descaso com os alunos..

Experiência negativa: Academia péssima! Mudaram o contrato no meio da vigencia, alegando que os valores tinham sido alterados. Ou seja, começaram a me cobrar mais dinheiro mesmo com contrato vigente. Sempre falta água, banheiros muito sujos, professores em sua maioria grosseiros e pouco motivados, academia sem espaço adequado para as aulas de aeróbico e além de tudo isso, não coloco os pés lá a mais de 5 meses, tentei cancelar pra não pagar os R$159,00 mês sem usar e sabe o que me disseram? Tem multa e vale mais você pagar o que falta. Pra me cobrar a mais eles poderiam mudar regras do contrato, agora pra ser consciente e ver que o aluno não está indo e não usa a academia simplesmente porque não entregam serviço de qualidade não podem. Não recomendo pra ninguém essa academia.

Experiência positiva: Recepção e professores de mau com a vida e sem interesse nenhum em te conquistar para fazer parte dos clientes da academia. A infraestrutura também deixa a desejar, ppr exemplo na sala de cross e demais atividades aerobicas tem um buraco no piso.

Experiência positiva: Excelentes professores e atendimento. Bons equipamentos de musculação também. Porém, às vezes peca um pouco em questão de estrutura. Faltam algumas manutenções, frequentemente quebra alguma coisa (principalmente no vestiário feminino) e levam muito tempo para arrumarem e a sala do Crosstraining precisa de um piso mais aderente.

Experiência positiva: Em fase de desenvolvimento.