Informações sobre o UpeXFit Academia

R. Prof. Ulisses Vieira 131
80310-120, Rolândia
+55 41 3618-5001

Horário de funcionamento

  • segunda-feira: 06:00 – 22:00
  • terça-feira: 06:00 – 22:00
  • quarta-feira: 06:00 – 22:00
  • quinta-feira: 06:00 – 22:00
  • sexta-feira: 06:00 – 22:00
  • sábado: 09:00 – 13:00
  • domingo: Fechado

Localizada na rua David Tows, 881, Xaxim, nossa academia conta com uma excelente estrutura de musculação, aulas de ginástica, aulas de lutas. Vem ser Feliz com a gente!

Nosso comentário de Br.FitFit.Fitness sobre UpeXFit Academia:

UpeXFit Academia é um centro esportivo localizado em Rolândia, Brasil, que se destaca pela dedicação de seus profissionais e pela atenção aos seus alunos. A academia conta com:

  • Ótimos profissionais: A equipe de instrutores é frequentemente elogiada por sua disposição em auxiliar e orientar os alunos durante os treinos.
  • Bom ambiente: Muitas opiniões destacam o ambiente agradável e a simpatia dos atendentes, tornando a experiência mais agradável.
  • Variedade de aulas: As aulas de ritmos são especialmente apreciadas, com professores que oferecem aulas animadas e de qualidade.

Apesar dos pontos positivos, a UpeXFit também enfrenta críticas significativas:

  • Infraestrutura e equipamentos: Vários usuários apontaram que a academia é pequena e possui equipamentos antigos, que frequentemente estão em manutenção. Isso pode dificultar o treinamento, especialmente em horários de pico.
  • Atendimento ao cliente: Há um número considerável de relatos sobre dificuldades com o processo de cancelamento de planos, que muitas vezes se arrastam por prazo indeterminado e com má comunicação.
  • Questões de manutenção: Os alunos relataram problemas com a limpeza e o estado geral da academia, o que leva a uma experiência abaixo do esperado.

Ainda assim, com o desejo de melhoria contínua por parte dos gestores, a UpeXFit Academia continua sendo uma opção para quem busca um espaço para treinar, especialmente se os professores altamente capacitados forem uma prioridade para o aluno.

UpeXFit Academia: Opiniões

3.9/5 (166 Opiniões)
Luiz Giacomelli 2 months ago

Experiência positiva: Bons profissionais

Guilherme Flugel 2 months ago

Experiência negativa: Péssimo lugar, equipamentos velhos, infraestrutura caindo aos pedaços, não ligam o ar condicionado em dias quentes, e dão o prazo de 2 meses para cancelar a matrícula. Não recomendo a rede Phd, fujam disso.

Marco Ostrowski 3 months ago

Experiência fantástica: Ótimos professores, em qualquer horário

Talita Jessica 4 months ago

Experiência negativa: A academia é extremamente pequena, não tem muita variedade de aparelhos e os que tem vivem em manutenção. Essa semana, simplesmente todos os únicos 3 bancos reguláveis estavam em manutenção. É muito precário mesmo, deveriam rever o espaço e as opções de equipamentos disponibilizados.

Paula Pacheco 4 months ago

Experiência negativa: Aparelhos antigos, poucos, todos quase sempre “em manutenção”. Parece abandonada!

Gabriela Murilho 5 months ago

Experiência negativa: PÉSSIMA UNIDADE, PÉSSIMO ATENDIMENTO, NÃO RECOMENDO. Entrei com uma solicitação de cancelamento do plano em 06/03/2025 na própria unidade, foi aberto chamado e o prazo para retorno do SAC foi 28/04/2025 (53 DIAS), mas que em 7 dias o plano estaria cancelado. Mandei mensagem algumas vezes sobre se teria pelo menos um termo de cancelamento e a resposta é sempre de que o SAC entraria em contato até a data. Depois de quase 2 meses e em atraso, no dia 29/04/2025 recebi uma mensagem do SAC de que meu estorno seria por transferências bancária, apenas me informando um valor, sem qualquer cálculo e que eu passasse meus dados bancários, enviei a informação e questionei quanto tempo para ser feita a transferência, e sem resposta desde então, mesmo mandando mensagem mais 2 vezes. Hoje completam 63 dias desde a solicitação inicial e a empresa não se posiciona de forma alguma. Ressalto que continuarei frequentando a franquia em outra unidade, mas que a unidade ÁGUA VERDE não tem responsabilidade nenhuma para com seus alunos, além de não possuir estrutura eficiente e suficiente para atender seu público. EDIT.: Fui ressarcida em 19/05/2025, ao todo foram 74 dias. Continuo com a mesma opinião e não recomendo.

Henrique Romano 5 months ago

Experiência negativa: Tomem vergonha e fechem as portas. Fui fazer cardio hoje pela manhã e as esteiras estavam todas desligadas da elétrica e não tinha nenhum colaborador da academia que soubesse ligar. Tive que ir correr na rua. Sem falar na estrutura e dos equipamentos, a academia é completamente precária chega a ser vergonhoso.

Gabriela Campos 5 months ago

Experiência negativa: Academia caindo aos pedaços, aparelhos velhos, sempre em manutenção! Bem podre, não recomendo.

Gustavo Steinke 5 months ago

Experiência fantástica: Excelente academia! Gestora super prestativa. Voltarei com certeza!

Gabrielle Carvalho 5 months ago

Experiência fantástica: Melhor academia da região

Anne Karoline Santos 6 months ago

Experiência negativa: Estou tentando cancelar ja ha quase 2 meses... o financeiro entrou em contato com 45 dias, dizendo q seria estornado o dinheiro, mas ninguem nunca mais me responde, meu plano nao foi cancelado e nao foi estornado meu dinheiro. O telefone da administração bloqueou meu numero e o financeiro nao atende ou fala alguma coisa. Iniciarei o processo no procon. Nao cumprem o que escrevem no próprio contrato.

Bruna Cardoso Orsi 7 months ago

Experiência negativa: Fui atendida por 2 recepcionistas diferentes que me passaram um valor promocional, com acesso a todas as unidades da PhD, e no momento de fechar o contrato, uma terceira recepcionista me falou insistentemente que não tinha acesso a outras unidades, mesmo eu mostrando a ela a mensagem que recebi dos outros atendentes. Perderam uma cliente por mal atendimento.

Henrique Moura 7 months ago

Experiência negativa: Lugar horrível. Quando fui treinar, havia apenas 5 alunos, e isso já foi suficiente para lotar a academia. O ambiente é sufocante, com cheiro de borracha queimada. Os equipamentos são extremamente velhos. É vergonhoso que isso seja considerado uma academia; as academias ao ar livre da prefeitura conseguem ser superiores.

Davi Kohn 7 months ago

Experiência positiva: Academia com equipamentos de alta qualidade mas que visivelmente foram piorando devido ao baixo comprometimento da academia com a manutenção dos mesmos. Academia mal iluminada. Funcionários simpáticos. Banheiro fedido.

vanessa Fernandes 7 months ago

Experiência negativa: Solicitei o cancelamento do meu plano em Janeiro e até agora continuo sendo cobrada, tentei resolver com o sac, mas eles simplesmente não respondem, nem o contato por telefone e nem por email. Antes de solicitar o cancelamento verifiquei com a recepcionista da unidade, que me informou que o meu tempo de fidelidade já havia acabado e poderia solicitar o cancelamento a qualquer momento. Sigo tentando cancelar o plano, péssimo atendimento!!!

Mariana Dias 7 months ago

Experiência negativa: Academia muito pequena e com aparelhos antigos, está precisando de uma boa reforma. Pela região esperava muito mais, é uma pena pq a localização é muito boa. Muitas coisas quebradas e não são arrumadas, segue algumas fotos. A limpeza tbm deixa a desejar.

Web Prod 8 months ago

Experiência positiva: Instrutor meio desanimado, a tratativa pra quem vem de outra unidade não é legal, pequena pela região

Alison Oliveira 8 months ago

Experiência negativa: Desde agosto de 2024 aguardando cancelamento do plano até agora só me enrolando essa phd, descontando do meu cartão e não estão nem ae , não recomendo essa academia…

G Quartieri 9 months ago

Experiência fantástica: Equipamentos ok

danilo messias 9 months ago

Experiência positiva: Aparelhos com qualidade mas em número reduzido. Apenas as esteiras tem um número que comporta os clientes.

Vivian Rodrigues 9 months ago

Experiência negativa: As condições da academia não são das melhores. Equipamentos velhos, toda semana tem algum aparelho está quebrado, tem APENAS 3 step e sempre estão em uso, as goteiras então nem se fala, impossível ir em dias de chuva. O único ponto positivo são os instrutores/estagiários que são atenciosos.

Fred A. B. Hesse 10 months ago

Experiência negativa: Academia horrível, serviço de cancelamento é uma piada, fazem uma cobrança totalmente ilegal sobre o valor a ser ressarcido e dizem que "nós vamos isentar você de multa". Na verdade não estão isentando de multa, eles sabem que a cobrança do jeito que é feita é ilegal, então se parecer que é um benefício pro aluno menos pessoas reclamam. É daqui direto pro Procon e pequenas causas, boa sorte pra vocês.

Talia Boaventura (TB) 10 months ago

Experiência negativa: A academia, além de não ter aparelhos bons, tem um serviço de cancelamento que leva mais de 2 meses para ser realizado. Eu pedi cancelamento por conta de uma mudança temporária de país, e até tinha intenção de voltar, mas depois do ocorrido não tenho mais interesse. Ainda estão me cobrando por um serviço que não uso há 2 meses. Absurdo. Além disso, quando entrei em contato com a recepção, fui mal atendida e tive que pedir para que me respondessem. Após conseguir resposta, não sanaram minhas dúvidas e disseram que o processo seria explicado por outro setor, o qual por sinal nunca entrou em contato comigo. A única coisa que ainda salva esse lugar, são os profissionais da educação física. Os professores se esforçam, mas a infraestrutura e atendimento são extraordinariamente terríveis.

Giu ' 11 months ago

Experiência fantástica: Ótimo.

Rafael freire de souza 11 months ago

Experiência fantástica: Excelente estrutura, com ótimos equipamentos e mesmo em dias de bastante movimento da pra treinar tranquilo.

Lucas fortes 11 months ago

Experiência negativa: Deve uma das piores PhD da franquia Equipamentos velhos, quase sempre 2 ou mais estão em manutenção, isso que já tem bem poucos equipamentos, vestiários, banheiros e chuveiros péssimas condições. Espero que com a minha avaliação os donos pensem um pouco, reflitam e reformem ou tenho um pouco mais de cuidado com o lugar

Cassiano Graczkowski 11 months ago

Experiência negativa: Pessimo atendimento ainda bem que o atendimento de quinta categoria já fez eu e minha esposa descartar a intenção de contratar os serviços

Luana Rodrigues da cruz 11 months ago

Experiência negativa: péssima academia, aparelhos baratos e de baixa qualidade, academia cheia e falam que a culpa é dos alunos, além de ficar tudo fechado e não funcionarem o ar condicionado, banheiro com uma limpeza precária e sujos.

Samantha Gerber 1 year ago

Experiência negativa: Estou decepcionada com o atendimento e o serviço prestado pela academia. Durante mais de um mês, tentei resolver o cancelamento do meu plano diretamente com a unidade, tanto presencialmente quanto por WhatsApp, mas não obtive resposta satisfatória. O prazo dado foi de dois meses para resolver o cancelamento, enquanto os descontos continuaram sendo feitos no meu cartão de crédito. Algumas das pessoas com quem entrei em contato na unidade foram nada cordiais. Saímos da academia principalmente pela falta de acompanhamento adequado. Em determinado momento, senti que corria o risco de agravar um problema no meu joelho, já que o suporte nos exercícios era insuficiente. Não tenho nada contra o professor, que era uma pessoa muito gente boa, mas essa questão não pode ser confundida com o serviço prestado. Achei que o foco estava mais em conversas do que nas instruções e na supervisão adequada dos exercícios. Isso foi uma das razões principais para optarmos por não continuar na academia. O local também é bastante cheio, e a necessidade de revezar aparelhos deixava o treino menos eficiente. Acredito que seja mais vantajoso investir em um plano individual com atendimento mais especializado. Se não fosse pelo SAC, acredito que meu problema com o cancelamento estaria ainda pior. Felizmente, a atendente Júlia do SAC foi extremamente rápida e eficiente, e finalmente conseguiu resolver o meu caso. O atendimento da unidade é péssimo e pouco confiável, mas o SAC fez toda a diferença. Eu continuo não recomendando o serviço da academia por conta da dificuldade de comunicação e do tratamento dado pela unidade local, mas deixo meu agradecimento ao SAC pelo suporte. Se você está lendo este comentário e passando por algo semelhante, não perca tempo entrando em contato com a unidade ou esperando respostas. Faça uma reclamação direto no Reclame Aqui, pois o SAC vai te responder com mais eficiência, sem prazos absurdos de dois meses, e vai resolver seu problema rapidamente.

Rafaela Fantinato Sant ́Anna 1 year ago

Experiência negativa: Totalmente insatisfeita com o atendimento e serviço da academia. Pedi o cancelamento ja faz mais de 3 semanas e o protocolo deles é de 30 dias uteis para um retorno, enquanto isso vão cobrando no cartão. Nunca vi isso na vida.Tentei falar com a gerente da unidade, a mesma informou que nao tem nada a ser feito a não ser esperar o contato da central. LAMENTÁVEL. Não existe nenhum contato com a central, eles simplesmente nos deixam esperando!?? O motivo da saida da academia foi pela falta de infraestrutura, com aparelhos sempre estragados e com má manutenção. Péssimo!

UpeXFit Academia

Olá, Rafaela. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Verificamos que o seu plano já está cancelado.
Em relação ao período de espera, entendemos que esse processo pode ser um pouco demorado e que durante esse período pode ser cobrado uma nova mensalidade, mas qualquer valor cobrado será descontado caso ocorra alguma multa contratual, caso não exista essa multa, o valor será estornado. Estamos aqui para ajudar e garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.

Diego Silva 1 year ago

Experiência negativa: É triste ver o abandono da academia, hoje eu desisti de treinar porque eram 6:15 com chuva e os alunos pra fora, os professores chegam mais não tem chave pra abrir. E isso é bem comum.

karine moraes 1 year ago

Experiência negativa: Péssimo atendimento aos profissionais de fora, a unidade quer cobrar taxas abusivas dos personais trainer que atende lá.

UpeXFit Academia

Lamentamos a insatisfação com as taxas para os profissionais de fora. Estamos comprometidos em oferecer um ambiente de qualidade e entendemos a importância de equilibrar os custos. Agradecemos seu feedback e estamos trabalhando para melhorar.

Viviane Cardoso 1 year ago

Experiência fantástica: Melhor de todas PHD

UpeXFit Academia

Agradecemos pelo feedback, somos felizes de ter você treinando conosco!✨

Leandro Nunes 1 year ago

Experiência positiva: Aparelhos são antigos e alguns enferrujados, espaço pequeno e com poucas variedades de aparelhos. Quando precisei de apoio dos professores, senti muito superficial.

UpeXFit Academia

Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Os responsáveis pela unidade já estão cientes e esperamos que tal fato não ocorra novamente. Desde já agradecemos a compreensão!

Evelyn Nirrane 1 year ago

Experiência negativa: Pedi meu cancelamento já faz 20 dias uteis e a academia não da um suporte, mando mensagem e simplesmente me ignoram, de tanto eu perguntar a única coisa que falaram foi para eu esperar o setor responsável. Que local a gente precisa esperar tanto por um cancelamento? Pq enquanto isso tá sendo cobrado no meu cartão. Péssimo atendimento.

UpeXFit Academia

Olá, Evelyn. Pedimos desculpas pela demora em um retorno. Verifiquei que o seu contrato foi cancelado dia 15 de agosto. Novamente pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno.

Reinaldo Guidolin 1 year ago

Experiência fantástica: Boa academia. Melhores horários (mais vazio) são de manhã e após as 20h00

UpeXFit Academia

Agradecemos pelo feedback, somos felizes de ter você treinando conosco!✨

Nângela Nasser 1 year ago

Experiência fantástica: Diego e Caue são ótimos professores, nos orientam e sempre estão dispostos a ajudar

Jhenyfer Karine 1 year ago

Experiência negativa: Atendimento inicial é ótimo, mas ao tentar fazer cancelamento é terrível, estou a dois meses tentando cancelar o plano! O contato via WhatsApp é perdido, infelizmente não tem muito o que fazer, apenas indicam e-mail para cancelamento ou Sac, mas ao enviar o e-mail para os dois setores não dão retorno! Péssimo, péssimo!

UpeXFit Academia

Pedimos desculpa que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Verifiquei que o cancelamento do seu plano foi realizado dia 16 de julho.
Agradecemos por nos alertar sobre essa questões e trabalharemos para evitar que se repitam no futuro.

Evelyn Serra 1 year ago

Experiência negativa: Péssima! Academia pequena até porque era 06:30 da manhã e estava cheia. Outra coisa, professor totalmente incapacitado! Fica parado no balcão em vez de ficar andando pela academia para corrigir os exercícios mal feitos. Hoje foi meu primeiro dia e graças a Deus o último! Fiz apenas dois exercícios sem ajuda nenhuma e decidi ir embora, meu dinheiro não é capim e minha saúde vale mais do que tudo! PROCUREM ALGO MELHOR!

UpeXFit Academia

Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Esse não é o padrão da nossa academia. Iremos comunicar responsáveis pela unidade para que tal fato não ocorra novamente. Esperamos encontrar você novamente!

Renan Santana 1 year ago

Experiência fantástica: Simples, e muito bom!

Telmo Latoski 1 year ago

Experiência positiva: Ambiente agradável preço honesto.

Carmem Ricetti 1 year ago

Experiência fantástica: Academia ótima. Apesar dos equipamentos não serem de última geração, estão sempre bem cuidados. A manutenção deles é feita sempre que necessário. O ambiente é muito bom. As aulas coletivas..( Rítmos e funcional que são as que faço também) são ÓTIMAS. Os professores são MUITO bons. Tanto das aulas coletivas quanto da musculação.

Ana Paula Ochoa 1 year ago

Experiência fantástica: A aula de ritmos é a melhor do mundo !!Amo❤️

Raniely Alani Viliczinski 1 year ago

Experiência fantástica: Ótima localização, bom custo beneficio, professores atenciosos, atendentes sempre muito simpáticas e prestativas, ambiente agradável

Rosangela MJ Machado 1 year ago

Experiência fantástica: Os professores são muito bons na musculação e o professor de dança é capaz, incentivador, faz uma aula muito boa . É uma aula de qualidade técnica e harmônica. Parabéns!

Bruna Machado 1 year ago

Experiência fantástica: Ambiente gostoso e agradável, tem aula de ritmos muito boa, professor sensacional.... gosto muito

Andreza Da cruz 1 year ago

Experiência fantástica: Fui treinar para conhecer a unidade e foi uma excelente escolha. Ótimo espaço, organizado e com aparelhos que atenderam super bem meu treino. Professores super atenciosos e recepcionista simpática. Pedi ajuda para o professor na execução de um exercício e fui atendida perfeitamente. Concerteza voltarei lá.

Matheus Periotto Borlina 1 year ago

Experiência fantástica: Academia top ... Professores atenciosos ... Tiram todas as duvidas .. ensinam a fazer os exercícios .. movimentos .. as meninas da recepção são parceiras .. estão sempre ajudando no que precisar ✊

evelyn guimarães 1 year ago

Experiência fantástica: Amooo, melhor academia, melhor equipe

Silvana Santos 1 year ago

Experiência fantástica: As aulas do prof Jonathan de ritmos são nota 1000. Aulas animadas e super divertidas. Dança que faz bem para o corpo e alma. Parabéns pela dedicação prof.

Juliana Dal Pizzol 1 year ago

Experiência fantástica: As aulas de ritmos do professor Jhonatan são maravilhosas ❤️ Super recomendo e acho que deveriam ser todos os dias, de segunda a sábado ❤️

Fabiola Sousa 1 year ago

Experiência fantástica: Ameiii faz 5 meses tô fazendo academia aí, Aulas coletivas excelentes, eu amo professor de ritmos Jhonatan Ormond.

Magalí Hornung 1 year ago

Experiência fantástica: Aula de ritmos ESPETACULAR

Chrystiane Dias 1 year ago

Experiência fantástica: EXCELENTE aula de ritmos do prof. Jonathan!

Vanessa Schroeder 1 year ago

Experiência fantástica: Atendimento top... Academia é massa

Silvia DE SOUSA 1 year ago

Experiência fantástica: Estou amando a academia e em especial as aulas de Ritmos com o professor Jhonatan que são maravilhosas, animadas e fazem bem para o corpo e para nosso astral!

Juliana Rodrigues 1 year ago

Experiência fantástica: Aula de dança com o professor jhonatan é maravilhosa.

Orlinda Karakawa 1 year ago

Experiência fantástica: Adoro a aula de Ritmo ALEGRE, DIVERTIDO e tem um Prof.nota DEZ As meninas mais ANIMADAS estão aí

Erik De Souza Santos 1 year ago

Experiência fantástica: Academia excelente, localização ótima, academia sempre limpa e organizado, professores sempre dispostos.

Carmem Regina Monteiro 1 year ago

Experiência fantástica: Aulas coletivas excelentes, principalmente com o professor de ritmos Jhonatan Ormond

Patricia Haas 1 year ago

Experiência positiva: A academia precisa melhorar em vários aspectos, mas a aula de ritmos com o professor Jhonatan Ormond é sensacional!! Para ele 5 estrelas com certeza!! Aula alegre, pontual, variada… não perco uma! PHD Água Verde não deixem esse professor escapar!!!

Juan Yegros 1 year ago

Experiência positiva: Equipamentos precisam de renovação

Leandro Simionatto 1 year ago

Experiência fantástica: Gostei de academia, estava viajando, utilizei com o gympass por duas semanas e não tive problemas. Professores atenciosos e recepcionistas simpáticas e educadas. Vejo as reclamações, óbvio, sempre há pontos de melhoria. Mas pagar barato e querer qualidade de Bodytech, ai fica complicado né.

UpeXFit Academia

Agradecemos pelo feedback!

Daniel Maoski 1 year ago

Experiência fantástica: Enxuta, essa academia tem uma personalidade própria. O diferencial da simplicidade. Menos é mais.

UpeXFit Academia

Agradecemos pela avaliação positiva!

Jonas Albuquerque 1 year ago

Experiência fantástica: Ótimo ambiente e aparelhos novos.

UpeXFit Academia

Agradecemos pela avaliação e feedback positivos!

Julia Pereira 1 year ago

Experiência negativa: academia lotando de alunos que com certeza excede a capacidade mas o pior é que ao invés de melhorar a infraestrutura, estão piorando. Reparei que começaram a retirar os ar-condicionados. Isso é insustentável, com verões cada vez piores me inventam de retirar ar condicionado??? Terrivel!

UpeXFit Academia

Agradecemos sua avaliação, para podermos melhorar nossos serviços nos envie um e-mail [email protected]

ANDRE TOCCHETTO 1 year ago

Experiência negativa: Sempre lotado, equipamentos sempre em manutenção, horrível, não recomendo

UpeXFit Academia

Seu feedback é muito importante para nós! Passaremos para os responsáveis da unidade.

Rafaela Almeida 1 year ago

Experiência fantástica: Estrutura boa, ar condicionado e professores atenciosos.

UpeXFit Academia

Agradecemos pelo feedback, somos felizes de ter você treinando conosco!✨

Kethellen Oliveira De Moura 1 year ago

Experiência negativa: Academia horrível! Atendente grita com os clientes e não tem gente adequada para te dar suporte! Perca de tempo a Gerente Evelyn uma irresponsável ☝

UpeXFit Academia

Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Os responsáveis pela unidade já estão cientes e esperamos que tal fato não ocorra novamente. Desde já agradecemos a compreensão!

Merediane Bortolini 1 year ago

Experiência negativa: Estive pessoalmente na academia no dia 16.02 solicitando o cancelamento do meu plano. Informaram que eu receberia um email de confirmação em até 5 dias. Já se passaram 10 dias e além de não ter recebido o e-mail, solicitei novamente o cancelamento para a chave "cancelamento" o qual também não tive nenhum retorno,sem contar que debitou mais uma mensalidade em meu cartão.

Cláudia Facci Diniz 1 year ago

Experiência negativa: Lugar péssimo, podre, caindo aos pedaços, tem profossores que claramente não são capacitados, montam um treino extremamente porco e preguiçoso, não corrigem execuções e tão nem ai pros alunos alem de ter uma quantidade insuficiente de funcionarios, professor que assedia aluna, toca, fica em cima, puxando papo quando claramente a pessoa não quer, fazendo a pessoa perder tempo e trocando treino e peso da aluna sem ela pedir ou sequer autorizar, não tem um gerente disponivel pra conversar, conversar na recepção é incogitavel, horario de pico mal tem 1 funcionario e vc pode ficar ate 30 min esperando la se tiverem atendendo, não resolvem NADA, aparelhos ruinsm velhos, mal cuidados, sem ajustes, as vezes ficam semanas em manutenção e eles deixam pra fazer manutenção em horario de pico, estrutura caindo aos pedaços, goteira por toda a academia, banheiro em estado de calamidade, o feminino tem 1 secador, 1 chuveiro mal funcionando alem do aspecto sujo, as esteiras caindo aos pedaços e a aula de ritmos ecoa por toda a academia por nao ter um isolamento adequado, um caos, alem disso não tem um portal de comunicação descente, um 0800, um FAC, nada... o pessoal da academia manda whatsapp mas não respondem por lá, dizem que não podem resolver nada e passam o email do FINANCEIRO e o financeiro por sua vez não resolve nada, demora mêses pra responder pra depois ainda colocar a culpa em você. Minha namorada esta tentando cancelar a matricula desde o começo de 2024 e primeiro a recepção disse que entraria em contato com a central e depois de mais de 15 dias ela foi questionar se havia resposta e a recepção disse que não tinha nem indicios que ela pediu para entrar em contato com a central... ai eles disseram que entrariam novamente em contato com a central, o financeiro acionou ela no email e mandaram umas taxas super abusivas que ferem o codigo de defesa do consumidor de 40 maneiras diferentes, cobrando que ela cancelasse com 1 mês de antecedencia, cobrando 20% de multa em cima do valor restante a ser pago pelo plano anual e mudando o valor dos mês do plano para o valor mensal da academia (uma diferença de quase 100 reais) absurdo todas essas imposições, e um valor altissimo para uma academia com uma estrutura igual essa apresenta, por menos ou um valor igual você treina em academias muito melhores ao redor, tem ate mesmo bluefit e smartfit ao redor que entregam algo melhor, engenharia do corpo que alem de boa estrutura os funcionarios sao cordiais, weplay entre outras... um descaso total. não há a menor condição de treinar ali, querem arrancar dinheiro a todo custo, não dão a menor atenção aos clientes nem a estrutura da academia. uma vergonha, um descaso. não recomendo nunca para ninguém. e sirva de alerta pra quem procura academia... pode parecer bom mas são abusivos e fiquem de olho pois muitos devem pagar esses absurdos por desconhecerem a lei e seus direitos, eles querem se aproveitar dessas pessoas.

pedro henrique 1 year ago

Experiência fantástica: Academia De Bairro mas Muito bem Gerida! Funcionários prestativos e atenciosos com os clientes desde o primeiro contato. A noite realmente é mais movimentado, mas os professores sempre entregam o melhor ‍♂️

UpeXFit Academia

Agradecemos pelo feedback, somos felizes de ter você treinando conosco!✨

Andreia Parisi 1 year ago

Experiência fantástica: Estão sempre procurando melhorar, treino faz tempo e estou satisfeita com os professores, no entanto participo de todas as modalidades, treino musculação a noite,os prof.sao super atenciosos.,gosto muito.

UpeXFit Academia

Agradecemos pelo feedback!

Jéssica Oliveira 1 year ago

Experiência fantástica: Treino no horário da noite, excelentes professores, sempre respeitosos e muito prestativos, ajudam sempre que solicitado. Recepção educada e sempre carismática, alguns equipamentos poderiam ser melhores, mas em comparação com outras unidades essa está muito boa, no geral não tem nada do que reclamar.

UpeXFit Academia

Agradecemos pelo feedback!

artur cota 1 year ago

Experiência fantástica: Academia melhorou muito com a troca de gerência recente, os professores (principalmente da noite) e pessoas que frequetam o local são muito gente boas

Natalie Vanz Bettoni 1 year ago

Experiência negativa: Poucos aparelhos, ambiente apertado. Multa abusiva para cancelamento e atendimento horrível, somente por email.

Gislaine Germano de Mattos 1 year ago

Experiência positiva: A equipe é ótima. Os professores da noite, horário que eu frequento sempre, são educados e atenciosos, esclarecem dúvidas, ensinam como proceder com os exercícios quando não sei ou quando estou em dúvida. Nota 10 para eles . Contudo, acho que os aparelhos da academia poderiam ser consertados com mais agilidade, sempre tem um ou dois que ficam dias, até semanas, sem podermos usar. E pecam um pouco na questão de limpeza geral.

UpeXFit Academia

Agradecemos sua avaliação! Os responsáveis pela unidade já estão cientes e em busca do aprimoramento. Desde já agradecemos a compreensão!

Heloisa Nass 1 year ago

Experiência negativa: Academia péssima, aparelhos sempre em manutenção e velhos, professores que não ajudam em nada (pelo menos na parte da noite), umas 10 goteiras no teto caindo na nossa cabeça e molhando todo o chão (podendo causar acidentes), ar condicionado vazando, ar condicionado desligado na parte da noite na área das esteiras. Além de cobrarem multa de 20% do contrato se quiser quebrar (o que é multa abusiva segundo a lei). Deveriam investir e melhorar estrutura e atendimento.

Regina Medeiros 1 year ago

Experiência fantástica: Ótima academia

UpeXFit Academia

Bons treinos!

Dea Pires 1 year ago

Experiência negativa: Aparelhos velhos , deveriam investir mais até pela localização que atende a um público A-B. Fui treinar algumas vezes na parte da noite e fazem distinção no tratamento de quem é Gympass! Fui treinar com o meu filho que já treina há anos lá, e fomos abordados rispidamente pelos professores informando de que ele não poderia ajudar-me nas execuções dos exercícios! Estavam fazendo manutenção dos aparelhos e mudando de lugar enquanto estávamos treinando o que atrapalhou. Além do que deixaram peças no chão o que provocou um tropeço. Não indico ! Não sei boa outros horários , mas a noite é péssimo o tratamento com os alunos !

UpeXFit Academia

Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Os responsáveis pela unidade já estão cientes e esperamos que tal fato não ocorra novamente. Desde já agradecemos a compreensão!

Amanda Dutra 1 year ago

Experiência negativa: Ocorreu uma situação, a qual não foi dada importância pela gerencia, e visando minha segurança, não retornei mais p a mesma, a qual já estava paga. Nem cogitei a possibilidade de reembolso, pois não era a questão de valores dessa maneira que eu esperava!

Marcelo Carvalho 1 year ago

Experiência negativa: Essa academia é péssima. Equipamentos sem manutenção, muitos estão quebrados, mofo no teto, professores que não dão a mínima atenção pros alunos, atendimento ruim na recepção. Um banco estava quebrado. Avisei o professor e o banco continuou quebrado por 3 meses!

Gaviao1986 _Twicth 2 years ago

Experiência fantástica: Excelente local e atendimento, só poderia ter mais máquinas, profissionais excelentes! Melhor academia do bairro

UpeXFit Academia

Obrigada pela avaliação, Bons treinos!

Isah Steffens 2 years ago

Experiência positiva: Achei a academia pequena com muitos alunos, meu primeiro dia e a instrutora sumiu, não sabia mexer nos aparelhos e nem quais que eram pra eu usar naquele treino, mas o povo é bem simpático e os recepcionistas também.

UpeXFit Academia

Como uma academia comprometida em oferecer um excelente serviço aos nossos clientes queremos informar que os responsáveis pela unidade já estão cientes e esperamos que tal fato não ocorra novamente. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de treinamento possível para nossos clientes e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança!

Mayita Harting 2 years ago

Experiência positiva: O estado dos aparelhos pode ser melhor, mas as pessoas são muito legais

UpeXFit Academia

Bons treinos!

Josiane Ramos 2 years ago

Experiência negativa: Poucos equipamentos, antigos e com manutenção precária. Não possui instrutores profissionais de educação física, apenas estagiários de graduação.

Paulo Henrique Barancoski 2 years ago

Experiência fantástica: Acho o ambiente excelente! A estrutura é boa, o atendimento da recepção é sensacional e os instrutores são muito atenciosos e cordiais. Gosto do ambiente tranquilo e familiar que a academia proporciona, apesar de ser um pouco pequena. Podiam considerar modernizar alguns aparelhos.

UpeXFit Academia

Olá Paulo, tudo bem? obrigada por sua avaliação, bons treinos!

Carlos Diego 2 years ago

Experiência fantástica: Boa localização, bom custo benefício e professores atenciosos. Poderia ter um espaço maior com mais equipamentos.

UpeXFit Academia

Olá Carlos, tudo bem? Obrigada sua avaliação, bons treinos!

Titio Jorge GamePlays (Tio jorge games) 2 years ago

Experiência positiva: Bons professores, so necessita de uma repaginada na infraestrutura

UpeXFit Academia

Agradecemos por seu feedback

Salete Maria Oliveira 2 years ago

Experiência fantástica: Academia de ótimo ambientes Profissionais competentes e aparelhos tops

UpeXFit Academia

Obrigada pelo feedback, bons treinos! <3

Caroline Lamega 2 years ago

Experiência positiva: Alguns equipamentos estão quebrados e a falta de mais máquinas iguais pode gerar bastante fila em alguns horários

UpeXFit Academia

Sentimos muito, repassaremos a informação para o responsável. Desde já agradecemos por seu feedback.

DB 2 years ago

Experiência negativa: Não houve progresso algum, só querem seu dinheiro.

UpeXFit Academia

Olá Ahri, tudo bem? Pode nos explicar mais sobre o ocorrido? Assim passaremos para os responsáveis e tentaremos fazer o melhor possível!

Abraços,
Academia Ph.D Sports.

Cristiane Andrade 2 years ago

Experiência positiva: Boa academia.

UpeXFit Academia

Bons treinos Crikinha!

José Eliton Leichinoski 2 years ago

Experiência fantástica: A melhor academia de todas

UpeXFit Academia

Bons treinos!

Joaquim Rodrigues 3 years ago

Experiência fantástica: Ambiente agradável!

Juliane 3 years ago

Experiência negativa: Treinava na mesma quando era Upex. Continuei treinando por mais um tempo, porém alguns dos equipamentos não estavam tendo manutenção. Solicitei fazer um plano de tempo menor, aquele que não tem multa, porém adicionaram uma cláusula de multa por terem me dado a matrícula, embora eu já fosse matriculada na época da Upex, pra piorar, fui cobrada 2 meses sem ter frequentado e mesmo avisando de minha saída com antecedência, o atendimento por e-mail foi o pior que já recebi. Não indico e nunca mais entro nesta academia.

Al Ancer Hudson 3 years ago

Experiência fantástica: Ótima academia, professores atenciosos e aparelhos de musculação em ótimo estado de conservação.

Rosângela Nadalin 3 years ago

Experiência fantástica: Academia top, atendimento incrível das meninas da recepção, professores atenciosos .

Liliane Pinheiro 3 years ago

Experiência fantástica: Equipamentos de primeira. Instrutores excelentes, sempre solicitos, pacientes e gentis. A localização é ótima. Super recomendo!

UpeXFit Academia

obrigada pelo feedback, bons treinos! <3

Eduardo Xuinca 3 years ago

Experiência fantástica: boa estrutura de academia com bons profissionais.

UpeXFit Academia

Obrigado, Eduardo!! Estamos aqui para proporcionar o melhor possível para todos.

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