Academia TEM Esportes Rudge Ramos

Experiência negativa: Não se enganem com a estrutura dessa academia. No início do ano coloquei meu filho na natação pela conveniência de eu poder treinar enquanto ele fazia aula. Quando mudaram o plano totalpass para um superior ao meu, optei por não continuar treinando lá porque não vi atenção e profissionalismo dos professores (a maioria, inclusive, são estagiários). Já vi estagiários comendo, passando hidratante o papeando entre eles enquanto idosos faziam exercícios de maneira inadequada. Enfim, como parei de treinar, passei a observar as aulas do meu filho e, como professora de educação física, vi que poucos aprimoravam a sua técnica e por isso ele não evoluia, talvez seja pela metodologia lúdica do Gustavo Borges, porque a prô Maju em si é uma querida e meu filho a ama, mas, diferente da academia vizinha "Forlife" que em um ano já desafiavam meu filho a nadar crawl e pernas de costas na piscina funda, ele passou o ano todo nadando na piscina pequena e estagnou em sua evolução. Como já não tínhamos a intenção de renovar o plano, com a chegada as férias, optamos por cancelar o plano e tivemos mais duas surpresas que vocês precisam ficar atentos: 1. Diferente de outras academias, você só pode prorrogar a mensalidade dos dias tirados de férias se renovar o plano, caso contrário, você perde os 45 dias tirados. 2. O plano do meu filho vence dia 4 de fevereiro. A última aula regular dele foi dia 4 de dezembro, porém, no sábado (6/12) ele foi fazer uma reposição de outubro e foi quando, de fato assinei o cancelamento, porém, eles não consideraram o 4/12 (que foi o último dia dele na aula regular) e "morderam" duas mensalidades (R$678,00) e me estornarão menos da metade de apenas uma, em torno de R$150. Enfim, eles têm uma prática financeira abusiva, alguns profissionais desqualificados e, pela falta de qualidade e reclamações que, inocentemente, só vi agora, um contrato duvidoso que te amarra para fazer renovação. NÃO CAIAM NA CILADA DESSA ACADEMIA. EM 2024 VÁRIOS PAIS DA FORLIFE DIZIAM QUE HAVIAM TIRADO O FILHO DA TEM PORQUE A CRIANÇA NÃO EVOLUIA, QUE NA FORLIFE ESTAVAM INDO BEM... e eu ignorei tudo pela estrutura da piscina, vestiários, estacionamento... Nem sempre o que faz bem aos olhos tem qualidade.

Experiência negativa: Péssima experiência de atendimento. A recepção — que, aliás, é o único setor administrativo ou de secretaria com quem o aluno tem contato — deixa muito a desejar em comunicação, conhecimento sobre os serviços oferecidos e, especialmente, empatia. Para começar, a unidade simplesmente não atende ligações telefônicas, e o WhatsApp da empresa vive eternamente inoperante. Curiosamente, se você liga para qualquer outra unidade, eles transferem para a unidade Rudge Ramos, que atende prontamente. Ao questionar a unidade Caminho do Mar sobre o motivo de só conseguir falar com a minha unidade quando sou transferido por outra unidade, ouvi a pérola de que “eles atendem por medo de ser alguém importante da empresa”. Ou seja: para eles, ligações externas de clientes não são importantes. Presencialmente, a coisa não melhora. Ao pedir qualquer informação aos funcionários da recepção, cada um dá uma resposta diferente — quando não dizem simplesmente que “não podem ajudar”. Só quando você exige falar com a responsável pela unidade é que tudo magicamente se resolve, sem nenhum dos impeditivos inventados pela recepção. Ou seja: falta preparo, falta treinamento e falta vontade. No plano infantil de natação, ao contratar duas aulas por semana, a unidade oferece gratuitamente — repito, gratuitamente, no formato de “cortesia” — aulas de ballet e judô. Faço questão de enfatizar o “cortesia”, porque isso serve de desculpa para não haver substituição quando o professor falta ou sai de férias, e tampouco existe qualquer comunicação prévia. Em resumo: o cliente só descobre que não haverá aula quando já está na unidade, olhando para o relógio e percebendo que nada está acontecendo. Detalhe adicional: um dos professores dessas modalidades “gratuitas” teve que criar um grupo de WhatsApp à parte para avisar sobre a própria ausência, já que a recepção não repassava seus avisos. Sobre os professores: no geral, parecem dedicados e experientes. Tivemos problemas apenas com uma professora da piscina, que passou boa parte da aula conversando e não percebeu que nossa filha estava pedindo socorro porque não conseguia alcançar a borda da piscina. Quando entramos para resgatá-la, mesmo estando do outro lado da piscina, a “profissional” gritou dizendo que estava tudo sob controle — e depois ainda mandou mensagem desaforada no meu WhatsApp. Conclusão: não recomendo a unidade Rudge Ramos. Mesmo com alguns bons professores, as dores de cabeça para resolver questões administrativas simplesmente não compensam. Pelo mesmo valor, hoje pagamos a associação de um clube de uma grande montadora, muito próximo da unidade da Tem, onde temos o mesmo número de aulas semanais e ainda podemos usar a piscina para recreação, sete dias por semana, com a nossa filha.

Experiência positiva: Enquanto academias consideravelmente mais baratas abrem aos fins de semana pelo menos até as 15 hrs. A TEM esportes fecha 12:00 no domingo. Ia ser muito melhor se pudéssemos treinar todos os dias! Por favor melhorem esse horário já estamos na era das academias 24 horas e vocês nem ficam abertos o suficiente no fim de semana.

Experiência negativa: Cobra taxa abusiva no cancelamento e se nega a assinar o termo e protocolo caso não concordemos com a cobrança.

Experiência negativa: Rapaz, estava procurando uma academia para minha filha fazer natação. Ainda bem que temos as avaliações do google, quase entrei num barco furado hein!! kkkkkkk

Experiência negativa: Já pode fechar viu banheiro uma nojeira , daqui a pouco não vai ter portas nos armários

Experiência negativa: Vestiário com baratas, péssima organização

Experiência fantástica: Treino na academia no horário das 5:15 da manhã (sim, bem cedo rsrs) e não poderia deixar de elogiar os profissionais que fazem esse horário funcionar tão bem! Os professores Wesy e Davi são extremamente atenciosos, sempre dispostos a ajudar e orientar todos os alunos, mesmo nesse horário crítico. São realmente diferenciados! Também quero destacar o rapaz que abre a academia, um menino novo, mas muito responsável. Impressiona pela pontualidade, 5:15 em ponto a porta está aberta todos os dias, sem falhar! Como sugestão de melhoria, seria importante que a academia resolvesse o problema das goteiras. Com esse cuidado, a estrutura vai ficar ainda melhor! Parabéns à equipe pelo comprometimento!

Experiência negativa: Se quiser paz na sua vida não mexa com essa academia. Péssimo atendimento, péssimo profissionalismo, aliás profissionalismo ZERO. Ninguém sabe de nada, não pensam nos alunos não fazem o MÍNIMO no atendimento. NUNCa MAIS! Fora as cobranças erradas

Experiência negativa: Pior experiência que eu ja tive em um ambiente de academia! Uma estrela que dei, foi apenas pelo atendimento do Funcionário FELIPE. Não confiem neste lugar, eles não assumem os erros e o cliente que se lasque. Vou postar aqui exatamente o que aconteceu com minha filha nesta academia, usando o e-mail que fiz de cancelamento para eles em 07 de Junho e até hoje 04/08 não fomos reembolsados da multa ABUSIVA que a academia cobra mesmo eles tendo errado com minha familia e merecendo PROCESSO (que será o próximo passo) : E-mail de cancelamento com algum as edições que enviamos em 07 de JUNHO: Venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato do plano anual de natação contratado no dia 29 de maio de 2025 para minha filha, .... de 7 anos, nas condições abaixo justificadas. Procurei a academia por indicação da Psiquiatra da minha filha. Fui recepcionada por Felipe (um funcionário maravilhoso da academia, muito solícito, sorridente e atencioso) , ele que fechou o contrato conosco, apresentou a academia a compramos as roupas dela no mesmo dia com ele, até aí está tudo ótimo! Ela participou apenas de duas datas de aulas (30/05 e 06/06), totalizando duas aulas de natação e duas de judô. No entanto, na segunda aula de natação, ocorrida no dia 06 de junho (ontem) houve um episódio extremamente constrangedor para minha filha que já tem diagnóstico de TDAH . Ela ficou com medo ao evoluir um pouco na piscina e me chamou (onde entendi que ela estaria querendo ir ao banheiro mas vi que ela não estava com rostinho feliz, aparentava estar insegura) então me direcionei para a porta para buscá-la quando abrindo a porta ouvi a professora gritando com ela ao tentar sair da piscina, ela esbarrou acidentalmente em uma colega. A professora presente, de forma totalmente desproporcional chamou a minha filha em alto tom diante de todos, expondo-a de forma desnecessária e gerando grande constrangimento tanto para ela quanto para mim, que presenciei parte do ocorrido. Eu prontamente sem entender bem oq havia acontecido pedi para ... pedir desculpas para a amiga e vir, levei ela ao banheiro e tentei entender oq houve, ela disse que não viu a amiga e chorou.. que ao subir na escada achou q a amiga já estava na plataforma e ela esbarrou sem querer nela.. Expliquei que tem q tomar cuidado que são todas novas ali, mas em momento algum falei da conduta nada proffisional que a professora teve, já pensando em aguardar e conversar com a professora no final, então quando a encaminhei pra retornar a aula ela não quis, então entrei e falei para professora q ela estava com medo, pegamos a toalha e fomos embora. Esse episódio resultou em forte recusa da minha filha em retornar às aulas, o que me obriga, como mãe, a zelar pela saúde emocional dela. Ressalto que, conforme o *art. 6º do Código de Defesa do Consumidor (CDC), é direito básico do consumidor a proteção contra métodos coercitivos ou desrespeitosos, e que o *art. 51 do mesmo código proíbe cláusulas abusivas, como multas desproporcionais em caso de rescisão contratual.* Dessa forma, venho informar que, em respeito ao que é previsto em lei, estou disposta a arcar com a *multa de 10% sobre o valor do contrato anual, considerada aceitável em casos de rescisão antecipada.* Não aceitarei a cobrança de 50% do valor do contrato, conforme me foi informado verbalmente hoje por telefone por Kelly (RESPONSÁVEL PELA UNIDADE) ao explicar tudo oq houve! Devido a isso estamos indo hoje assinar o cancelamento e entregar a carta hoje na academia e enviando agora via e-mail também. Por se tratar de cláusula abusiva, ainda mais diante da motivação do cancelamento ser consequência direta da conduta de um colaborador da própria instituição. Caso não haja acordo quanto à cobrança justa da multa de 10%, estarei ingressando com as devidas medidas judiciais cabíveis, incluindo denúncia ao Procon e abertura de ação judicial, para assegurar os meus direitos e os de minha filha. ---- Edição: Até hoje 25/08 estamos aguardando reembolso e retorno da KELLY que ja mandamos 4 e-mails e ela ignora. PÉSSIMO ATENDIMENTO

Experiência negativa: Academia vende ser organizada, séria e com metrologia Gustavo Borges. Não existe metodologia, aulas não são preparadas e pegam Professores da musculação para dar aula (fixo e não temporário). Sistema nunca funciona e se der problema para repor aula a culpa não é da empresa e sim sua . Trancaram a matrícula da minha filha errado e depois queriam Que fizesse reposição em 5 dias e sem ter vaga para repor uma piada. Fora professores que gritam com os alunos inclusive de escola que via com frequência no vestiário. Minha filha já levou vários apertões de professores inclusive eu vi e havia várias mães vendo e quando reclamei tentaram me passar como louca ou que minha filha estava mentindo. Enfim se pontuar tudo que já vi de errado vou passar a madrugada escrevendo. Não indico para ninguém a academia! Para vender tudo é lindo e se tiver problema aí a coisa muda !!!!!!!

Experiência negativa: Péssimo, agora em julho está com apenas 1 professor para dar aula para várias turmas de natação ao mesmo tempo. Inaceitável isso.

Experiência fantástica: Coloquei meu filho na natação faz 2 meses. Fez uma aula experimental e amou. Na segunda aula tivemos um problema com uma professora, que mesmo vendo que ele não sabia nadar, ficou obrigando fazer coisas que não sabia e a mergulhar, meu filho saiu chorando da aula. Mas após a reclamação, iniciou as aulas com o professor Pedro, que é ótimo, muito prestativo e meu filho teve um super avanço em apenas 1 mês. Nada a reclamar da unidade, estou muito satisfeita

Experiência negativa: Péssimo atendimento, piscina Gelada, academia com poucos equipamentos, cobram mais de 800 reais por mês para personal acompanhar.

Experiência positiva: Academia boa, moderna, estacionamento ok, atendimento ok, preços um pouco salgados mas realmente uma boa academia para se treinar. Indico.

Experiência fantástica: Excelente atendimento! SUPER RECOMENDO.

Experiência negativa: Triste que o atendimento do financeiro seja péssimo e desonesto! Minha filha fazia natação, na primeira rematrícula já veio um aumento de 20% no plano sem negociação. As aulas no verão são lotadas, a desculpa é que os pais não agendam e vão, mas a administração não toma nenhuma atitude. O grande absurdo veio depois quando Tranquei o plano de natação da minha filha, através de um documento assinado pelo time da TEM onde teria o crédito na rematricula. Na hora que fui fazer o novo plano para minha supresa disseram que não iriam honrar com o documento pois mudaram a sistemática dos planos! Empresa desonesta! Não indico!

Experiência negativa: Professora de balet sempre de mau humor, cara emburrada, passa a aula olhando relogio, nao ensina nada e é grossa. A mesma tb é professora de nataçao, não sorri, nada gentil. Nao sabe ensinar nem balet nem natacao! As maes da escola tiraram os filhos de la para levar para uma escola de balet! Quem perde em manter esse tipo de “profissional” é a academia. Poderiam investir em pessoas bem treinadas e capacitadas ao inves da faz tudo e nao faz nada! Nao vou renovar o pacote da minha filha!

Experiência fantástica: Academia com muitos anos de existência e sempre muito boa

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Uma das melhores academias da região!

Experiência negativa: Profs Yngrid e Sol natação infantil, não tem empatia alguma com o aluno. Não interagem não cativam pessimas. Mesmo reclamando nada se mudou até piorou!

Experiência fantástica: A academia TEM ESPORTES, é ótima.Alem de ser um ambiente bom de trabalho,também é ótima com os seus alunos, oferecem um bom serviço, ambiente limpo e organizado, só agradecimentos a todo o aprendizado.

Experiência negativa: A unidade do Rudge Ramos é uma porcaria. Além do péssimo atendimento, nunca tem nada na escola. Profissionais desqualificados. Não recomendo.

Experiência negativa: Pessimo atendimento, tive que ir mais de uma vez pedir o cancelamento da matrícula pois já estava a 3 meses sem usar. Me pediram um protocolo de cancelamento que não me deram Não recomendo nem para inimigos

Experiência fantástica: Ótima academia, estrutura incrível e ótimas aulas e professores!

Experiência fantástica: Ótima estrutura, ambiente familiar com um atendimento ótimo e humanizado!

Experiência fantástica: Melhor academia de São Bernardo!!!

Experiência fantástica: Academia Excelente, ótimo quadro de aulas e atendimento toppppp!!!

Experiência fantástica: A Tem Esportes é uma excelente academia, contém inúmeras aulas diferentes, professores atenciosos, estrutura boa, e é realmente um bom lugar para crescer profissionalmente, agradeço a oportunidade que a Tem me proporciona todos os dias!

Experiência fantástica: A academia Tem esportes me deu inúmeras oportunidades e aprendizados, me ajudando a obter experiência na área que pretendo atuar, inúmeras aulas diferentes e eventos até mesmo fora da academia! agradeço aos meus colegas também que trabalham muito bem por aqui, sempre atenciosos aos alunos!

Experiência fantástica: Academia com ótima infraestrutura e atendimento! Com várias opções de aulas coletivas!

Experiência positiva: Como qualquer outra academia, hora vazia o que é otimo, hora cheia, meu filho faz aula de natação ao sábados e os professores são ótimos, se esforçam para ser os melhores, parabéns as pessoas envolvidas, obrigado por zelar tão bem do meu pequeno, Deus o abençoe sempre

Experiência fantástica: Excelente!!!

Experiência negativa: Lugar horrível. Precisei esperar o dia de hj para fazer minha avaliação e não sofrer retaliação por parte dos funcionários da academia. Aqui só vou me limitar a falar sobre as instalacoes e atendimento. Pq medidas judiciais ja estao sendo tomadas em nome de todos os funcionarios que destrataram a minha familia. Instalacoes precárias, com equipamentos quebrados sem orientacao ao usuario. Funcionarios inacreditavelmente mal educados e desrespeitosos, em um nivel completamente inadimissivel, impensavel em qq ambiente, qto mais em um ambiente comercial, funcionarios versus cliente. Eu acredito que nao seja possivel que os donos saibam oq acontece ali, e o tipo de funcionario que colocaram no comando de seus negocios, jamais alguem teria dinheiro investido nas maos daquelas pessoas a frente de seu negocio. Para elucidar. A funcionaria chefe que é ignorante, grosseira e com falta de estudo, dita o tipo de atendimento. A ponto de dizer "vai embora daqui, não quero nunca mais olhar pra sua cara", enquanto outro funcionário de menor poder, é sarcástico, e faz joinha com os polegares, quando está sendo questionado sobre algo q ele por falta de estudo tbem não sabe responder. E tudo isso, pq eu queria passar o cartão de crédito para o pagamento da parcela do plano mensal. Mesmo sendo mensal, tem q fazer o pagamento pela plataforma q não aceita cartão virtual. Nossa experiência não nos permite mais cadastrar cartão de crédito em nenhuma plataforma, por fraude. E assim, graças a Deus, finalizamos nosso contato com a Tem Esportes.

Experiência fantástica: Faço pelo Gympass e acho a infraestrutura ótima, a maioria dos professores são solícitos e proativos, em especial o Eduardo. O serviço de fisioterapia da Júlia também é de alta qualidade embora não seja muito divulgado. Às 18h é lotado, assim como qualquer academia, principalmente se for época de verão/fim de ano. Os horários (ainda mais de fim de semana) poderiam ser ampliados.

Experiência negativa: A recepção não sabe nem o horário das aulas, conseguiram falar 3 horários diferentes para mesma aula e ainda estavam errados. Não conseguem ter uma planilha com os horários? Algo tão básico.

Experiência negativa: Ar condicionado fraco, ambiente quente e sem mtos equipamentos. Funcionamento é as 5hs mas o estacionamento interno só abre bem depois. Esperava mais pelo que se paga.

Experiência negativa: NÃO PERCAM TEMPO INDO TREINAR LÁ. Comecei na academia na semana passada, quando você vai conhecer parece ser uma maravilha, até você assinar o contrato. Depois disso só ladeira abaixo, os professores não te dão a mínima atenção, eu já treinava em outra academia , e desde que entrei estou pedindo para montarem um treino pra mim e nada, ontem fui cobrar novamente, e um dos professores começou a montar mais não me fez nenhuma pergunta, sobre qual seria o meu objetivo, eles fazem de qualquer maneira, e eles ficam lá apenas parados conversando. Totalmente despreparados, e a academia não faz avaliação física. Já reclamei 3 vezes e não adianta, pelo contrário só piora!!! E infelizmente paguei por 1 ano. Os equipamentos são bons, mais se você não tem um personal, não adianta

Experiência negativa: Fomos em uma aula de natação pelo Gympass e a experiência foi suficiente para não voltarmos mais. Pontos positivos: simpatia dos funcionários, estrutura geral da academia, temperatura e limpeza da água da piscina. Pontos negativos: 4 alunos por raia, os próprios alunos começam a se incomodar quando veem mais pessoas chegando. Embora o professor se esforce, é humanamente impossível ele prestar a atenção e orientar tantas pessoas de maneira satisfatória. O resultado disso é um monte de gente nadando de qualquer jeito e com pouca ou nenhuma orientação. Se você nada muito bem, não tem nenhum ponto a aprimorar e precisa apenas de uma piscina, lá pode te atender bem - desconsiderando a superlotação. Se você precisa de orientação, de atenção, ou aprimorar qualquer coisa, procure outro local.

Experiência fantástica: Academias Tem Esportes é uma rede aonde se valoriza a atividade física! Ambiente familiar e com estrutura de primeira linha. Temos aparelhos tecnogym na sala de musculação e piscinas aquecidas com tratamento com sal!!! Venham participar da nossa família!!!

Experiência fantástica: Adoro essa academia sou aluno a anos e só tenho a elogiar.

Experiência fantástica: A melhor e mais completa rede de academias de São Bernardo do Campo. São 3 unidades de excelente estrutura, atendimento diferenciado com atividades para todas as idades.

Experiência fantástica: Ambiente familiar, piscinas salinizadas e quentinhas o ano todo!!! Qualidade de vida para todos, seus bebes entram em atividade durante a gestação e tem seu desenvolvimento garantido pela Metodologia Gustavo Borges, que já proporciona a partir dos 6 meses experiencias incríveis no ambiente aquático.

Experiência negativa: Lugar aparentemente lindo, mas é beeeeem aparentemente porque é uma péssima academia! Primeiro sobre a lotação, os proprietários querem quantidade de alunos e ja se tornou impossível treinar após as 18:00, não tem como treinar após esse horário e concluir um treino perfeito, NAO TEM COMO! Agora falando de ar-condicionado, ai sim a coisa fica feia; ar quebrado e o que funciona não atende a demanda, na parte de treino de perna é impossível devido ao calor neste local, referente aos equipamentos, outro desastre, varias esteiras desligadas quebradas (várias), inclusive cadeira extensora dentre outros… e as goteiras no teto??? Kkkkkkk… é vergonhoso a quantidade de baldes espalhados pela academia, sério, é feio! Nunca mais volto e volto a dizer, essa academia é péssima, péssima, péssima, pessimaaaaaa! Não percam tempo nem dinheiro nisso!

Experiência fantástica: Excelente atendimento e aulas tbm

Experiência fantástica: ótima academia

Experiência fantástica: Excelente atendimento! SUPER RECOMENDO.

Experiência negativa: Fui nadar pelo Gym Pass. Liguei antes para saber a temperatura da piscina, disseram q fica entre 24 e 28 graus. Chegando na academia, a recepcionista queria me obrigar a comprar um maiô (horroso , por 85 reias!!!) e uma touca, alegando ser uniforme obrigatório! De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, art 39, inciso IX, configura prática abusiva e proíbida expressamente a venda casada de serviços, atrelados à compra referida. Por fim, consegui nadar (com o meu maiô da Speedo) na piscina-ofurô, que com certeza estava com a temperatura acima dos 29 graus. Não volto, e não recomendo a ninguém.....

Experiência positiva: Eu adoro a academia, professores ótimos, atenciosos, mas de 12 esteiras só funcionam 5 ou 6 sempre, precisam urgente arrumar, comprar novas, sei lá, mas precisam ter esteiras funcionando

Experiência negativa: Planos não flexíveis, ou se paga por tudo, até mesmo o que não vai usar, ou tchau!Valores absurdamente altos. Estrutura compatível com outras academias da região. Não vale a pena!

Experiência negativa: Academia é lotada, poucos aparelhos disponíveis em horários de pico... Não renovei o contrato por isso.

Experiência negativa: Pessoal que ira fazer matricula na TEM ESPORTES fiquem atentos pois segundo eles ha uma clausula contratual, no fundo uma IMPOSICAO, pois nao e opcional, eles impoem, quando iremos cancelar somos obrigados a pagar um mes a mais sem uso, meu filho nao se adaptou a natacao, nao gosta de ir e ainda assim eu fui OBRIGADA a pagar um mes a mais. Nao indico, pela imposicao, nao pela opcao, e uma ALERTA, fiquem atentos. Detalhe nao houve adaptacao do meu filho, e a menina da recepcao me disse, voce e obrigada a pagar mais um mes e voce pode traze-lo. Oi ??? Como vou traze-lo se ele nao se adaptou ??O

Experiência fantástica: excelente!

Experiência fantástica: Adoro a academia, sempre atenta a novidades e aulas excelentes!

Experiência fantástica: Academia bem cuidada, limpa e bem equipada.

Experiência negativa: Infelizmente nem para vender os serviços são bons. Um atendimento péssimo logo no início, imagine o restante

Experiência negativa: Academia com vários aparelhos quebrados, cheia de goteiras e minha esposa teve seu agasalho furtado. Lamentável.

Experiência negativa: Mercenários ao extremo. Dificuldade para o lado do cliente em tudo. Atendimento demorado ao extremo. App não funciona para remarcar aulas. Não cumprem o próprio contrato. Cliente em último lugar. Arrependido! Não boto mais os pés nesse lugar.

Experiência negativa: DESCASO. Fui muito bem tratado até contratar o plano, depois foi um descaso total em todos os sentidos. Banheiro sujos e sem papel na maioria das vezes. Tem revestimento caindo da parede em local com alto fluxo de crianças, detalhe que foi apontado há quase 1 ano mas nada foi feito. Cobranças no cartão de crédito fora do plano (o cartão fica cadastrado em débito automático) e mesmo com diversas tentativas, ninguém me atende para solucionar o problema. É sempre dito que tem que falar com certa pessoa que não está no momento. No meio do plano, eles mudam as regras do ambiente (regras incisivas que interferem diretamente no desempenho das atividades) e são completamente intransigentes na resolução das questões. Equipe de coordenação totalmente despreparada. Pior atendimento que vi em uma academia até hoje.

Experiência negativa: Simplesmente não matricule, você vai se arrepender como centenas de outras pessoas nos comentário. Eu passei só nervoso, atendimento horrível , parece que está pedindo favor. Recepção então não esclarece nada fiquei com problema no aplicativo do começo ao fim do plano. Paguei um ano fui umas 6 vezes !

Experiência negativa: O cabo da cadeira extensora estourou na minha perna. Fui a terceira SÓ essa semana . Queria saber até quando vai essa negligência e falta de responsabilização por parte dos proprietários. Isso é absurdo, revoltante. Os profissionais se enforçam, nos tratam muito bem, os professores são incríveis (sou realmente fã de todos!) Mas os donos não estão NEM A AÍ para os clientes. ATÉ acontecer algo mais grave. É OBRIGAÇÃO que forneçam recursos para que tudo fique SEGURO. Detalhe: esse recado só foi colocado APÓS minha reclamação na recepção. E, antes disso, outras pessoas ainda usaram o aparelho, mesmo após meu acidente.

Experiência fantástica: Otimo

Experiência fantástica: Academia bem cuidada, limpa e bem equipada.

Experiência fantástica: Maravilhosa, profissionais excelentes, educados e cordiais, lugar totalmente familiar

Experiência fantástica: Excelente!

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Excelente estrutura e atendimento!

Experiência fantástica: Tem bastante aparelho, os professores dão bastante atenção. O ambiente é bonito e tem ar condicionado. Estou indo há 6meses e amando. Tem gente que trrina lá há 20 anos e não troca por nada. Cuidado com os pais chatos de criança aqui nas avaliações.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência negativa: Meu Deus pelas avaliações nem vou nesse lugar não!

Experiência negativa: Pelos relatos negativos é melhor nem tentar. Tem um ou outro comentário positivo, mas parece não espontâneo. Esse relato sobre cancelamento é o pior de todos.

Experiência positiva: Boa academia com preços acessíveis, o atendimento até o momento foi ótimo. Local limpo e familiar.

Experiência negativa: A recepcionistas sao péssimas, nao tem interesse nenhum em novos alunos, não sabem nem horarios de aulas, ate hoje esperando retorno da recepção, uma pena uma academia com tanta infraestrutura e seus funcionarios sem treinamento, tentei falar com alguem da coordenação para relatar o ocorrido mas n consegui, fica a dica para os proprietários

Experiência negativa: Um despreparo total, desorganização no financeiro, não descontam a mensalidade no cartão, depois descontam as devidas e indevidas tudo de uma vez. Só sabem sorrir e se desculpar. Mas resolver efetivamente não resolvem. Já assinei tantos contratos que nem sei, eles perdem, o sistema não reconhece. Cansei dessa falta de profissionalismo. Fora o aplicativo, horrível para conseguir marcar, funciona quando quer. E o despreparo da academia, já vi crianças sendo jogada pra lá e pra cá, porque não tinha nenhum professor para a cor de touca dela, isso porque a mãe tinha feito o agendamento correto. Não adianta simpatia, quando não se tem competência.

Experiência negativa: Péssima academia, são intransigentes e não estão interessados no bem dos alunos, apenas em fazer o mínimo. Cancelamento complicado e te cobram dois meses após o cancelamento. Colocaram minha filha em um nível de natação em que ela não conseguiu acompanhar pois ela não sabia nadar ainda porém devido a idade falaram que era para ir no nível laranja que era avançado demais para ela mesmo o professor da aula teste tendo pedido para ela ficar no primeiro nível amarelo, mas a coordenadora foi intransigente e falou que não vai colocá-las no nivel amarelo. Na terceira aula da minha filha ela foi com outro professor que forçou ela encostar a barriga no chão da piscina afundando ela até o chão da piscina. A menina falou que engoliu um monte de água e não queria voltar na natação, e mesmo eu explicando tudo isso para a coordenadora da piscina ela falou que não iria colocá-la na toca amarela.

Experiência negativa: Péssima experiência. LEIA ESSE COMENTÁRIO. A líder da piscina é intransigente, não escuta ou respeita a opinião dos clientes. Ressaltamos que as meninas não sabiam nadar e precisavam ficar na turma básica, Lais a líder de piscina não aceitou e colocou na segunda turma, que já tinha crianças bem avançadas na natação, um professor afundou as meninas na piscina e ainda as fez mergulhar, as crianças engoliram um monte de água. Irresponsáveis! Alegam que a piscina é tratada só com sal, mas as crianças, roupas e toalhas saem impregnadas de cheiro de cloro. Toda vez que minhas filhas faziam isso aula de natação ficavam uma semana com crise de tosse depois. Além de tudo ainda cobraram 2 meses sem utilização. Espero que esse comentário livre outros pais do desgosto de matricular seria filhos nessa academia.

Experiência negativa: Já fui aluna antes da pandemia. Voltei pra ver como estavam os valores e retomar, TOMEM MUITO CUIDADO com o contrato novo deles. Não aceitam plano que nao seja o anual, e até aí, a empresa nao é obrigada a ter mil tipos de planos, mas a multa é de CINQUENTA POR CENTO (50%), PODENDO CHEGAR A 56% do que faltar do seu contrato. Questionei de multa, pois, segundo explicaram, agora você tem que agendar tudo lá ou nao entra, regras da pandemia, tudo bem, mas como minha agenda é muito variável, nao sabia se seria possível me adaptar, ao que a atendende disse que eu poderia cancelar a qualquer tempo , mas com uma multa de 50%....sem condição

Experiência negativa: No último sábado fui a academia para conhecê-la, acredito que por ser cliente gym pass não recebi o mesmo tratamento. Informei que era a minha primeira vez na unidade, a pessoa da recepção fez somente o meu cadastro. Não me conduziu a um professor para que eu pudesse realizar meus treinos, sequer mostrou onde ficavam banheiros, armários coisas que eu pudesse utilizar. Fiquei frustrada e insatisfeita com o atendimento, não recomendo!

Experiência fantástica: Me sinto muito a vontade na academia recepçao sempre prestativa e atenciosa e professores muito educados pronto para ajudar

Experiência fantástica: Professores super atencisos na musculação. Achei muito bacana a experiência.

Experiência fantástica: A academia tem um ótimo atendimento, os professores são atenciosos. A piscina é grande e muito bem cuidada. Possui estacionamento gratuito.

Experiência fantástica: Eu quase não fechei com a TEM ESPORTES por causa das avaliações e por insistência do meu marido resolvi visitar a academia. Como eu gasto tempo para realizar avaliações negativas sobre estabelecimentos, estou gastando meu tempo realizando essa avaliação, para relatar que da recepção até agora estou sendo mto bem atendida, todos os funcionários são educados e prestativos e a academia é um luxo eu nem tenho roupa para esse evento rs os aparelhos são de última geração esteira com ar condicionado, tudo limpo varias aulas. Os professores de natação são uns amores e estou bem feliz e satisfeita em ter fechado meu anual com a TEM.

Experiência fantástica: Academia muio completa, ótimos professores, organizada com muitas atividades e serviços e super bonita ❤️

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Top demais!

Experiência fantástica: Foi dez

Experiência fantástica: Academia e natação excelentes, pessoas que cuidam de pessoas, nota 10.

Experiência positiva: Boa infraestrutura e pessoal atencioso.

Experiência positiva: E minha Academia de Coração a Anos , hoje não estou mais lá . Mais não tenho nada contra e claro é lá se encontra grandes Professores que eu Amo e super Profissionais Amanda , Andre , Guilherme , Felipe , e outros .

Experiência fantástica: Academia muito completa e as máquinas todas funcionando.

Experiência fantástica: Melhores professores tanto na sala de musculação quanto nas piscinas.

Experiência fantástica: Amei esse lugar, porque lá é fantástico!

Experiência fantástica: A academia é ótima!

Experiência fantástica: Otimo

Experiência fantástica: Positive: Communication , Professionalism , Quality

Experiência negativa: Horrível! Não façam academia na Tem Esportes. Tive a pior das experiências com a administração, eles só roubam.

Experiência negativa: Os caras continuam depositande seu cheque com a academia fechada... Voce que lute pelo seu direito. Earou tentando conversar com eles por telefone, email e WhatsApp... Niguem nem da bola... NUNCA MAIS PISO O MEU PE NESTA ACADEMIA

Experiência negativa: Péssimos profissionais na hora de negociar um novo contrato, estava fazendo academia com um valor e uns amigos bem abaixo do que pagava... Ele não quiseram Nem negociar. Mtos profissionais bom saíram. Academia tem umas ótima porém não pensa em nada no cliente.

Experiência negativa: Apesar de estarmos em um período de excepcionalidade devido a pandemia, iniciei um processo de cancelamento do meu plano anual em 23/06/2020 e desde então tenho muita dificuldade em receber o crédito acordado no cancelamento. Entendo a dificuldade de todos os estabelecimentos nesse momento porém acredito que poderia haver mais transparência da academia. Entro em contato semanalmente e sempre ouço desculpas tentando ganhar tempo. No entanto estou pagando um plano anual duplo pra mim e para minha esposa e utilizamos apenas 6 meses.